Телефоны справочной службы Мосэнергосбыта, горячая линия
Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис ПАО «Мосэнергосбыт» находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.
Мосэнергосбыт организовал работу Контактного центра для дистанционного решения различных вопросов потребителей, передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах и льготах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, проводимых акциях и прочее. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента.
По вопросам энергоснабжения для физических лиц звонки принимаются контактным центром по многоканальному телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30. В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Загруженность линии максимальна в период с 8-30 до 9-30 и с 11-30 до 13-00. Круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона
Горячая линия
В Московской области ПАО «Мосэнергосбыт» доступна по номерам телефона: Раменское — +7 (495) 374 57 73, Клин — 8 (800) 555 07 69, Одинцово — +7 (495) 981 981 9, Подольск — +7 (499) 550 9 550, Бронницы — +7 (49646) 6 54 77, Солнечногорск — +7 (495) 994 05 72, Зеленоград — +7 (499) 550 95 50. Здесь оперативно отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос.
В случаи необходимости вы можете совершить заказ услуг дополнительных услуг по телефону: +7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30).
Справочная для юридических лиц
Телефон Мосэнергосбыт для обслуживание юридических лиц: +7 (499) 550-03-33 (для соединения с Вашим специалистом необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном кабинете клиента юридического лица).
горячая линия при отключении электричества, вырубило электричество в квартире
Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.
Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ
Персональный подбор кредитов:
В обзоре мы подробно расскажем о том, как действовать при отключении электроэнергии с учётом разных обстоятельств. Вы также узнаете, куда можно обратиться за помощью, чтобы оперативно решить возникшую проблему.
По каким причинам могут отключить электроэнергию
В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:
Расторжение договорных отношений.
Отключение по техническим причинам.
Экономическое основание.
Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.
В связи с плановыми ремонтными работами
Периодически на энергосетях проводятся ремонтные работы, связанные с заменой устаревшего оборудования. Такого рода работы заранее планируются, поэтому потребитель извещается о времени отключения путём размещения на подъездах объявлений. В них указывается дата и время отключения и планируемое подключение.
При такого рода отключениях электроэнергии в жилых домах необходимо учитывать сроки, регулируемые законодательством. Разовое выключение света не может продолжаться более суток. А в течение года суммарное количество часов отключения не должно превышать 72 ч.
Из-за аварии
Случаются и форс-мажорные ситуации, вследствие которых отключается электричество во всём доме. Причинами аварий могут послужить следующие факторы:
Метеоусловия.
Ветхость оборудования.
Вандализм.
Нарушение норм при установке электрооборудования.
В таких ситуациях обычно появляется информация на подъездах и в СМИ о том, что ведутся ремонтные работы на конкретных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения вследствие аварии не регулируются.
Долги за электричество в Мосэнергосбыте
Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.
Также у поставщика энергоресурсов есть веские основания для проведения обесточивания жилого помещения:
Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода.
Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.
Нелегальное подключение к энергосетям.
Пользование электроэнергией без наличия счётчика
Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.
Формула расчёта потребления электроэнергии без установки ПУ:
Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно
Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.
Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение. По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.
При повреждении пломб специалист проводит поверку электросчётчика на месте или в лабораторных условиях. После положительных испытаний на соответствие техническим характеристикам и нормам составляется Акт ввода в эксплуатацию и устанавливаются новые пломбы на прибор.
Важно! Если электроприбор расположен за пределами жилья гражданина (лестничная площадка или улица), то в случаях его повреждения ответственность и оплата за восстановление ложится на поставщика энергоресурсов.
Пока причина поломки не устранена, потребителю насчитывается оплата по средним показателям. А по истечении 3 месяцев — по нормативам. Возможно также включение повышающего коэффициента. При выявлении срыва пломб с потребителя взимается штраф.
Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?
Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.
Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.
Номер аварийно-диспетчерской службы
В случаях аварийных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглосуточно по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70. Обязательно назовите оператору свои персональные данные, адрес объекта и контакты.
Номер оперативно-диспетчерской службы
У Мосэнергосбыта есть контакт-центр, операторы которого принимают заявления граждан по поводу аварий на энергосетях и консультируют по разным вопросам. Позвонить можно в будни с 8:30 до 20:30 по телефону: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550.
Единый номер службы спасения
Многие граждане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда звонить. Помимо аварийной службы Мосэнергосбыта существует ряд телефонов служб спасения, которыми также можно воспользоваться. Особенно этот вопрос актуален, если есть угроза жизни и здоровью людей.
Автоматизированный приём заявок от граждан Службой спасения: 112 или 9-112.
МЧС горячая линия: (495) 637-22-22.
Пожарные и спасатели: 101.
Скорая медпомощь: 103.
Номер диспетчерской службы Энергосбыта
Операторы контактного центра принимают различного рода заявки, в том числе и по авариям на энергосетях, а также могут проинформировать о ходе аварийно-восстановительных работ и дать информацию по планируемому подключению. Позвонить можно только в рабочие дни с 8:30 до 20:30.
Если Вы уже сталкивались с отключением электроэнергии и звонили в аварийно-диспетчерские службы Мосэнергосбыта, то мы просим поделиться опытом и подробно описать ситуацию. Ваш отзыв очень важен для компании, так как на его основе будет проводиться улучшение работы сервиса. Также отзыв поможет другим пользователям в решении сложных и экстренных ситуаций.
Горячая линия МосЭнергоСбыт: номер телефона, служба поддержки
В этой статье выясним, по каким номерам доступна горячая линия МосЭнергоСбыт, в какое время обратиться, можно ли отправить электронное обращение? Как оставлять жалобы и, по каким вопросам смогут проконсультировать специалисты контакт центра?
О компании
МосЭнергоСбыт — крупнейший поставщик электроэнергии в Московском регионе. Среди клиентов, которым оказываются услуги более 1 000 000 частных потребителей и 200 000 предприятий. Для эффективного взаимодействия с клиентами, компании требуется надежная обратная связь.
Как написать в службу поддержки МосЭнергоСбыт?
Служба поддержки МосЭнергоСбыт старается оперативно отвечать и консультировать клиентов, поэтому через официальный сайт можно выяснить любую информацию.
Чтобы задать вопрос или оставить обращение, необходимо войти в личный кабинет, вкладка для отправки сообщений доступна только авторизованным пользователям — https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
На официальном сайте компании есть виртуальная приемная — https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/individuals.
На информационном портале компании собрали ответы на часто задаваемые вопросы. Это поможет решить многие проблемы клиентам самостоятельно.
Написать в МосЭнергоСбыт можно и другим путем, отправив письмо по официальному электронному адресу — [email protected]. Уточняйте только актуальную и достоверную информацию.
Какой телефон горячей линии МосЭнергоСбыт?
В пределах Московской области действует единый справочный телефон горячей линии — 8 800 550 00 55 (бесплатный), позвонить на который могут все желающие в пределах России. Звонки на номер телефона в ЮВАО, СВАО, ВАО, ЗАО, в городе Москва и других, принимаются со всех стационарных и мобильных аппаратов.
В Москве из-за большого количества звонков, установлен и вспомогательный горячий номер — +7 (495) 981 981 9. Тарификация зависит от условий операторов.
Горячая линия для передачи показаний счетчиков
Для передачи показаний счетчиков электроэнергии звоните по телефону — +7 (499) 550 88 99.
Это круглосуточная телефонная линия для передачи показаний с 15 по 26 число каждого месяца.
Телефон для юридических лиц
В компании действует телефон для юридических лиц. Дозвониться можно по номеру — +7 (499) 550 03 33.
Для соединения с куратором необходимо ввести добавочный номер, который указан в договоре энергоснабжения.
Телефоны горячей линии по Московской области
В Московской области дозвониться можно по местным городским номерам. Контакты для связи в некоторых населенных пунктах:
Телефоны для связи в других населенных пунктах Московской области, смотрите на официальном сайте в разделе «Контакты».
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия технической поддержки помогает в решении проблем с передачей показаний счетчиков, формированием счетов, консультациям по предоставляемым услугам, тарифам.
Клиенты могут подать жалобу, обращение о необходимости проведения ремонтных работ, сообщить об авариях и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Нужно понимать, что в задачи операторов call-центра входит определенный список проблем. Они касаются только деятельности компании, поэтому вопросы о работе конкурентов, их услугах, тарифах, будут проигнорированы.
Связь со службой поддержки через личный кабинет
Среди заявленных электронных форм обмена информации, личный кабинет является основным и ведущим. Клиенты получают массу преимуществ в подобном общении, так как отсутствует потребность в заполнении подробных анкет.
Необходимые сведения о потребителе будут видны автоматически, пользователю нужно указать причину и описать проблему. Войдя в учетную запись, обратите внимание на раздел «Техподдержка», через него и будет происходить отправка сообщений в контакт службу.
Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
Как написать жалобу?
Зачастую, подачей жалоб встревожены операторы call-центра, так как основное количество претензий поступает к ним. Но, в МосЭнергоСбыте рекомендуют использовать не горячие номера, а альтернативные электронные формы.
Оставить жалобу можно:
- Через официальный сайт компании — https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/individuals.
- По почте — [email protected].
- В личном кабинете.
Жалоба подается по форме, образец к заполнению можно посмотреть на сайте. Указывается личная информация, номер договора, причина и подробное описание. Допускается прикрепление фото или видео.
Другие способы связи
Компания МосЭнергоСбыт ведет сообщества в популярных социальных сетях:
Режим работы
Служба поддержки МосЭнергоСбыт по горячему номеру с кодом 8800, работает круглосуточно. Региональные линии принимают звонки с 08:30 до 20:30.
Аварийная служба Мосэнергосбыт
Компания МосЭнергоСбыт является одной из крупнейших в РФ, которая поставляет электроэнергию в Москву и Московскую область. Она эффективно обслуживает тысячи различных предприятий, предоставляя им электричество необходимое для их бесперебойной работы, а также поставляет электрическую энергию частным лицам.
Если произошли перебои в электрообслуживании или другие технические неполадки, необходим выезд команды аварийки Мосэнерго, которая устранит все технические неполадки, связанные с электричеством. Уже давно в жизнь каждого человека вошло электричество, которое приносит ему комфортное существование и уют в доме. Без него не возможна нормальная жизнь большого или маленького города, а также производство на предприятиях страны.
Электроустановки требуют эффективного обслуживания специальных служб, которые обеспечат своевременный, качественный ремонт с гарантией на свою работу. Мосэнерго аварийная служба имеет квалифицированных сотрудников, которые имеют необходимый опыт и стаж таких работ. При вызове на определенный адрес, аварийка прибывает в короткие сроки, и специалисты на месте оценивают размеры и причины неполадок, делают диагностирование электрооборудования и проводят необходимые работы.
Телефоны аварийной службы Мосэнергосбыт
Диспетчерская служба принимает заявки на выезд бригады аварийки. Обслуживается Москва и Московская область и позвонить можно, набрав такой телефон: 8 (495) 981-981-9.
При вызывании нужно указать причину звонка и характер неполадок. Звонить можно круглосуточно.
На вызов приедет бригада специалистов, которые разберутся в причине отсутствия или проведут ремонтные работы по восстановлению электроэнергии, поменяют старое или непригодное для дальнейшей эксплуатации, оборудование на новое и прочие виды работ.
Диспетчерская Мосэнергосбыт принимает звонки от жителей столицы и области и реагирует быстрым направлением специалистов по указанным номерам. Поэтому если по каким-то причинам пропал в квартире свет – не стоит паниковать, а нужно просто позвонить и ждать аварийку.
Диспетчерская
Если произошли какие-либо неполадки и нужно срочно принять меры, тогда можно позвонить в аварийную службу и на звонок ответит дежурный диспетчер, который примет заявку и направит бригаду по указанному адресу.
Они устранят такие проблемы:
- Полная или частичная замена рубильников, предохранителей и выключателей, работающих в автоматическом режиме, которые находятся в распределительном щитке.
- Ремонт или смена силового кабеля, из-за которого может быть нарушена работа электрических сетей в целом доме или на отдельных стояках.
- Неисправная работа автоматики на защитном оборудовании и кабелях электороподачи на стояки.
- Устранение повреждений, возникших из-за скачков напряжения, коротких замыканий в электропроводке.
- Частичный ремонт электроплит и замена неисправных конфорок.
- Полная замена поломанных электроплит на новые.
- Замена электровыключателей, розеток и лампочек.
- Полное устранение электротехнических аварий, произошедших в квартирах или в подъездах.
- Выяснение и устранение причин искрения проводов, появление запаха горелой проводки.
Причины обращения
При ремонте возможно полное отключения электроэнергии в отдельном доме или в целом районе. Любое электрическое оборудование требует в течение какого-либо времени полного или частичного ремонта и обслуживания узлов электросетей и многого другого.
Такие работы включают в себя:
- Постоянный осмотр и диагностирование электросетей.
- Чистка, частичная или полная замена неисправных частей электрообслуживающего оборудования.
- Капитальный ремонт трансформаторных подстанций или распределительных щитков.
- Ремонтные работы высоковольтных линий, профилактика и замена поврежденных проводов.
- Зачистка территории от веток, которые могут повредить или нарушить целостность электрокабелей.
Если произошли неполадки в системе электроснабжения из-за старой проводки в квартире или доме, которые сопровождаются характерным запахом, искрением проводов и электрооборудования и прочими признаками, необходимо срочно вызвать аварийную службу Мосэнерго. Перенапряжение в сети может вывести из рабочего состояния все электроприборы, которые подключены к сети и разрушить защитную изоляцию.
Время реагирования
Все неполадки бригада устранит в назначенные сроки. Если фронт работ обширный и требует большего времени для устранения неполадок, тогда бригада аварийной службы мосэнергосбыт произведет работы на следующий день вплоть до полной ликвидации неполадок. Бригада приезжает быстро и качественно производит необходимые работы по возобновлению электроэнергии.
Горячая линия МосЭнергоСбыта, служба поддержки МосЭнергоСбыта, бесплатная горячая линия 8-800
МосЭнергоСбыт – крупный поставщик электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания успешно сотрудничает с частными лицами и организациями и постоянно расширяет потребительскую аудиторию. Для эффективного взаимодействия с клиентами и улучшения качества работы компания МосЭнергоСбыт организовала службу технической и информационной поддержки. Благодаря этому любой абонент может позвонить на горячую линию для дистанционного решения проблем, связанных с энергоснабжением.
Основной телефон горячей линии МосЭнергосбыта
Горячая линия работает ежедневно 24 часа в сутки без праздников и выходных. Для соединения с оператором абоненту нужно позвонить по многоканальному номеру 8(800) 550-00-55. Звонки со стационарных и мобильных телефонов совершаются бесплатно. Первый же свободный оператор выйдет на связь и ответит на интересующие клиента вопросы.
Как правило, абоненты звонят на круглосуточную горячую линию по нескольким причинам:
- проинформировать об аварии на линии электропередач;
- сообщить об отсутствии электроснабжения в доме, офисе или на предприятии;
- узнать о ходе ремонтно-восстановительных работ.
Кроме того абоненты используют горячую линию, чтобы вызвать на дом специалиста или подать заявку на оформление документов. С помощью сотрудников контактного центра потребители могут решить и другие вопросы. В частности, по телефону горячей линии можно:
- передать показания приборов учета;
- узнать о тарифах, льготах и способах оплаты электроэнергии;
- получить сведения о функционале официального сайта МосЭнергоСбыта и личного кабинета абонента.
Дополнительный телефон
У компании МосЭнергоСбыт также есть дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 981-981-9. Номер доступен в рабочие дни с 8-30 до 20-30. Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом городского или сотового оператора. Для соединения со специалистом службы поддержки абоненту нужно набрать номер и произнести слово «Оператор».
Альтернативные способы связи
Получить дополнительную информацию о деятельности компании и проконсультироваться со специалистом можно на официальном сайте МосЭнергоСбыт. На главной странице сайта размещена виртуальная приемная. Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, абоненту необходимо заполнить форму с указанием своих данных, места проживания и номера лицевого счета. Затем нужно перейти в выпадающее окно и выбрать тему обращения, например, задать вопрос или оставить отзыв о работе сотрудника или компании в целом.
Кроме того абоненты могут написать в компанию письмо и отправить его на адрес электронной почты МосЭнергоСбыта: [email protected]. Сотрудник службы поддержки изучит проблему и даст ответ в ближайшее время. Однако самым оптимальным способом дистанционного взаимодействия с компанией остается звонок на горячую линию.
что это такое, поставщики электроэнергии в Московской области, когда приходят квитанции, установка счетчиков
Практически каждый житель Москвы и Московской области знает, что гарантирующим поставщиком электроэнергии является Мосэнергосбыт. Но многим непонятно, что это означает и какие услуги оказывает компания.
Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ
Персональный подбор кредитов:
Поэтому в обзоре мы подробно расскажем о Мосэнергосбыт, о том, что это за организация, как она появилась на рынке и какие ещё услуги помимо поставки электричества она оказывает потребителям.
История образования ПАО “Мосэнергосбыт”
Становление компании началось с образования в 1931 году “Московского объединения государственных электростанций”, целью которого было рациональное распределение электроэнергии, а также её учёт и реализация. И только в 2005 АО “Мосэнергосбыт” появилась как самостоятельная энергосбытовая организация. Произошло это благодаря выделению её из состава ОАО “Мосэнергосбыт”. При этом новая компания считалась правопреемником по договорам как с населением, так и корпоративными клиентами Москвы и области.
В 2005 году Мосэнергосбыт работал над повышением качества обслуживания, развивал информационные технологии и включал дополнительные услуги. В итоге в 2006 компания получила статус “Гарантирующего поставщика” и начала работать по европейским стандартам обслуживания клиентов.
Для повышения уровня обслуживания и оперативного взаимодействия со своими клиентами в 2007 был внедрён многоканальный телефон поддержки абонентов. По нему можно заказать услуги, получить консультации, а также передать показания счётчиков. А с 2010 года была внедрена новая система обслуживания, благодаря которой клиент может обращаться в любой офис независимо от прописки.
В 2011 Мосэнергосбыт вошёл в крупнейший российский энергетический холдинг ПАО “Интер РАО”.
С целью расширения своих услуг по проведению централизованных расчётов с населением в 2013 был создан “МосОблЕИРЦ”, являющийся дочерней организацией Мосэнергосбыта.
В периоды с 2015 по 2017 компания постоянно работала над улучшением сервиса для физических и юридических лиц. За это время были внедрены:
- показания с приборов учёта по автоматической линии с распознаванием голоса;
- выставление электронных счетов с целью снижения бумажного документооборота и повышения уровня обслуживания;
- поставка солнечной электроэнергии.
Чем занимается Мосэнергосбыт?
Организации необходимо вести свою деятельность по нескольким направлениям и оказывать услуги надлежащего качества, чтобы быть конкурентоспособной. Именно эти стандарты лежат в основе работы Мосэнергосбыта, так как от количества потребителей напрямую зависит доход компании.
Основными видами деятельности Мосэнергосбыта являются:
- Приобретение электроэнергии на оптовых и розничных рынках.
- Продажа электричества на всех видах рынка.
- Предоставление различных услуг физическим и юридическим лицам: приём оплаты, монтажные и демонтажные работы с электрооборудованием, проектирование, резервное энергоснабжение и прочее.
- Проведение экспертиз и исследований для снижения потерь и повышения качества обслуживания.
- Разработка в области электроэнергетики, способствующая повышению качества обслуживания.
- Осуществление ремонтных работ электрооборудования.
- Инвестиционная деятельность с целью снижения рисков в экономически сложных ситуациях.
- Выступает в качестве гарантирующего поставщика для Москвы и области.
Помимо деятельности, связанной с энергетикой, Мосэнергосбыт оказывает услуги по ремонту квартир по системе “под ключ”, а также предлагает монтажные и демонтажные работы водоснабжения и отопления.
Структура компании
Мосэнергосбыт выступает в качестве гарантирующего поставщика электроэнергии, то есть в соответствии с 35-ФЗ компания не имеет права отказать потребителю в оказании услуг по поставке электрической энергии, если тот обратился для заключения договорных отношений и объект находится в ведении организации-поставщика. На сегодня Мосэнергосбыт обслуживает свыше 260 тыс. предприятий и около 7 млн бытовых потребителей.
Для взаимодействия с клиентами организовано:
- Московских офисов — 28 единиц.
- Областных отделений — 64 единицы.
- По одному отделению: крупных потребителей и обслуживание режимных предприятий.
- Филиал “Техцентр”.
- Созданы следующие центры: ресурсосбережения МО, энергосбережения, обслуживания клиентов и обучения персонала.
- Действуют функциональные блоки по следующим направлениям: юридический, экономический, информационные технологии и корпоративные вопросы.
В сеть дочерних предприятий Мосэнергосбыта вошли следующие организации, в названии которых отражена территориальная принадлежность:
- АО «Энергосбытовая компания Московской области»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Шатура»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Наро-Фоминск»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Сергиев Посад»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Луховицы»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Раменское»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Егорьевск»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Орехово-Зуево»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Чехов»;
- ООО «Коломенский Энергосбыт»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Электросталь»;
- АО «Мосэнергосбыт — Пушкино»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Домодедово»;
- АО «Мосэнергосбыт — Щелково»;
- АО «Мосэнергосбыт — Серпухов»;
- АО «Мосэнергосбыт — Подольск»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Жуковский»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Ногинск»;
- ООО «Мосэнергосбыт — Солнечногорск»;
- ООО «Интегратор ИТ».
Чем отличается ПАО “МосЭнергоСбыт” от ОАО “МосЭнергоСбыт”?
По федеральному законодательству №99, вступившему в силу с сентября 2014, отменено подразделение акционерных обществ на открытые и закрытые. В связи с этим Мосэнергосбыт сменил наименование на публичное акционерное общество, а с 4 июня 2018 было принято решение о перерегистрации компании в акционерное общество.
Разница между ПАО и АО заключается лишь в форме подписки на акции компании. В первом варианте ценные бумаги может приобрести только ограниченный круг лиц, определяемый акционерным обществом, а во втором — все желающие.
Какие платные и бесплатные услуги предоставляет компания Мосэнергосбыт?
На сегодняшний день в энергосбытовых компаниях практически нет бесплатных услуг. На безвозмездной основе можно заказать установку или переустановку приборов учёта, если они находятся за пределами границ жилого помещения клиента. К таким относятся лестничные площадки и уличные щитки при частных домах. Также допускается установка нового прибора учёта, если он вышел из строя не по вине жильцов квартиры или частного дома.
В остальных случаях Мосэнергосбыт оказывает платные услуги по следующим направлениям:
- Демонтаж электрических и водяных счётчиков.
- Проведение проводки и установка розеток, выключателей.
- Поверка оборудования.
- Разработка техдокументации.
- Монтаж приборов учёта.
- Ремонт квартир и домов “под ключ”.
- Замена и установка систем водоснабжения и отопления.
Ремонт квартир
Помимо основной деятельности по электроснабжению населения и организаций Мосэнергосбыт проводит ремонтные работы квартир и частных домов разного класса на территории Москвы и её области. В прайсе МЭС-Комфорт, являющейся дочерним предприятием энергосбытовой компании, указаны следующие виды ремонтов недвижимого объекта, от которых зависит список услуг и цена:
| Наименование услуги по ремонту | Список работ | Стоимость | ||
|---|---|---|---|---|
| Косметический | Удаление обоев; | от 4 600 р. за кв. м. | ||
| Демонтаж наличников, плинтусов и напольного покрытия; | ||||
| Обработка стен грунтовым раствором; | ||||
| Поклейка обоев; | ||||
| Покраска стен, потолка и батарей; | ||||
| Настил нового напольного покрытия; | ||||
| Монтажные работы: плинтуса, наличники и розеток; | ||||
| Вынос строительного мусора. | ||||
| Капитальный | Очистка стен от старых обоев, потолка от побелки; | от 6 900 р. за кв. м. | ||
| Демонтажные работы: плинтус, наличники, старое напольное покрытие, полов на лагах. | ||||
| Потолок грунтуется в 2 слоя и шпаклюется под покраску; | ||||
| Покраска потолка или установка навесной конструкции; | ||||
| Стены равняются, грунтуются, шпаклюются и оклеиваются обоями; | ||||
| Монтажные работы насыпного пола; | ||||
| Настил нового полового покрытия и установка плинтуса; | ||||
| Полная замена электрики; | ||||
| Вынос мусора. | ||||
| Премиум-класса | Помимо косметического и капитального ремонта, оказываются следующие услуги: | от 12 900 р. за кв. м. | ||
| дизайн-проект; | ||||
| звукоизоляция; | ||||
| перепланировка; | ||||
| установка |
