Общее собрание собственников помещений в МКД, согласно ч.1 ст.44 Жилищного Кодекса РФ, признаётся органом управления домом. Общее собрание проводится для того, чтобы управляющая компания вместе с собственниками жилья смогла обсудить ряд злободневных вопросов и проблем повестки дня путём голосования и принятия решений.
Общее собрание собственников жилья может быть проведено в трёх формах (ст.44.1 ЖК РФ):
- очного голосования — в присутствии собственников помещений в доме для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование;
- заочного голосования — посредством опросного листа, если собрание в очной форме не состоялось из-за отсутствия кворума (ч.1 ст.47, ст.47.1 ЖК РФ).
- очно-заочного голосования — с использованием системы ГИС ЖКХ (ч.3 ст.47 ЖК РФ). Решение об использовании ГИС ЖКХ при проведении ОСС в форме заочного голосования принимается общим собранием собственников помещений (п.3.2 ч.2 ст.44, ч.1 ст.47.1 ЖК РФ).
Очно-заочное голосование
Когда и для чего нужно проводить ОСС в форме очно-заочного голосования собственников? Ведь для этого есть отдельные формы очного и заочного голосования. Всё дело в том, что обе эти формы не всегда приносят результат, поскольку зачастую просто не набирается кворум для принятия важных решений на общем собрании собственников жилья.
Очно-заочное же голосование совмещает в себе обе формы проведения ОСС и позволяет очно обсудить вопросы повестки дня и принять по ним решения, а также передать решения собственников жилья путём заочного голосования в установленный срок по адресу, указанному в уведомлении о проведении мероприятия (ч.3 ст.47 ЖК РФ). Подробнее об этом читайте в нашей статье.
Это удобно тем, что если на очной части голосования не набрался кворум для принятия решений по поставленным на повестку дня вопроса, то его можно добрать посредством заочного голосования. Особенно актуальна очно-заочная форма голосования собственников жилья при рассмотрении вопросов повестки дня, по которым требуется принимать решения 2/3 голосов собственников помещений в МКД (п.п. 1.1-1, 1.2 ч. 2 ст. 44 ЖК РФ).
Пошаговая инструкция по проведению ОСС в форме очно-заочного голосования
Шаг 1. Анонс
Любое ОСС начинается с анонсирования мероприятия и созыва собственников жилья на него. Напоминаем также, что обязательно во втором квартале каждого года должно проводиться годовое общее собрание (ч.1 ст.45 ЖК РФ). Кроме него по инициативе управляющей компании, собственников жилья или инициативной группы в МКД могут собираться внеочередные ОСС (части 2, 6 и 7 ст.45, а также п.8 ст.148 ЖК РФ).
Шаг 2. Подготовка
Сформулируйте повестку ОСС, определитесь с формой голосования (очная, заочная или очно-заочная). При очно-заочном проведении голосования повестка дня должна быть единой для обеих форм.
Для проведения очной или очно-заочной формы голосования выберите время и место проведения ОСС для обсуждения вопросов. Подготовьте информационное сообщение о проведении общего собрания собственников жилья (Приказ Минстроя №411/пр от 31.07.2014 года). Также вам понадобятся бланки протокола ОСС, реестр собственников помещений в данном МКД, формы решений по вопросам повестки дня.
Шаг 3. Оповещение
Вы должны оповестить каждого собственника помещения в данном многоквартирном доме посредством письменного уведомления под роспись, направления в его адрес заказного письма или размещения на информационной доске в доступном для всех жильцов месте за 10 дней до даты проведения общего собрания (ч.4 ст.45 ЖК РФ).
В сообщении о проведении ОСС должна быть полная и достоверная информация об инициаторе проведения общего собрания, форме голосования, дате, месте и времени проведения мероприятия. Уведомление также должно содержать в обязательном порядке вопросы повестки дня, порядок ознакомления участников с информацией и материалами, которые будут представлены на мероприятии. При проведении общего собрания в форме очно-заочного голосования в сообщении, кроме того, потребуется указать дату окончания приёма решений собственников жилья, место или адрес, куда следует направить эти решения (ч.5 ст.45 ЖК РФ).
При проведении ОСС в форме очно-заочного голосования с использованием ГИС ЖКХ в уведомлении дополнительно необходимо указать сведения об администраторе ОСС (наименование — для юридических лиц и ФИО — для физических лиц). Помимо этого указывается место и фактический адрес, дата и время начала и окончания голосования, процедура и порядок приёма администратором ОСС письменных решений собственников жилья по вопросам повестки дня (ч.4 ст.47.1 ЖК РФ).
Очно-заочная форма голосования собственников жилья предполагает как очное, так и заочное голосование, поэтому в сообщении о проведении общего собрания нужно обязательно указать 2 даты : начала очного голосования и время, до которого принимаются решения собственников, голосующих заочно. Обе даты назначаются за 10 дней до того, как собственники жилья получат уведомления.
Последовательность очной и заочной части очно-заочного голосования не определена, поэтому обе формы могут проводиться как последовательно, так и параллельно, или даже одна форма может находиться «внутри» другой. Последний вариант возможен, если дата начала приёма заочных решений установлена раньше времени очного собрания, а дата окончания приёма заочных решений, соответственно, позднее даты очного собрания.
Шаг 4. Проведение
При проведении общего собрания в форме очно-заочного голосования, участникам должна предоставляться возможность обсуждения вопросов повестки дня и сдачи бланков голосования в установленный срок в место или по адресу, указанному в уведомлении (ч.3 ст.47 ЖК РФ).
Голосование с использованием ГИС ЖКХ осуществляется собственниками помещений в МКД лично с указанием решения по каждому вопросу повестки дня в электронной форме. Также возможен вариант передачи решения администратору ОСС в письменной форме до даты и времени окончания голосования (ч.6 ст.47.1ЖК РФ).
Решения ОСС по вопросам повестки дня принимаются большинством голосов от общего числа собственников жилья, принимающих участие в собрании (ч.1 ст.46 ЖК РФ). Исключение составляют решения, которые принимаются большинством не менее 2/3 голосов от общего числа собственников помещений в МКД (пп.1 — 3.1 ч.2 ст.44, ч.1 ст.46 ЖК РФ).
Шаг 5. Оформление результатов голосования
Решение ОСС оформляется протоколом (ч.1 ст.46 ЖК РФ). При очно-заочной форме проведения собрания очные и заочные голоса суммируются, поэтому протокол ОСС оформляется один. Решения и протокол ОСС являются официальными документами, удостоверяющими факты, влекущие за собой юридические последствия для собственников помещений в МКД в виде обязанностей по содержанию общего имущества в данном доме. Все решения и протокол ОСС должны быть обязательно размещены в ГИС ЖКХ инициатором собрания.
Протокол ОСС должен содержать дату, место и время проведения общего собрания и подведения итогов, повестку дня, наличие кворума, количество голосов “За”, “Против” и “Воздержался” по каждому вопросу. Пока утверждённой формы протокола нет, но есть проект Приказа Минстроя по оформлению протоколов ОСС.
Протокол ОСС подписывается председателем и секретарём общего собрания, а также членами счётной комиссии (п.22 разд.6, п.15 разд.7 Методических рекомендаций, утверждённых Приказом Минстроя РФ №411/пр от 31.07.2014 года).
Независимо от формы голосования в решении собственников жилья по вопросам повестки дня на голосовании должны быть указаны (ч.5.1 ст.48 ЖК РФ):
- сведения об участнике голосования;
- сведения о документе, подтверждающем право собственности на квартиру/комнату в МКД участника голосования;
- решения по каждому вопросу повестки дня:»за», «против» и «воздержался».
Инициатор общего собрания должен предоставить оригиналы решений и протокола ОСС в свою управляющую компанию в течение 10 дней после проведения мероприятия (ч.1 ст.46 ЖК РФ).
Решения общего собрания собственников помещений в МКД, принятые по итогам голосования с использованием ГИС ЖКХ, автоматически формируются в протокол ОСС и размещаются в системе в течение одного часа после окончания голосования (ч.11 ст.47.1 ЖК РФ).
Управляющая компания в течение 5 дней с момента получения решений и протокола ОСС должна в установленном законодательством порядке направить их в ГЖИ для хранения в течение 3 лет, в том числе с использованием ГИС ЖКХ (ч.1.1 ст.46 ЖК РФ). То есть, проводите ли вы очно-заочное собрание собственников жилья по старинке либо с использованием системы, в любом случае оригиналы решений и протоколов ОСС будут направляться в ГЖИ. Только в первом случае это будут бумажные документы, а во втором электронные версии.
Шаг 6. Информирование о результатах голосования и принятых решениях
Итоги голосования и принятые на ОСС решения доводятся до сведения всех собственников жилья инициатором проведения собрания в течение 10 дней с момента их принятия. Информация размещается в доступном для всех жильцов помещении дома (ч.3 ст.46 ЖК РФ). Например, на информационной доске или на входной двери в подъезде.
Шаг 7. Размещение результатов голосования
Решения собственников помещений в МКД, принятые в ходе очно-заочного голосования на общем собрании, должны быть в обязательном порядке опубликованы не позднее 10 дней с момента проведения ОСС в четырёх источниках раскрытия информации, утверждённых законодательством:
- на сайте Реформа ЖК
- на сайте УК
- на сайте ГИС ЖКХ
- на информационных стендах в офисе УК
О том, как заполнять сведения о проведённом общем собрании собственников помещений в МКД по форме Минстроя 2.7, читайте здесь.
Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Мы помогаем управляющим компаниям соответствовать ФЗ N 209 (заполнение ГИС ЖКХ). А ещё мы запустили сервис по проведению ОСС «ОСС на 100%». Теперь организовать общее собрание собственников станет проще. Мы всегда рады вам помочь!
Общее собрание собственников – дело хлопотное. Многие на его организацию тратят немало времени и сил. Это происходит из-за непонимания некоторых требований к порядку проведения и организации голосования.
Лишь имея ясное представление о том, как провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, Вы сможете избежать многих неприятностей, превратив его в эффективный инструмент принятия решений, включающий живое обсуждение интересных предложений.
Что говорит ЖК РФ об общем решении жильцов МКД?
Как правильно провести общее собрание собственников МКД?
Всю рутинную работу по ведению документации и организации обслуживания дома берёт на себя Совет дома.
Однако его члены не имеют полномочий на принятие самостоятельных решений, поэтому собственники собираются для решения самых важных вопросов:
выбор способа управления и состава Совета дома; включает выборы Совета и председателя, а также составление устава дома, установление правил по проведению собраний, выборов и предоставлению полномочий;
подписание важных соглашений, например, договор с управляющей компанией; заключение как небольших отдельных контрактов, так и имеющих немалую финансовую основу; при желании собственников жилья, подписывать соглашения на небольшие суммы можно поручить Совету, предоставив соответствующие полномочия;
- распоряжение общедолевым имуществом; решать судьбу придомовой территории, крыши, лестничных клеток и прочего имущества имеют право лишь его владельцы, поэтому его сдача в аренду или продажа должна приниматься общим решением.
Принятое решение собрания является обязательным к исполнению – за реализацию ответственен Совет дома.
ВНИМАНИЕ! Недовольные решением жильцы могут оспорить решение в суде только, если, по их мнению, была нарушена процедура, либо протокол был составлен некорректно.
Созывать жильцов можно неограниченное количество раз, минимум – один раз в год. Конечно, этим не стоит злоупотреблять, ведь чем чаще проводится собрание, тем меньше жильцов будет присутствовать.
Инициировать общее обсуждение может как Совет дома и любой из собственников, так и управляющая компания. Однако никакого влияния на результаты голосования она не имеет.
Уведомление и повестка голосования
Одним из основных моментов в сборе собственников является повестка.
Её нужно определить в первую очередь.
Повестка должна содержать чётко описанные вопросы, которые будут вынесены на обсуждение.
Если это внеочередные сборы, то можно также включить некоторые вопросы, которые вы собирались обсудить на следующем «пленарном заседании».
Указывая повестку, старайтесь использовать максимально конкретные формулировки. Избегайте выражений «насущные дела» и «общие вопросы». В противном случае любой несогласный сможет оспорить решение общего собрания собственников многоквартирного дома в суде.
СПРАВКА! Дата, время и повестка — та информация, которая должна содержаться в любом уведомлении (в соответствии с законом).
В этом вопросе стоит ориентироваться на большинство, ведь некоторые жильцы не придут, вне зависимости от времени. Зачастую выбирают вечер пятницы или же обеденное время выходного дня.
Как уведомить жильцов? Вы можете как посетить каждую квартиру лично, что займёт довольно много времени, так и повесить объявление в общедоступном месте, например, у каждого подъезда. Можете попросить старших по подъезду или тех, кто по факту играет такую роль, рассказать о планах другим.
Звоните юристу
Подберем специалиста за вас
8 (499) 350-97-63 — Москва
8 (812) 309-74-28 — СПб
Основная часть
Выбор секретаря и председателя – техническая часть собрания.
По сути, нужно выбрать человека, который будет ведущим, а также того, кто будет документировать ход обсуждения.
Сделать это нужно в первую очередь,
СПРАВКА! Председателем и членом счётной комиссии может быть любой участник собрания.
Зачастую это одни и те же люди, уже знающие процедуру и пользующиеся доверием большинства. За назначение также нужно проголосовать, а результаты внести в протокол.
Стоит ли выбирать секретаря и председателя, если сразу видно, что кворума нет? Да, сделать это необходимо. Дело в том, что протокол собрания вам нужно будет составить в любом случае — был ли кворум или нет. Он послужит основанием для заочного голосования.
А чтобы составить документ, обязательно нужен секретарь и председатель, которые должны его в конце подписать.
Просто разойтись, ничего не оформляя, – такой подход послужит поводом для подозрений Совета дома в правильности ведения дел, ведь уведомление было, а собрание жильцов, например, по сносу домов не задокументировано. Поэтому составлять протокол нужно в любом случае.
ВНИМАНИЕ! Не лишайте себя возможности обсудить вопрос перед голосованием. Возможно, вы найдёте приемлемое для всех решение, которое будет принято большинством.
Однако по спорным вопросам, в которых жильцы могут иметь противоположное мнение, нужно выслушать каждое предложение, внеся об этом подробную информацию в протокол.
Кворум, голосование и образец подсчета голосов
Как определить, присутствует ли кворум?
Для этого нужно провести некоторые предварительные подсчёты – определить количество голосов и их процент для присутствия кворума.
Стоит понимать, что голоса собственников имеют разный вес.
Как определяется кворум? Зачастую используют формулу, в которой 1 квадратный метр равен 1 голосу.
Таким образом, владелец квартиры площадью в 48 кв м. имеет 48 голосов, при этом их общее количество может составлять несколько тысяч. Поэтому владелец квартиры в 96 кв м. имеет в два раза больше голосов, чем собственник 48 метров.
ВНИМАНИЕ! Вам следует определить общее количество голосов и 50% от этого числа будет достаточно для решения большинства вопросов.
Поэтому важно провести внимательный подсчёт. Например, если несколько граждан в совокупности имеют во владении более 50% площади, то их присутствие автоматически будет составлять кворум.
Чтобы подсчёты были точными, необходимо задействовать сразу несколько человек. Они и будут составлять счётную комиссию. В неё может входить любой из собственников. Их нужно назначить сразу после секретаря и председателя.
ВАЖНО! Голосование можно проводить простым поднятием рук, либо собрать решения письменно.
Зачастую результаты сообщаются сразу, даже если общее собрание собственников еще не закончено.
Очное и заочное волеизъявление – как провести?
Очное голосование подразумевает обсуждение непосредственно на общем собрании собственников помещений дома.
В нём принимают участие лишь те, кто на него пришёл.
Остальные собственники остаются не у дел.
Оно проводится поднятием рук или по любому другому принципу, который устраивает жильцов.
Если же они хотят тайного голосования, то можно использовать бюллетени, которые будут подсчитаны комиссией позже.
Заочное же изъявление своей позиции подразумевает удалённое голосование; владельцы заполняют бюллетени у себя дома и сдают их по указанному адресу. Если владелец не заполнит бюллетень до указанного числа, то его голос не будет засчитан, а сам он не будет указан в списке участвовавших.
ВНИМАНИЕ! Помните, что если в заочном голосовании не будет собрано необходимое количество голосов, то оно будет считаться несостоявшемся из-за отсутствия кворума.
Полезное видео
Посмотрите интересное видео о том, как провести собрание собственников МКД на практике:
Давайте подытожим. Как правильно провести собрание собственников многоквартирного дома, соблюдая статьи ЖК РФ?
Проведение общего собрания собственников жилья ложится на плечи председателя. Проводить собрание можно неограниченное количество раз, минимум – один раз в год.
На таких совещаниях принимаются важные решения относительно благоустройства дома и определяют судьбу общедолевого имущества. Обязательным пунктом являются выборы секретаря, председателя и счётной комиссии – без них ничего решить не удастся.
Немаловажно определить, присутствует ли кворум – владельцы более 50% голосов. Если кворум присутствует, то проводится очное голосование. Если же присутствующих слишком мало, то его проводят в заочной форме.
1 апреля начинается второй квартал года – время проведения ежегодных общих собраний собственников помещений в МКД. Сегодня расскажем, кто обязан провести такое собрание и какие вопросы стоит включить в повестку дня.
Ежегодное собрание собственников помещений в МКД
Проведение ежегодного общего собрания – обязанность собственников помещений в МКД (ч. 1 ст. 45 ЖК РФ). Такое собрание проводится в течение второго квартала года, следующего за отчётным, если иное условие не установлено на одном из предыдущих ОСС.
Управляющая организация обязана ежегодно в течение первого квартала отчитаться перед собственниками о выполнении условий договора управления МКД за предыдущий год, если в нём не предусмотрены иные условия (ч. 11 ст. 162 ЖК РФ). На основе такого отчёта собственники помещений в МКД будут принимать решения на ежегодном собрании.
Собственники, обладающие не менее чем десятью процентами голосов от общего количества голосов собственников помещений в МКД, вправе в письменной форме обратиться в управляющую организацию, правление ТСЖ, ЖК, ЖСК для организации общего собрания собственников.
В обращении о проведении ОСС должны быть сформулированы вопросы, которые нужно включить в повестку дня собрания. Если собственники помещений обратились в управляющую организацию с просьбой организовать собрание, УО обязана выполнить действия, необходимые для проведения ОСС в течение сорока пяти дней с момента поступления обращения.
Уведомить всех собственников о предстоящем мероприятии УО, ТСЖ, ЖК, ЖСК нужно не позднее чем за десять дней до даты его проведения. Кроме того необходимо оформить документы по результатам общего собрания и довести до сведения собственников результаты собрания (ч. 6 ст. 45 ЖК РФ).
Минстрой РФ о проведении общего собрания собственников в МКД
Действия УО, если собственники поручили ей организацию собрания
Собственники обратились в управляющую организацию и поручили ей организацию общего собрания. Они предоставили повестку дня предстоящего собрания. В первую очередь УО решает все организационные вопросы:
1. Определяет форму собрания.
Согласно ст. 44.1 ЖК РФ, общие собрания собственников могут проводиться в очной, заочной и очно-заочной форме.
2. Определяет сроки проведения собрания.
УО согласовывает такой срок с собственниками, обратившимися к ней для организации ОСС. При согласовании сроков нужно учитывать время, которое потребуется для уведомления собственников.
3. Информирует собственников о проведении собрания.
Всех собственников жилых и нежилых помещений в МКД нужно уведомить о предстоящем мероприятии не менее чем за десять дней до даты его проведения (ч. 4 ст. 45 ЖК РФ).
4. Составляет бюллетени согласно реестру собственников помещений в МКД.
Обязанность УО вести реестр собственников помещений определена ч. 3.1 ст. 45 ЖК РФ.
Когда документы к собранию подготовлены и собственники помещений в МКД поставлены в известность о предстоящем мероприятии, можно приступить к его проведению.
О выборе председателя общего собрания собственников
Основные вопросы повестки дня ежегодного ОСС
На ежегодном собрании собственников помещений в МКД собственники могут оценить эффективность работы управляющей организации за прошлый год и запланировать, какие работы и услуги будут выполняться в текущем году.
Основными вопросами могут быть:
- Отчёт управляющей организации об исполнении договора управления МКД за предыдущий год.
- Рассмотрение предложений управляющей организации по перечню и объёмам работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, срокам их выполнения и стоимости.
- Рассмотрение и утверждение сметы расходов – для ТСЖ, ЖК, ЖСК.
- Утверждение размера платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД на текущий год.
Какие вопросы может решать общее собрание собственников
Какие вопросы нужно включить в повестку дня любого собрания
Независимо от формы и целей проведения собрания, в повестку дня стоит включить три основных вопроса о выборе:
- председателя собрания;
- секретаря собрания;
- счётной комиссии.
Такие рекомендации подтверждает Минстрой РФ в своём письме от 23.06.2017 № 27787-ОГ/04.
Эти вопросы можно не включать в повестку дня при проведении каждого ОСС, если на одном из предыдущих собраний было принято решение выбрать кандидатуры, которые сохранят свои должности на срок, определённый решением собрания – год или следующие несколько собраний.
Как управляющей организации сделать собрание эффективным
Чтобы собственники могли принимать взвешенные решения, управляющая организация должна правильно перед ними отчитываться, объяснять, какие работы и услуги по содержанию и ремонту нужно проводить, чтобы поддерживать дом в надлежащем состоянии.
Управляющей организации, ТСЖ, ЖК, ЖСК нужно своевременно предоставить собственникам отчёт, который будет отражать информацию о:
- техническом обслуживании общего имущества;
- санитарном содержании общего имущества;
- благоустройстве помещений общего пользования и земельного участка;
- ремонте общего имущества;
- мероприятиях по обеспечению сохранности общего имущества, безопасности и удобства проживания в доме;
- предоставлении коммунальных услуг;
- выполнении сметы доходов и расходов – для ТСЖ, ЖК, ЖСК.
Не скрывайте от собственников, какие работы провести не удалось, подробно расскажите, что было выполнено сверх плана, объясните, как расходовались средства и расставьте приоритеты: что следует сделать в первую очередь, а с чем можно повременить.
Хорошо, если на ежегодном общем собрании собственников помещений в МКД будет присутствовать представитель управляющей организации. Он сможет ответить на вопросы и разъяснить моменты, которые собственникам не ясны. Такой подход помогает построить конструктивный диалог с собственниками, принять необходимые решения и повысить лояльность к управляющей организации.
Формы проведения ОСС: плюсы и минусы
Задачи собственников на ежегодном собрании
Главная цель собственников помещений – определить, как управляющая организация будет управлять общим имуществом, какие работы и услуги, помимо минимального перечня работ и услуг, утверждённого постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, нужно выполнять в текущем году, чтобы поддерживать МКД в надлежащем состоянии.
На ежегодном собрании собственникам стоит:
- оценить, как в прошедшем году управляющая организация выполняла работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества;
- проанализировать, какие работы и услуги нужны для поддержания общего имущества в надлежащем состоянии, чтобы в доме было безопасно и комфортно проживать;
- решить, нужен ли ремонт в МКД и в какие сроки его проводить;
- обсудить, есть ли возможность сократить нерациональный расход коммунальных ресурсов;
- оценить, сколько понадобится денег для выполнениях всех запланированных работ и услуг, как их собирать, на что расходовать.
Завершающий этап ежегодного собрания
После подведения итогов собрания:
- счётной комиссией подсчитаны голоса принявших участия в голосовании;
- секретарём собрания составлен протокол;
- протокол собрания подписан председателем и секретарём.
Документы общего собрания – протокол с приложениями и решения собственников передаются в УО, которая, в свою очередь, доводит результаты собрания до сведения собственников не позднее, чем через десять дней со дня принятия решений (ч. 3 ст. 46 ЖК РФ).
В течение пяти дней УО должна передать оригиналы документов в орган ГЖН и разместить информацию о проведённом собрании в ГИС ЖКХ (ч. 1.1 ст. 46 ЖК РФ).
Уведомление собственников и ГЖИ об итогах общего собрания собственников
Автоматизация проведения ОСС
Проведение общих собраний собственников отнимает много сил и времени, особенно если в управлении не один МКД. Управляющие организации переживают, что можно допустить ошибку или упустить важный момент. Сервис «ОСС на 100 %» облегчит проведение общих собраний собственников. В нём управляющие организации, ТСЖ, ЖК, ЖСК найдут шаблоны:
- уведомления об общем собрании собственников помещений в МКД;
- повестки дня общего собрания;
- решений собственников;
- протокола ОСС;
- реестра собственников помещений в МКД.
Проведение собраний в сервисе упростит задачу работникам УО: формулировки вопросов повестки дня можно выбрать из большой библиотеки, которая постоянно пополняется, а не вносить вручную. Сервис сам подсчитает голоса, вам не придётся считать по формулам в эксель или на калькуляторе. Бюллетени и протокол собрания формируются автоматически, что упрощает работу с документами.
Вопросы, отнесённые законом к ведению коллективного органа, всегда тяжело решить в первую очередь из-за сложной процедуры согласования интересов всех членов коллектива.
Поэтому законодатель обращает пристальное внимание к процедуре проведения голосования с большим количеством участников.
Всё это относится и к собранию собственников МКД, отчего нам кажется, что кодекс написан таким образом, чтоб мы никогда не сумели договориться.
Давайте разберёмся в деталях, и научимся пользоваться законом в своих интересах.
Методика и требования по ЖК РФ
Правила проведения общего собрания и основные требования указаны в 45 статье ЖК РФ.
Правила заполнения протокола содержит приказ Министерства строительства №937.
Многие пункты в этих документах имеют «размытые» формулировки, позволяющие собственникам самим решать, какой вариант подходит им лучше всего.
Методика проведения собрания собственников МКД состоит из несколько основных пунктов:
обязательная регулярность; закон не ограничивает количество заседаний, которые можно проводить в течение года, однако, как минимум, вы должны собраться один раз в год;
инициировать собрание может любой собственник; созвать владельцев может также Совет дома и управляющая компания; все важные вопросы общего собрания должны решать именно владельцы, поэтому Совет дома должен собирать их для принятия всех финансовых вопросов;
провести голосование можно лишь при присутствии кворума; он составляет более 50% голосов, однако в решении некоторых вопросов, например, о реконструкции дома, должны принимать участие не менее ¾ собственников многоквартирного дома;
- Вы можете провести собрание как в очной, так и в заочной форме; если кворум не присутствовал, то можно назначить заочное голосование.
ВНИМАНИЕ! Несоблюдение правил проведения собрания — основание для обжалования результатов голосования.
Поэтому если у вас никогда ещё не проводилось подобных заседаний – наберитесь терпения. Помните, что со временем жильцы привыкнут к таким встречам и будут охотней сотрудничать.
Вообще же процедура проведения собрания по закону является максимально удобной для жильцов.
Например, вы сами можете решать, как нужно вручать уведомление.
Можете отправлять его заказным письмом, отдавать лично в руки каждому или же размещать в помещении дома.
Вы можете решать, как часто будут проходить плановые встречи, какой будет размер кворума, как проводить голосование и многое другое.
Все эти нормы вы можете утвердить общим решением и внести в статус Совета дома.
Процедура проведения
Собрание проводится в несколько этапов. Во-первых, необходимо выбрать секретаря, председателя и членов счётной комиссии. Это техническая часть.
Во-вторых, нужно провести обсуждение вопросов, после чего проводится голосование.
В-третьих, необходимо подвести итоги и оформить протокол собрания.
Организационные вопросы
Для многих самой запутанной является именно техническая часть. Кто такой председатель и секретарь? И кого можно назначить на эти должности? Каковы сроки проведения общего собрания? Давайте рассмотрим всё по порядку.
В таких случаях поможет памятка по проведению сборов жильцов МКД, в которой будут записаны обязанности участников.
Председатель, по сути, является ведущим, который рассказывает о повестке дня и объявляет выступающих.
Он следит за соблюдением регламента проведения и собрания и за повесткой.
Секретарь – человек, который занимается оформлением протокола. Он должен составить список присутствующих и заполнить все обязательные поля.
Счётная комиссия состоит из нескольких собственников многоквартирного дома, задачей которых является точный подсчёт голосов.
ВАЖНО! Выбрать председателя, секретаря и членов счётной комиссии нужно в самом начале собрания. Сделать это можно простым поднятием рук.
Обычно на эти должности назначают одних и тех же людей, которые хорошо знакомы с процедурой. Назначить можно любого из собственников помещений МКД – никаких ограничений в законе не указано.
Обсуждение повестки дня
По завершении технической части проводится обсуждение и принятие решений по заданным вопросам. Это основная часть, которая, по сути, и является целью собрания. Как проводится обсуждение?
Нередко этот этап считают чистой формальностью – никакого обсуждения не делают, а лишь заявляют об имеющихся вариантах, после чего проводят голосование.
Однако по закону такое официальное обсуждение должно быть удобным инструментом.
С его помощью собственники могут высказать своё мнение и, при желании, предложить разные варианты решения поставленных задач.
СПРАВКА! После объявления вопроса председателем каждый желающий может кратко изложить свою точку зрения.
Обсуждение не стоит растягивать, устраивая длительные споры – обычно выступают два-три человека, чего вполне достаточно. После этого сформированное предложение выносится на голосование.
Ход обсуждения следует указать в протоколе. Некоторые решают записать полный текст каждого выступления, прикрепив их в качестве дополнения к протоколу. Обычно достаточно указать кто выступал и какие были предложения.
Всё это нужно заполнять в третьем лица во множественном числе. Например, нужно писать «слушали», «предложено», «постановили».
ВНИМАНИЕ! Чтобы собственники понимали суть вопроса, в повестке необходимо указать место, в котором находятся материалы по этому собранию.
Те, кого особенно волнует поднятый вопрос, смогут предварительно ознакомиться с материалами и заранее подготовить своё выступление.
Методические рекомендации к составлению протокола
Составление протокола – важная часть проведения собрания. Он считается официальным документом, который, по сути, подтверждает факт проведения голосования и включает в себя итоговые результаты.
Указанные в нём решения обязательны к выполнению и касаются всех собственников, даже тех, кто выступал против.
Протокол нужно оформить в течение 10 дней с момента проведения заседания, однако обычно это делают прямо на собрании.
Все данные в него вносит секретарь. В конце его должны подписать председатель, секретарь и члены счётной комиссии.
В течение этих же 10 дней нужно предоставить копии инициатору собрания, управляющей компании и организации государственного контроля.
Звоните юристу
Подберем специалиста за вас
8 (499) 350-97-63 — Москва
8 (812) 309-74-28 — СПб
Полезное видео
Посмотрите интересный видео фрагмент о правильной организации общего собрания собственников МКД:
Указанные в законе правила должны обязательно соблюдаться, иначе вы потратите своё время зря: результат голосования можно будет признать недействительным.
Само заседание состоит из нескольких этапов. В технической части нужно выбрать председателя и секретаря, которые отвечают за соблюдение процедуры. Их и членов счётной комиссии выбирают простым большинством.
Основной частью является обсуждение вопросов. В заключение подводятся итоги и составляется протокол.
Доверьте опытному и педантичному соседу следить за соблюдением регламента — в этом деле лучше дуть на воду, чем обжечься на молоке.
Комментарии:
1. Заочным собранием собственников многоквартирного дома принято решение о целевом взносе на кап. ремонт. Часть собственников голосовала-против. Должны ли они платить ц.взнос?
ответ юриста
1.1. Конечно должен платить, если их меньшинство.
2. Прошло заочное собрание собственников многоквартирного дома (вопрос передачи в аренду части земельного участка). Результат: не было кворума, т.е. не набрали голосовавших (менее 2/3 проголосовали). Счетная комиссия не стала подсчитывать голоса по вопросам (было несколько вопросов при голосовании). На основании какой статьи ЖК РФ и какого пункта можно заставить подсчитать голоса собственников дома именно по вопросам голосования, т.к. это важно для обнародования результатов собственникам? Нам очень важно обнародовать результаты этого голосования как факт даже если кворума не было и никаких решений не было принято.
ответ юриста
2.1. На основании стст 45 и 48 ЖК РФ.
3. Решением заочного собрания собственников многоквартирного дома принято решение о целевом взносе на кап. ремонт. Часть собственников голосовала против. Права собственников были нарушены: дев.ведомость и смета не предоставлены и не согласованы общим собранием. Могут ли собственники отказаться от выплаты цел. взноса?
ответ юриста
3.1. НЕТ, не могут
УДАЧИ ВАМ.
Как провести собрание ООО | Малый бизнес
Государственные законы не требуют, чтобы компании с ограниченной ответственностью или ООО проводили собрания членов. Требование о проведении собраний должно быть включено в организационные документы ООО — учредительный договор или операционное соглашение — для обеспечения участия. Регулярно проводимые собрания позволяют ООО документировать важные действия, такие как распределение дивидендов, проведение выборов и другие действия, требующие, чтобы участники голосовали.Совещание LLC, как и все профессиональные деловые встречи, должно следовать правилам, которые допускают полное участие членов, сохраняя при этом организационный контроль над событием.
Отправьте всем участникам письменное уведомление, информирующее их о собрании, и приложите предварительную копию повестки дня в соответствии с действующим соглашением с вашим ООО. Например, в соглашении об эксплуатации LLC может быть указано, что письменное уведомление должно быть отправлено не менее чем за 10 дней до даты собрания и не более чем за 60 дней до даты встречи.
Включите в письменное уведомление о собрании время, место и место проведения собрания, а также информацию о предстоящей работе. Кроме того, уведомите участников, если произойдет голосование. Чтобы упростить организацию повестки дня, ваша LLC может захотеть включить в свое операционное соглашение ограничения на бизнес, обсуждаемый на собраниях, и, для определенных собраний, ограничить обсуждение только этими пунктами в уведомлении о собрании.
Назначьте участника для ведения протокола и полного документирования мероприятий собрания для включения в записи LLC и для распространения среди участников, если этого требует ваше операционное соглашение.Протокол должен содержать подробную информацию о голосах участников, в том числе имена и проценты владения.
Держите под рукой копию операционного соглашения LLC для проверки положений во время собрания. Раздайте копии окончательной повестки дня собрания, которая должна включать копии прав голоса и правил ООО, участникам по прибытии на собрание.
Позвоните на собрание, чтобы заказать, и объявите время и дату, которые будут записаны в минутах до начала. Прочитайте протокол последнего заседания и попросите согласиться принять исправления и принять официальные протоколы.Принятие протоколов обычно осуществляется движением и сопровождается поднятием рук.
Проведите собрание в соответствии с правилами порядка, приемлемыми для членов, и внимательно следите за повесткой дня собрания, чтобы все пункты повестки дня рассматривались и выполнялись. Пункты повестки дня могут включать старый бизнес, новый бизнес и отчеты от членов и менеджеров. Руководитель собрания должен заслушать предложения участников и призвать к голосованию для утверждения отчетов и завершения пунктов повестки дня.
Следуйте правилам голосования вашего LLC, включенным в операционное соглашение, чтобы избежать проблем участников с решениями.Права голоса участников часто основаны на проценте собственности.
Завершите собрание, предложив отложить предложение, и попросите участников поднять движение поднятием руки. Официальный «конец» дает понять, что официальный бизнес завершен.
квалификаций для менеджеров квартир | Работа
Управляющий квартирой наблюдает за эффективной эксплуатацией и управлением многоквартирного дома или комплекса. Эта работа, как правило, предполагает общение с арендаторами в отношении правил комплекса апартаментов, сроков, ремонта и сбора арендной платы. Это также включает назначение и контроль за работой персонала квартиры, такого как уборщики, сантехники, электрики и администраторы.
Часто менеджер жилого комплекса должен также нанимать внешних работников для выполнения задач для комплекса, таких как подрядчики для выполнения ремонтных работ и улучшений, а также ландшафтные инженеры для ухода за территориями.Кроме того, эта работа включает в себя выполнение различных административных задач и ведение записей, в том числе для договоров лизинга, расчета заработной платы и счетов, связанных со строительством.
Образование для менеджеров по работе с квартирами
По данным Бюро трудовой статистики США, нет жестких требований к образованию, чтобы стать управляющим квартирой. Некоторые работодатели могут быть готовы нанять вас без определенного вида формального образования, хотя большинство ожидает, что у вас будет, по крайней мере, диплом об окончании средней школы или общего образования (GED).Получение степени бакалавра может обеспечить вам больше возможностей трудоустройства в этой области и эффективно конкурировать с другими высококвалифицированными кандидатами.
Когда работодатели действительно указывают требования к образованию, они часто заявляют о предпочтениях для лиц со степенью бакалавра в таких областях, как бизнес-администрирование, финансы, управление бизнесом, бухгалтерский учет или недвижимость. Степень в области маркетинга, управления персоналом может также оказаться полезной для обучения управляющего недвижимостью.
Дополнительные требования применяются, если жилой комплекс предлагает государственное жилье или если вы планируете совершать сделки с недвижимостью. Например, BLS упоминает, что вам потребуется сертификация правительства для управления государственным жильем, и вам потребуется лицензия на недвижимость, если вы будете продавать или покупать жилые дома. Вы захотите проверить требования штата, так как некоторые требуют лицензии на недвижимость для всех управляющих недвижимостью.
Изучение требований к качеству квартирного менеджера
Требования к уровню опыта варьируются от работодателя к работодателю.Однако, по словам BLS, работодатели часто ищут лиц с опытом работы в сфере недвижимости или управления недвижимостью от двух до пяти лет. Лица, которые ранее работали в многоквартирном комплексе, имеют преимущество перед кандидатами с меньшим прямым опытом.
В некоторых случаях количество необходимого опыта зависит от размера жилого комплекса. Владелец небольшого жилого здания может нанять вас с меньшим опытом, чем владелец большого многоэтажного комплекса.Как правило, владельцы квартир ищут управляющих с опытом и знаниями законов арендодателя-арендатора, бухгалтерии, арендных депозитов, аренды и арендных платежей.
Владение важными навыками менеджера квартиры
Вам понадобится целый ряд навыков, чтобы преуспеть в качестве менеджера жилого комплекса. Buildium отмечает, что навыки общения и межличностного общения являются одними из самых важных, так как вам придется хорошо общаться с потенциальными и нынешними арендаторами, сотрудниками жилого комплекса, подрядчиками и владельцами комплекса.Если корпоративному лицу принадлежит квартирный комплекс, вам, возможно, придется общаться и с корпоративной управленческой командой.
Кроме того, вам понадобятся хорошие навыки бухгалтерского учета, обслуживания клиентов, работы с компьютером и ведения записей в этой области. Помощь в продажах, переговорах и лидерстве.
Сертификация преследователя квартиры
Хотя обычно это не требуется, получение квалификации менеджера жилого комплекса может помочь вам в этой карьере. Национальная ассоциация квартир (НАА) предоставляет звание Сертифицированного менеджера квартир (САМ) лицам, отвечающим следующим требованиям: 12-месячный опыт работы в сфере квартир, успешное прохождение необходимых экзаменов и прохождение 40-часовых курсов НАА.
Темы, охватываемые курсами сертификации, включают управление персоналом, маркетинг, юридические требования, справедливое жилье и управление сообществом. Вы можете найти курсы CAM через местную ассоциацию квартир или пройти онлайн-курсы.
Полное пошаговое руководство — минута
Планирование встречи…
Вы знаете, насколько сложной может быть эта задача:
Отправка писем по электронной почте, необходимость иметь дело с последними изменениями и неуверенность в том, что именно включить в повестку дня — этот список можно продолжить.
В то же время, ваш план имеет важное значение для вашей встречи. С хорошим планом ваша встреча достигает своих целей. Без этого нет никакой гарантии, что ваша команда достигнет того, что вы намеревались сделать.
К счастью, вы попали в нужное место.
В этом посте вы узнаете, как сделать планирование встреч беспроблемным процессом. Читайте дальше, чтобы получить наше пошаговое руководство и начать планировать лучшие встречи.
Какую встречу вы планируете?
Прежде чем приступить к планированию собрания, вам необходимо определить тип собрания, которое вы планируете. Поскольку у каждой встречи своя цель, важно, чтобы вы это делали.Только тогда вы сможете запланировать встречу, которая достигнет этой цели.
MeetingShift определяет различные типы собраний:
Совещания по обмену информацией. Это встречи, на которых вы передаете участникам более общую информацию. Здесь вы делитесь информацией через семинары, основные доклады и панельные дискуссии. Когда вы планируете встречу, на которой делятся информацией, вы должны сосредоточиться на повестке дня.
Инновационные встречи. Инновационные встречи необходимы, чтобы использовать творческие соки каждого.Здесь вы проводите мозговой штурм или делитесь идеями с членами вашей команды. Повестка дня должна быть вашей главной целью; Как вы организуете встречу инноваций, которая позволяет творчески структурировать творчество?
Тимбилдинг встречи. Этот тип встречи важен для вашей организации. Таким образом, вы создаете свою культуру и помогаете своей команде лучше работать вместе. Вам нужно подумать о том, кого вы приглашаете на каждую встречу; Есть ли в вашей организации определенная группа людей, которым вы хотите помочь лучше работать вместе?
Совещания по принятию решений. Совещания по принятию решений включают встречи, на которых вы решаете проблемы, решаете проблемы и отображаете информацию, которая вам доступна. Удостоверьтесь, что вы уделяете достаточно времени планированию полезной повестки дня — в конце концов, это сэкономит ваше время.
Совещания по обновлению статуса. Основная цель этого типа собрания — делиться обновлениями проекта, чтобы ваша команда всегда была в курсе того, что решено. При планировании совещаний по обновлению статуса необходимо сосредоточиться на списке участников и повестке дня.
Планируй свою встречу
Теперь, когда у вас есть лучшее представление о том, как будет выглядеть ваша встреча, вы можете начать планировать ее.Сначала ваш список участников.
Создать список участников
При составлении списка участников необходимо соблюдать одно правило:
Сделайте это как можно короче.
Если в конференц-зале слишком много людей, существует риск, что собрание будет сорвано. Вот почему только те, кто действительно нужен, должны присутствовать на собрании.
Создайте свой список участников на основе следующих критериев:
- Участник необходимых для встречи; встреча не могла состояться без него или нее.
- Участник имеет четкую роль на собрании.
- Участник находится в ключевой позиции , чтобы помочь вам в достижении целей, которые вы поставили для своей встречи.
Включают только участников, которые соответствуют этим критериям. И не беспокойтесь о невежливости, если вы не приглашаете кого-то на свою встречу. В конце концов, встреча была бы пустой тратой времени для этого человека.
Расписание встречи
Когда вы планируете встречу, вам нужно ответить на два вопроса:
Когда вы проводите свою встречу и как долго это должно быть?
Планирование вашей встречи может быть настоящим хлопотом.Подумайте о бесконечной переписке по электронной почте, чтобы найти идеальный временной интервал.
Чтобы сделать этот процесс более плавным, вы можете использовать такие инструменты, как:
Assistant.to: этот инструмент интегрируется с Gmail и Календарем Google, что упрощает синхронизацию ваших календарей. Однако обратите внимание, что Assistant.to работает только для планирования встреч с двумя людьми; Вы не можете запланировать групповое собрание с помощью инструмента.
Calendly: вам нужно планировать встречи за пределами вашей организации? В этом случае Calendly может быть тем, что вы ищете.Calendly интегрируется с Календарем Google, поэтому вы просто отправляете ссылку участникам встречи, и они выбирают подходящую дату и время.
Doodle: простой инструмент, который позволяет вам предлагать время, и каждый может затем выбрать предпочтительное время. Need To Meet — это еще один вариант. Оба инструмента бесплатны с премиальными вариантами ценообразования, и вы можете начать использовать их сразу, не регистрируясь.
Но как вы выбираете конкретную продолжительность встречи?
Может быть заманчиво запланировать долгую встречу, чтобы быть на безопасной стороне.Очевидно, что нет идеальной длины — все зависит от ваших индивидуальных потребностей.
Но гораздо лучше, чтобы ваша встреча была короткой, а не назначать долгую встречу. В конце концов, вы будете тратить время, которое вы запланировали, и более длительные встречи, как правило, являются пустой тратой времени каждого.
Рекомендуемая продолжительность встречи — 15 минут. В любом случае встреча должна быть не более 30 минут.
План повестки дня
Следующее:
Ваша повестка дня.
Планирование действенной и конкретной повестки дня является ключом к проведению эффективной встречи.Но как вы планируете повестку дня?
Хороший вопрос. Вот что должен включать каждый пункт повестки дня:
- Тема — что обсуждается? Объясните подробно, чтобы все были на одной странице.
- Ведущий / владелец — кто отвечает за тему? Кто должен это представить?
- Время — сколько времени вы уделяете каждой теме?
- Цель — это цель принятия решения, поиска информации для принятия решения или обмена информацией?
- Процесс — какие шаги вы предпримете для принятия решения? Предложите подход, который вы хотите, чтобы ваша команда использовала для решения проблемы.Сделайте это пошаговое объяснение, где вы определяете время, которое вы используете для определения проблемы, обмена информацией и выбора пункта повестки дня.
Проконсультируйтесь с членами вашей команды, когда вы решите по каждому пункту повестки дня. И, если вы решите не включать пункт повестки дня, обязательно объясните им, почему.
Выберите место и определитесь с удобствами
Само собой разумеется, что вам нужно определиться с местом и удобствами для вашей встречи.
С точки зрения местоположения, помните, что рабочая среда сильно влияет на вашу производительность. Если у вас есть возможность сделать это, используйте конференц-зал с максимально возможным естественным освещением и надлежащим образом нагретым (оптимальная температура составляет 25 градусов Цельсия или 77 градусов).
Что касается удобств, вам нужно взглянуть на цель вашей встречи. Какие удобства вам нужны для достижения этой цели? Техническое оборудование? Доска? Что-то другое? Стоит отметить, что что-то простое, например, вода, может помочь вашей команде принять более правильные решения за счет повышения их производительности.
Определите бюджет
И последнее, но не менее важное: вам нужно определиться с бюджетом.
Но, подожди секунду. Вам действительно нужно определиться с бюджетом для простых встреч команды с целью выбора конкретного проекта?
Ответ — нет, не обязательно. Наличие бюджета важно для ключевых заседаний, таких как заседания совета директоров и конференции.
Ваш бюджет зависит от того, какую встречу вы планируете. То, что вы должны учитывать при создании бюджета, является целью этой встречи.Получите ли вы прибыль, что может быть в случае организации семинара или конференции? Или вам нужно выделить бюджет для каких-то других целей, например, потому что вы приглашаете внешнего оратора в свою организацию?
Вывод: начать планировать лучшие встречи
Вот и все — теперь вы знаете, как спланировать встречу.
Используйте на практике то, что вы узнали. Достаточно скоро вы запланировали свои встречи.
Результат?
План встречи, который четко структурирован и прост в использовании. Членам вашей команды будет намного легче использовать каждую встречу и принимать осмысленные решения.
Используйте контрольный список ниже, чтобы убедиться, что вы правильно спланируете свое собрание.
Контрольный список планирования собраний
Определите, какую встречу вы планируете:
- Является ли ваша встреча встречей, на которой вы делитесь информацией, вводите новшества, работаете над созданием команды, принимаете решения или информируете членов команды о чем-то конкретном?
Создать список участников:
- Сколько посетителей вы приглашаете? Не забудьте сделать список как можно более коротким.
- Кто незаменим для встречи?
Расписание вашей встречи:
- Когда вы должны провести встречу? Используйте такие инструменты, как Doodle и Assistant.to.
- Как долго должна быть ваша встреча? Попробуйте запланировать 15 минут и, если нужно, 30 минут.
Запланируйте свою повестку дня:
- Определите тему, докладчика, время, цель и процесс для каждого пункта повестки дня.
- Проконсультируйтесь с участниками совещания до начала собрания, чтобы убедиться, что вы включили правильные пункты повестки дня.
Расположение и удобства:
- Используйте место, которое помогает вашей команде сохранять продуктивность.
- Используйте удобства по мере необходимости. Какова ваша цель на встрече и как удобства помогут вам достичь этой цели?
Бюджет:
- Планируйте бюджет, если вы организуете ключевое собрание, например, заседание правления. Зачем вам бюджет и что вы надеетесь достичь с ним?
Как организовать встречу на работе — english-at-home.com
На многих работах вам иногда приходится устраивать встречи с коллегами, вашим начальником или менеджером, клиентами и т. Д.
На этой странице показаны слова и фразы, которые можно использовать для организации встречи — когда вы пишете или когда говорите.
Следуйте приведенным ниже планам, чтобы структурировать свои электронные письма и телефонные звонки при организации рабочей встречи.
Официальные встречи
Вот способы, которыми вы можете написать электронное письмо, чтобы договориться о встрече с людьми, с которыми вы работаете.Следуйте этому «плану», чтобы написать простое, краткое и понятное письмо.
Я хотел бы организовать / организовать / созвать встречу…
… обсудить нашу стратегию / планы
… прояснить нашу политику в отношении / нашего ответа на…
… подготовиться к выставке / конференции
… завершить детали / подготовку к…
… определить руководящие принципы / нашу процедуру для…
… чтобы проверить наше финансовое положение
… чтобы просмотреть наши варианты / наши расходы / наш бюджет / нашу политику…
Собрание будет проводиться в (место) в (день) в (время) / с (время) в (время).
(пожалуйста, приложите повестку дня.)
Пожалуйста, подтвердите свое участие / Пожалуйста, подтвердите, что вы можете принять участие.
Я с нетерпением жду встречи с вами (всеми) тогда.
(ваше имя)
Неофициальные встречи
Вы можете связаться по электронной почте или по телефону, или поговорить лично, чтобы организовать более неформальную встречу. Вот несколько фраз, которые вы можете использовать.
В электронных письмах
Вы были бы свободны для встречи в (день) в (время)?
Можете ли вы сделать / посетить встречу в (день) в (время)?
Я хотел бы обсудить / подготовить / пересмотреть …
Это о (предмет).
Я подготовил повестку дня (прилагается).
Пожалуйста, подтвердите, что эта дата подходит вам.
Личная встреча
Вы были бы свободны для встречи позже сегодня / после обеда / когда-нибудь завтра о …?
Нам нужно обсудить / подготовить / рассмотреть / перейти…
Должны ли мы сказать около (время) в зале заседаний / моем офисе?
Как организовать встречу с клиентами
Вот несколько способов отправить клиенту электронное письмо, чтобы договориться о встрече по продажам или презентации.
Приветствие
Уважаемый (имя)
Вступительный параграф
После нашей встречи / телефонного звонка в (день) я пишу, чтобы назначить встречу с вами…
… обсудить возможное решение (название проблемы)
… обсудить некоторые способы, которыми наш продукт / услуга может принести вам пользу
… представить наш новый (продукт) вам
… познакомить вас с (имя нового коллеги) )
Следующие 1/2 абзаца
Здесь вам нужно будет подробнее рассказать о встрече, вашем продукте или услуге и т. Д., А также о том, почему это пойдет на пользу вашему потенциальному клиенту.Постарайтесь быть как можно более конкретным и соответствовать потребностям вашего клиента в отношении продукта или услуги.
Заключительный абзац
Будете ли вы свободны в (дата) в (время)? Я предполагаю, что встреча займет 15/30 минут.
Я с нетерпением жду ответа от вас.
Искренне Ваш / С наилучшими пожеланиями
(ваше имя)
Полезные встречи и обсуждения Фразовые глаголы
для организации встречи = организовать / организовать встречу: «Я хотел бы назначить встречу, чтобы обсудить детали поездки.”
, чтобы выработать = найти решение чего-то или доработать что-то
«Нам нужно выяснить, как мы подходим к этим переговорам»
«Можете ли вы отработать время, которое каждый может сделать?»
, чтобы выбить / выбить = обсудить, пока вы не найдете решение — часто для сложной ситуации:
«Нам нужно сесть и разобрать детали соглашения».
«Они разработали соглашение после восьми часов переговоров».
, чтобы определить = чтобы кто-то что-то договорился — особенно, когда этот человек с трудом берет на себя обязательства
«Вам нужно будет приковать его к начальной зарплате.”
, чтобы перейти более = обсудить
«Можем ли мы обсудить условия запуска?»
Свободно владею английским языком!
Привет! Я Клэр, учитель английского языка и основатель этого сайта.
Я могу помочь вам говорить по-английски легче! Вот две вещи для вас:
10 основных фраз беглости — найдите фразы для простых разговоров
NEW: присоединяйтесь к клубу беглости английского — получите 2 программы беглости + еженедельные задания и групповые занятия
