Возврат товара между юридическими лицами: причины, документы, сроки

Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами.

Правила возврата товара между юрлицами

Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя». Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.

Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

• качество продукции не соответствует указанному в договоре;

• нарушены условия соглашения;

• он был принят ранее на комиссию.

Обратите внимание!

Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке.

Надлежащего качества

Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно.

Читайте также

Гарантийный ремонт — что надо знать потребителю

Если компания-покупатель перестала нуждаться в товаре, вернуть его по своему желанию поставщику она не может.

Теоретически такое возможно по договоренности сторон, но поставщики соглашаются на это крайне редко.

Ненадлежащего качества

Намного легче вернуть некачественный товар. Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в нем не представляется возможным (ст. 518, ст. 520 ГК РФ).

В случае, когда продукция является сложной с технической точки зрения, у покупателя появляются дополнительные права. Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства. При этом ст. 474 ГК РФ устанавливает, что деньги возвращаются покупателю полностью, а расходы по возврату бракованной продукции на свои склады несет продавец.

Обратите внимание!

Закон позволяет покупателю потребовать от поставщика товара ненадлежащего качества — снижения цены, устранения недостатков или компенсации расходов, которые он понес для их устранения.

Читайте также

Действителен ли товарный чек без кассового документа?

Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег. В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается.

Недостатки в продукции могут проявиться не только при ее приемке, но и в процессе эксплуатации.

Главное, чтобы не прошли установленные ст. 477 ГК РФ сроки возврата:

• 2 года — с момента продажи товара, на который не установлены гарантийные обязательства;

• в период гарантийного срока;

• в течение срока годности продукции.

Без договора

При наличии претензии о возврате продукции нужно руководствоваться положениями заключенного между юридическими лицами договора поставки. Если его нет, используются положения ГК РФ (гл. 27-30).

Оформление

Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств.

Обратите внимание!

Чтобы отказаться от замены товара, покупатель должен известить продавца, обосновав свое решение.

Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт. Этот документ должен быть подписан сторонами. Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу. После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки.

Документы

Для получения покупателем назад своих средств, следует грамотно подготовить необходимые документы. Получение товара происходит на основании договора или счетов-фактур, расходных накладных.

Все бумаги следует хранить, так как они являются доказательством наличия договорных отношений, пусть и заключенных в устной форме.

При принятии решения о возврате, следует оформить следующие документы:

• акт несоответствия продукции по качеству или количеству;

• претензию продавцу с указанием допущенных им нарушений обязательств;

• товарную накладную с отметкой о том, что производится именно возврат, а не поставка;

• счет-фактуру.

Все бумаги должны быть подписаны обеими сторонами. На основании этих документов проводятся дальнейшие финансовые и бухгалтерские действия.

Обратите внимание!

Если возврат происходит в том же отчетном периоде, что и его поставка, бухгалтер предприятия должен внести исправления в субсчете 90-1 «Выручка», 90-2 «Себестоимость продаж» для перечисления обратно покупателю аванса.

Если возвращенный товар был реализован в предыдущем отчетном периоде следует;

• отобразить его возврат по субсчету «Прочие», как расходы;

• восстановить ранее списанную стоимость в субсчете «Прочие доходы»;

• подготовиться к вычету из уплаченного в прошлом периоде НДС;

• отобразить наличие задолженности перед покупателем;

• вернуть покупателю уплаченные им денежные средства.

Обратите внимание!

Возврат денег за поставленный некачественный товар не освобождает поставщика от ответственности перед его покупателем за возникшие расходы и убытки.

Помимо возвращения средств, у продавца в этой ситуации возникают дополнительные расходы. Они могут быть связаны, как с непосредственно оплатой хранения, перевозки и доставки продукции, так и со штрафными санкциями (упущенная выгода и т.п.).

Законодательство предусматривает возможность взыскания всего нанесенного ущерба.

Зачастую разрешение подобных споров осуществляется в суде, но перед подачей искового заявления пострадавшее лицо обязано направить нарушителю претензию.

Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в электронном варианте. Если ответ не получен или не устраивает истца, можно подавать иск в суд.

Обстоятельства бывают разными, и покупатель имеет право согласиться на замену некачественной продукции на аналогичную. Обмен товаров урегулирован ст. 502 ГК РФ. Если покупателю такой вариант подходит, то продавец не может требовать от него доплат и компенсаций.

Сроки

Если сроки возврата товара не указаны в договоре, то у покупателя есть на оформление этой процедуры 30 суток. После получения извещения, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней. Деньги возвращаются либо на счет покупателя, либо на тот счет, который указан в договоре.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу: особенности и сроки

Приобретение товара – самый распространённый договор в гражданском праве, и самый урегулированный из всех, если речь идёт о физических лицах. В случае же с юридическими лицами ситуация усложняется тем, что правовое регулирование их взаимоотношений раздроблено между двумя кодексами (хозяйственным и гражданским), а также не имеет такого множества законов и подзаконных актов, которые уточняют и расширяют правоотношения в некоторых спорных аспектах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
 
Это быстро и бесплатно!

Особенности возврата товара между юридическими лицами

Возврат товара между юридическими лицами – это сложная правовая процедура, которая редко решается в досудебном формате. В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов.

При регулировании споров, которые касаются юридических лиц, закон о защите прав потребителей не используется. Обращаться для возврата товара юр. лицом юр. лицу стоит к ГК РФ (статья 27-30).

Сложность возврата объекта правоотношений между юридическими субъектами заключается в том, что субъекты лишены права вернуть объект из-за неподходящих формы, размера либо фасона.

Подписав соглашение о покупке, покупатель остаточно соглашается с тем, что он желает приобрести именно тот товар, который описан в документе. Из-за этого часто возникают проблемы, если сторона не могла оценить тестовый образец перед оформлением сделки, так как на бумаге и в цифровом виде объект не всегда выглядит так, как в реальной жизни.

Читайте как получить гарантию на Айфон.

Здесь информация о том, как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

По ссылке советы по составления жалобы на авдоката.

Основания

Не всегда возврат происходит тогда, когда с товаром либо условиями доставки есть существенные проблемы.

Если при защите прав физического лица законодательство разрешает ему законом о защите прав потребителей отказаться от уже приобретённого объекта в течение установленного срока (кроме группы товаров, на которую это правило не действует из-за их свойств), то при заключении договора купли-продажи между юридическими лицами процедура несколько сложнее.

Если по каким-то причинам договор покупки (или поставки) не подписывался, то такого рода правоотношения всё равно остаются под юрисдикцией гражданского кодекса.

Основаниями для возврата товара надлежащего качества между юридическими лицами могут быть:

1. Поставка его в сроки, превышающие указанные в соглашении.
2. Был доставлен ненадлежащий товар.
3. Вернуть товар надлежащего качества можно, если у стороны пропала в нём необходимость из-за независящих от него причин.
4. Основанием для отказа от объектов правоотношений может стать также смена руководства компании-покупателя.
5. Если юридическому лицу необходимо вернуть долги, оно также может отказаться от договора купле-продажи.

В любом случае сторона-продавец может потребовать компенсацию в виде штрафа за то, что приобретающая сторона решила разорвать договор без вины продающего.

Возврат товара между юридическими лицами без договора и без грубых нарушений со стороны продавца практически невозможен. Возможности воспользоваться правилом сроков для такого покупателя также нет.

Возврат товара ненадлежащего качества

Вернуть продавцу товар несоответствующего качества намного проще. Если факт наличия дефектов, возникших по вине продающего, доказан, то приобретающей стороне необходимо лишь оформить претензию в фирму-поставщика, либо сразу иск в мировой либо хозяйственный суд первой инстанции (в зависимости от цены иска).

Важно заметить, что дефект как основание для возврата можно использовать только тогда, когда продавец не предупреждал о нём заранее.

Если в договоре указано, что у всего товара либо его части могут наблюдаться определённые нюансы, то покупатель не может использовать их в качестве основания для претензии, даже если на момент подписания не осознавал их серьёзность.

Порядок и правила возврата, оформление акта

Если сторона желает оформить возврат качественного товара юридическим лицом юридическом лицу, она может прибегнуть как к досудебному, так и к судебному методу решения конфликта.

Решение диспута вне суда реализуется в случае, если в самом документе прописаны причины возврата объекта соответствующего качества. Чаще всего поставщик не идёт на подписание подобных пунктов в документах, ибо в таком случае его интересы остаются незащищёнными.

Такие споры также рассматриваются арбитражными судами, но шансы выиграть их крайне малы. Одним из оснований для позитивного решения органа судебной власти может стать внезапная смена руководства (например, смерть директора) либо ситуация, в которой организация отказывается от контракта для того, чтобы погасить этими деньгами свои долги.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества намного проще. Она разнится в зависимости от того, когда были обнаружены дефекты – во время приёма поставки, либо во время эксплуатации.

Если проблемы с товаром были выявлены во время приёма, то получатель составляет акт, в котором указывает все обнаруженные им дефекты. Так как собственником товара до момента приёма считается продавец, то и все имущественные риски он будет нести самостоятельно. Есть лишь одно исключение из этого правила: если во время подписания договора объект находился в пути, и продавец, соответственно, не мог проверить его качество, то ответственности за возможные дефекты он не несёт.

В случаях, когда дефекты были обнаружены после приёма товара, либо они стали заметны только после начала эксплуатации, то покупателю нужно будет доказать, что проблемы с объектом возникли не по его вине, а по вине продавца. Сделать это можно путём проведения специальных экспертиз в независимых органах. Они же докажут, что товар использовался по назначению и не был специально деформирован для получения выгоды (компенсаций).

Это нужно знать – что считается введением в заблуждение.

Как подать жалобу в ФАС — не пропустите!

Далее с актом и претензией можно направляться к продавцу. Иногда стороны сразу соглашаются решить проблему мирно, и тогда решение проблемы занимает от нескольких часов до нескольких дней. Если же продавец собственную вину отрицает, то дело переходит в суд.

Какие документы сопровождают возврат

Для того, чтобы возврат можно было оформить законным путём, необходимо собрать пакет документов. В случае обращения к поставщику в досудебном порядке он будет состоять из четырёх пунктов:

1. Претензия продавцу по поводу качества товара с детально описанными дефектами.
2. Копии всех платёжных документов.
3. Акт, на основании которого составлялась претензия.
4. Возвратная накладная (также составляется, опираясь на акт).
5. Результаты экспертизы (если товар возвращался после приёма).

Если продавец не желает идти навстречу, и дело дошло до суда, то к вышеописанным документам прикладываются:

1. Сам иск.
2. Копии документов, идентифицирующих личность истца.
3. Копия договора.
4. Документы, подтверждающие статус юридического лица (покупателя).
5. Копию чека об уплате судебного сбора.
6. Письменный отказ продавца от претензии.

Сроки возврата и ответственность поставщика

Претензия должна быть рассмотрена продавцом в течение трёх рабочих дней с даты её подачи. Рабочими считаются те дни, которые установлены предприятием, а не общим правилом (если компания официально работает в субботу, этот день недели также будет включён в те три, которые даны ей для ответа).

Сам возврат проходит в сроки, указанные в договоре, либо в другие разумные. Термин разумности в данном случае расшифровывается, исходя из расстояния, которое необходимо преодолеть объекту правоотношений, возможных форс-мажорных обстоятельств, необходимости преодоления таможни и прочего.

Судебные разбирательства в подобных спорах могут тянуться от трёх месяцев до полугода. Всё зависит от загруженности конкретного судьи и нюансов дела.

Суд может принудить продавца принять возврат товара, а также выплатить покупателю компенсацию, если объект правоотношений имел дефекты по вине поставщика. Если же оформлялся возврат товара надлежащего качества, то штрафные санкции могут быть наложены на покупателя.

Заключение

Если стороны ставят перед собой цель избежать большинства проблем при необходимости оформить возврат товара как подходящего, так и несоответствующего качества, им стоит детально прописать эти вопросы в своём документе. Если каждый нюанс будет урегулирован соглашением, тогда обе стороны сэкономят деньги и время, которые могли быть потрачены на судебные разбирательства, в случае возникновения проблем в из гражданско-правовых отношениях.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
 
Это быстро и бесплатно!

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами ГК РФ

Отношения между юридическими лицами имеют свои специфику. Это касается и торговых отношений, которые нередко оборачиваются спорными ситуациями. Тонкости взаимоотношений юридических лиц регулируются значительным рядом правовых актов, ключевым из которых является Гражданский кодекс РФ. Для того, чтобы избежать сложностей в разрешении торговых споров важно следовать согласно законодательству.

Возврат товара между юридическими лицами по закону

Торговые отношения между юридическими лицами, включая вопросы обмена и возврата товаров, регулируются положениями Гражданского кодекса. В соответствии с содержанием статей кодекса вернуть продукцию можно по ограниченному количеству условий. Среди таковых причин необходимо выделить:

• Ненадлежащее качество предоставленного реализатором предмета торговли;
• Не правильное хранение продукции, которое повлекло за собой его повреждение или изменение свойств;
• Нарушение условий заключенного договора.

Порядок возврата

В случае возникновения разногласий между юридическими лицами по вопросу возвращения заказа возникает спорная ситуация. Что касается продукции ненадлежащего качества, то решить вопрос ее возвращения не составит особой сложности. Изделия ненадлежащего качества должны быть отданы обратно поставщику в соответствии с оговоренными ранее условиями.
Если несовершенства продукции были доказаны, то организация, реализующая ее обязана по закону вернуть деньги. В противном случае потребитель имеет возможность обратиться в суд.
Иначе обстоят дела с возвращением предметов торговли надлежащего качества. Продукция хорошего качества не может быть возвращена поставщику. Вернуть качественный заказ можно только, если в заключенном между сторонами договоре отмечен пункт, касающийся условий возврата соответствующего товара. Отказаться от предметов торговли надлежащего качества можно только при условии, если поставщиком были нарушены другие пункты соглашения.

Документы для возврата товара между юридическими лицами

Для того, чтобы осуществить операцию по возврату товара от одного субъекта торговых отношений другому нужно сопроводить ее документацией. В случае возникновения причин, требующих возвращения продукции следует:

• Составить документ, подтверждающий факт сдачи обратно изделий;
• Приложить к нему накладные листы, счета за сделку;
• Дополнить отправленный заказ справкой, в которой отмечается заключение экспертизы;
• Направить продавцу претензию с требованием вернуть финансовые средства;
• Если жалоба покупателя была удовлетворена, то между субъектами составляется документ об отсутствии разногласий;
• При отказе поставщика вернуть деньги потребитель имеет право подать иск в суд.

Письмо — образец

При возникновении разногласий между юридическими лицами по вопросу возврата товара первостепенным этапом является урегулирование спора мирным путем. Для этого следует обратиться к положениям соглашения заключенного партнерами. Если в договоре не прописаны пункты, регулирующие данный аспект надлежит действовать согласно положениям закона.
При отказе предприятия, поставляющего заказ вернуть деньги за продукцию нужно обратиться к нему с письменной претензией. Составить ее можно следующим образом:

• Отметить наименование организации и личные данные руководителя предприятия;
• Обозначить в письме договор, который был заключен между юридическими лицами, предоставленный товар;
• Определить причины, по которым второе лицо желает осуществить возврат товара и денег;
• При наличии можно сопроводить свои слова результатом проделанной экспертизы или иных свидетельств;
• Важно сделать ссылку на законодательный акт на который вы основывались;
• Указать свои требования и сроки их выполнения;
• При желании можно обратить внимание юридического лица на ваши намерения действовать в случае отказа решить сложившуюся ситуацию.

О сроках получения ответа на претензию читайте в статье:

Срок возврата товара и срок возврата денег

Согласно положениям законодательства период возвращения товара поставщику равняется 30 дням. Если в договоре сторон был отмечен иной срок, то вернуть заказ можно в соответствии с ним. Продавец обязан осуществить возврат продукции за свой счет, если этот критерий не обозначен в ранее договоре сторон.
В течение 10 дней со дня оповещения о желании вернуть товар поставщик обязан вернуть денежные средства. Закон отмечает возможность запросить компенсацию у продавца за нанесенный моральный или материальный ущерб.
Торговые споры могут возникнуть как на уровне физических, так и на уровне юридических лиц. Их отличительной особенностью является сложность решения последних. Однако стоит отметить, что они также подвержены регулированию законодательством. А значит оставляют за собой возможности для разрешения проблем возврата товара и денег при определенных законом условиях.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Когда речь заходит о возврате товара, все обычно вспоминают о правах потребителя, т.е. защите интересов покупателя – физического лица. Но часто бывает нужно произвести возврат товара юридическим лицом юридическому лицу. Рассмотрим, какие нюансы действующего законодательства следует учесть в этом случае.

Правовые основы

Если на отношения между продавцами и покупателями-физлицами распространяются нормы закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», то продажа товаров между юридическими лицами регламентируется в первую очередь Гражданским кодексом, а именно – главой 30 ГК РФ.

Возможны два основных варианта:

1. Поставка произведена без нарушений договора, но у покупателя изменились обстоятельства, и он больше не нуждается в приобретенном товаре.

2. Товар поставлен с нарушениями по качеству, ассортименту, комплектности, упаковке и т.п.

Возврат товара от юридического лица, если договор не нарушен

Если поставщик исполнил все обязательства в соответствии с договором, то у покупателя нет законных оснований для возврата товара.

В этой ситуации вернуть товар можно только в особых случаях, которые на практике встречаются достаточно редко:

• Если такая возможность предусмотрена договором.

• Если покупателю удалось договориться с поставщиком о возврате.

Возврат товара от юридического лица, если поставка проведена с нарушениями

Возможны следующие варианты нарушений, при которых покупатель имеет право вернуть товар:

• Если выявлены существенные отклонения по качеству, например, неустранимые или регулярно повторяющиеся недостатки (п. 2 ст. 475 и ст. 518 ГК РФ)

• Поставка без упаковки или в ненадлежащей упаковке. Возврат возможен, если в силу специфики товара нарушения упаковки можно считать существенным отклонением в области качества (п. 2 ст. 482 ГК РФ).

• Поставка с отклонениями по ассортименту (ст. 468 ГК РФ).

• Поставка некомплектного товара, если продавец не отгрузил недостающую комплектацию в разумный срок (ст. 480 ГК РФ).

Как на практике осуществляется возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

Выявить нарушения и оформить возврат необходимо до истечения сроков, указанных в ст. 477 ГК РФ:

• Гарантийный срок или срок годности товара.

• Срок, не превышающий двух лет, если указанные выше сроки для товара не установлены.

• Более длительный период, если он установлен законом или указан в договоре купли-продажи.

В данном случае важно оформить все необходимые документы:

1. Акт, в котором описаны нарушения (форма ТОРГ-2).

2. Претензия, предъявленная поставщику.

3. Возвратная накладная (форма ТОРГ-12).

4. Счет-фактура.

При оформлении счета-фактуры следует учитывать, был ли оприходован покупателем некачественный товар на момент выявления брака. Если был, то счет-фактуру на возврат выставляет покупатель. Если же покупатель не успел оприходовать возвращаемый товар, то продавец должен выставить ему скорректированный счет-фактуру, за вычетом бракованной продукции (письмо Минфина от 07.04.2015 № 03-07-09/19392).

Если покупатель уже произвел оплату, то он имеет право на полное возмещение затраченных средств. Расходы по возврату товара в этом случае несет продавец.

Возмещение убытков покупателя

Кроме возврата денег за товар покупатель может потребовать и возмещения убытков, связанных с нарушением договора. В частности, если покупатель затем приобрел взамен некачественного аналогичный товар по более высокой (но разумной) цене, то он имеет право взыскать с продавца убытки в сумме разницы между ценами в первоначальном и новом договоре (п. 1 ст. 524 ГК РФ).

Кроме того, покупатель, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, может взыскать с поставщика и другие свои убытки, если они возникли вследствие использования некачественного товара. Порядок возмещения убытков в данном случае определяется условиями договора или по результатам переговоров сторон.

Если участникам сделки не удалось достичь соглашения, то вопросы выплаты компенсации решаются в суде.

Вывод

Возврат товара между юридическими лицами по закону возможен, только если покупатель обнаружил в нем определенные недостатки. В этом случае он имеет право требовать от поставщика не только возврата денег, но и возмещения сопутствующих убытков. Товар надлежащего качества может быть возвращен лишь при достижении договоренности сторон либо когда такое условие прямо предусмотрено договором между юрлицами.

Читайте также: Возврат поставщику: проводки