Как проверить работу управляющей компании, куда подавать жалобу
Я живу в Москве в пятиэтажном доме.
Владимир Рязанский
работал в «Жилищнике»
За последние четыре года я выстроил такие отношения с управляющей компанией, что любой вопрос в нашем доме решается по одному моему звонку.
Мы решили проблемы с начислениями и текущим ремонтом: никто больше не пытается взять с нас лишнее. А еще договорились присоединить участок к придомовой территории и собираемся за счет государства открыть там автомобильную парковку. Часть парковочных мест будем сдавать жильцам соседнего дома.
Вот как я этого добился.
Моя история
В начале 2014 года счета за отопление в нашем доме подскочили в четыре раза. Я пошел разбираться в МФЦ и выяснил, что наш общедомовой счетчик сломался и стал передавать данные некорректно. Тогда его просто сняли с учета, а оплату стали начислять по нормативу.
Что делать? 18.05.17Что будет, если не передавать показания счетчиков?
В течение полугода я добивался, чтобы счетчик починили и сделали поверку, — и добился. А потом мне предложили работать в ГБУ «Жилищник» — это государственное бюджетное учреждение, созданное на базе ДЕЗов и ЖСК в 2014 году.
Я согласился и два года работал начальником сектора по работе с населением. За это время в стране приняли много законов, защищающих права собственников. Например, сейчас управляющая компания обязана по первому запросу жильца выдать ему все отчеты о том, почему и за что были выставлены счета.
Мы бесплатно собираем подробную информацию о доме из открытых источников, предварительно рассчитываем имущественный паспорт дома, открываем сбор средств на нужды дома.
Я хочу, чтобы все собственники в многоквартирных домах смогли наладить нормальное общение между собой и УК. Чтобы слова «общее собрание собственников» перестали быть абстракцией из нарисованного протокола, а стали понятными и простыми. Чтобы каждый мог обеспечить прозрачность и работоспособность ЖКХ в своем доме.
О том, как сделать имущественный паспорт дома и провести собрание собственников, я уже писал. А в этой статье я расскажу в целом о том, что вам должна управляющая компания и как этого добиться.
Чем занимается управляющая компания
Управляющая компания отвечает за то, чтобы в вашем доме все было в порядке: из крана текла холодная и горячая вода, батареи грели, лампочки в подъезде горели, двор зеленел, а капитальный ремонт был проведен вовремя.
УК управляет многоквартирным домом на основании договора. Его с УК заключают собственники квартир. По закону это делается на общем собрании собственников. Действует договор обычно 3—5 лет, после этого должны провести новое собрание и заново заключить договор с прежней УК либо выбрать другую. На практике обычно все не так: вспомните, когда вы ходили на общее собрание собственников вашего дома, чтобы определиться с выбором управляющей компании? Скорее всего, вообще никогда.
ЖКХ-лох или ЖКХ-мастер?
Управляющие компании бывают государственные и коммерческие. Большая часть УК в России — государственные. Например, ГБУ «Жилищник», которое сейчас управляет примерно 80% домов Москвы. «Жилищник» работает по строгим стандартам, утвержденным правительством Москвы, — и не может от них отступать. В других городах это могут быть ГУПы, МУПы, ЖЭКи и ЖКСы: в каждом регионе свои компании.
Любые расходы государственные УК обязаны утверждать в префектуре. Просто взять и потратить ваши деньги по своему усмотрению они не могут. Это и хорошо, и плохо: иногда УК и хочет что-то исправить в вашем доме, а префектура не позволяет.
В коммерческих УК такого единообразия нет, потому что это частные организации. Коммерческая УК может обслуживать сотни домов, а может — один или два. В договор управления она может включить что угодно, хоть переписать его целиком.
Все коммерческие УК России по регионам
Из-за конкуренции и меньшего размаха коммерческие УК тщательнее следят за качеством услуг, чем государственные. Но нет гарантий, что конкретная коммерческая УК не закроется через пару месяцев, а вместо нее не придет все та же государственная машина.
Кто и как выбирает УК
Управляющую компанию многоквартирного дома выбирают жильцы. У новостроек немного другие правила: застройщик может выбрать временную УК для дома, постоянную УК в новостройке выбирают по открытому конкурсу. Если жильцы многоквартирного дома не могут договориться и сделать выбор, то выбор УК инициирует муниципальная власть через открытый конкурс. Если жильцам не понравится, как работает выбранная УК, потом ее можно поменять.
Выбирают УК общим собранием собственников. Это может быть внеочередное собрание или плановое ежегодное.
В итоге выходит так, что собрание провели, УК выбрали, а большинство собственников об этом и не слышали.
Иногда недобросовестная УК всех обманывает, проводит фиктивное собрание и подделывает протокол. А иногда это не злой умысел, а просто никто из жильцов не хочет заморачиваться, хотя по закону собрание собственников — основной инструмент для решения практически любых проблем по управлению многоквартирным домом. Хотите открыть велопарковку, получить ключи от крыши, поставить датчики света в подъезде или сменить управляющую компанию — собирайте общее собрание собственников.
В идеале УК должна помогать собственникам организовывать общее собрание — это прописано в том же постановлении правительства № 416. Вам нужно собрать 10% подписей по дому за то, чтобы устроить собрание силами УК, и отправить в нее письменное обращение. Дальше они должны все сделать за вас. Но в случае с недобросовестными компаниями это не сработает: жильцов не оповестят, протокол составят неправильно, общее голосование признают недействительным.
Альтернатива — провести общее собрание самостоятельно. К сожалению, в первый раз сделать это очень, ужасно, невероятно сложно. Чтобы устроить собрание полностью по инициативе собственников, нужно сделать вот что:
- Найти перечень всего зарегистрированного имущества в вашем доме и актуальный реестр всех собственников.
- Составить повестку дня общего собрания так, чтобы ее не развернули государственные структуры.
- Собрать контакты всех владельцев квартир и уведомить всех без исключения о собрании не меньше чем за 10 дней до него.
- Подготовить бюллетени для голосования.
- Провести собрание и голосование.
- Избрать счетную комиссию и произвести подсчет голосов.
- Оформить протокол по итогам и в течение 10 дней сдать в управляющую организацию или напрямую в орган государственного жилищного надзора — ГЖН.
Как провести общее собрание собственников самостоятельно — максимально подробная инструкция на сайте «Собдома.рф»
Приказ Минстроя России от 25.12.2015 № 937/пр
Проблема в том, что многие собственники в доме не живут, а сдают квартиры, а сами уехали в другую страну. А те, кто живут, считают общие собрания бессмысленной тратой времени. Люди не верят, что могут самостоятельно управлять своим домом, а активно действовать начинают только в экстренных ситуациях. Но не обязательно ждать беды, чтобы взять управление домом в свои руки.
Как проверить информацию о своем доме
Когда я только начал работать в сфере ЖКХ, открытой информации про дома нигде не было. Чтобы в 2014 году добиться разрешения посмотреть бумаги, на основании которых у меня так выросли платежи, мне пришлось заручиться поддержкой муниципального депутата.
Ну и что? 18.04.18Новые правила работы управляющих компаний
Сейчас ситуация другая. Чем дальше, тем большей открытости требует государство от управляющих компаний. Можно собрать данные самостоятельно с официальных государственных сайтов. Есть три нормативных документа, которые обязывают УК предоставлять вам эту информацию:
- Постановление правительства РФ № 731.
- ФЗ № 209 «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства».
- Постановление правительства Москвы № 541 — действует только для Москвы.
Эти документы обязывают управляющие компании размещать информацию об обслуживаемых домах на определенных сайтах. Теперь любой человек может в несколько кликов найти информацию о своей
Сайт
Реформа ЖКХ
«Реформа ЖКХ» — это федеральный портал, который использовали как самый первый инструмент раскрытия информации управляющими компаниями. Сюда добавили многоквартирные жилые дома из базы Федеральной информационной адресной системы — ФИАС, для Москвы это 722 948 домов.
Сейчас сайт почти не развивают, новые дома не добавляют, как и информацию о них. Но на другие порталы все данные тоже пока не внесли. Чтобы собрать исчерпывающую информацию о своем доме, я советую комбинировать все доступные ресурсы.
Карточка дома на сайте «Реформа ЖКХ». Можно посмотреть, какая УК управляет домом, есть общие сведения о его площади и этажности
Паспорт многоквартирного дома — основная информация о нем
Тут же можно посмотреть список поставщиков услуг, кому УК перечисляет платежи, и тарифы на эти услугиСайт
ГИС ЖКХ
ГИС ЖКХ сейчас активно развивают. Московских домов тут в два раза больше, чем на «Реформе ЖКХ
Информации здесь больше, чем на «Реформе ЖКХ», но и она не полная. Утверждается, что сейчас ГИС ЖКХ охватывает страну полностью, кроме трех субъектов федерального значения: Москвы, Петербурга и Севастополя. Исчерпывающие данные о домах этих городов на сайт должны внести к 1 июля 2019 года. Но уже сейчас можно найти многое.
Перерасчет ЖКХ
Чтобы проверить дом, зайдите в раздел «Реестр объектов жилищного фонда» и введите свой адрес, управляющую компанию или ОМС — орган местного самоуправления.
Так выглядит анкета дома. Чтобы почитать подробнее об управляющей компании, нажмите «Информация об исполнителях услуг»В ГИС ЖКХ пока нет возможности посмотреть договор управления, хотя вообще-то это незаконно: это главный документ, где прописаны права собственников. Но можно хотя бы узнать номер договора и дату его заключения.
Для этого откройте страницу с информацией об УК, пролистайте вниз и перейдите по ссылке «Список домов, деятельность по управлению которыми осуществляет лицензиат». Затем введите нужный адрес дома. Внизу отобразятся номер и дата договора управления и период осуществления УК своих обязанностей.
Сайт
Дом-мос-ру
«Дом-мос-ру» еще называется «Дома Москвы». Он полезен жителям Москвы и Московской области. Сайт принадлежит жилищной инспекции и контролируется ею.
Это реестр домовладений, он же ГИС РД — Государственная информационная система «Реестр домовладений». Сейчас именно сюда первым делом попадают данные о жилом доме. Если в графе «Узнать о доме» нельзя найти дом по адресу, значит, это нежилое здание. Если дом-новостройка сюда не внесен, значит, он не сдан.
Анкета дома здесь самая удобная. Сразу видно, кто председатель совета дома и какой срок полномочий. Председатель уполномочен от имени всех собственников принимать работы и подписывать документы по дому. Если его имя вам незнакомо, а собрание не проводилось, это повод задуматься
Для меня и моих коллег это типичный случай: мы часто сами замечаем, что с управлением домом что-то не так, и ставим жильцов в известность. Часто с этого и начинается сотрудничество: люди удивляются, начинают разбираться в ситуации и в итоге приходят к сознательной организации самоуправления в доме.
Что УК должна жильцам
Двор — тоже общее имущество, если он поставлен на государственный кадастровый учет и на него оформлено право долевой собственности всех собственников квартир в доме. В новостройках участок автоматически ставится на учет вместе с домом, а право собственности на него возникает вместе с регистрацией права собственности первого жильца на квартиру после сдачи дома. А вот если вы живете в старом доме, то там обычно такого нет.
Узнать, как с этим обстоят дела у вашего дома, можно лично в УК, ТСЖ или органах кадастрового учета либо через интернет: для этого найдите ваш дом на публичной кадастровой карте.
Участок дома по адресу Москва, Каширское шоссе 72, к. 3 не находится в собственности жильцов. Оформить на него это право можно на сайте Росреестра — это стоит 2000 РПо закону УК обязана обеспечивать безопасность, надежность, комфорт, чистоту и доступность общих пространств. Доплачивать за это ничего не нужно, эти услуги входят в вашу стандартную коммунальную плату. Например, УК должна:
- убирать дворы и подъезды;
- ремонтировать трубы;
- менять лампочки;
- следить за исправностью лифта;
- косить газон во дворе;
- травить тараканов;
- вывозить мусор;
- вносить предложения по капитальному ремонту;
- заключать договоры с поставщиками услуг;
- налаживать деятельность аварийно-диспетчерской службы.
пп. 2 п. 1 ст. 154 ЖК РФ
Постановление правительства РФ об управлении многоквартирными домами
Это всё обязательные услуги. Еще бывают дополнительные. Например, вы с другими собственниками устроили на крыше обсерваторию и хотите, чтобы УК за ней следила. Это нужно утвердить на собрании, отдельно указать в договоре и оплачивать как дополнительную услугу. Еще к таким дополнительным услугам относятся, например, охрана дома, видеонаблюдение, консьерж, домофон.
Если УК не соблюдает обязательства, прописанные в законе, ее могут оштрафовать на сумму до 200 000 Р. Такие штрафы органы ГЖНвыписывают десятками, но толку от этого нет: часто УК дешевле заплатить штраф, чем что-то менять. За справедливость придется бороться.
Свежий пример: мы с соседями хотим установить во дворе шлагбаум. Наметили место, решили, как будем собирать деньги, подали документы на согласование — и получили отказ от муниципалитета из-за того, что мы не приложили правила пользования шлагбаумом, пока несуществующим.
Ну и что? 07.12.18Изменения в ЖК: текущий ремонт дома, субсидии и льготы по капремонту
Конечно, за такое никого не оштрафуют, но если бы мы были менее настойчивыми, то могли решить просто не ввязываться. Но нас таким не остановить.
Как регулируется деятельность УК
Обязанности УК регулируют различные нормативные документы:
- Жилищный кодекс: ст. 154—157, 161—165.
- Гражданский кодекс: ст. 209—217, 288—293, 683—688.
- Постановление правительства РФ № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами».
- Постановление правительства РФ № 75 «О порядке проведения органом местного самоуправления открытого конкурса по отбору управляющей организации для управления многоквартирным домом».
Но ваш главный документ — договор на управление многоквартирным домом. Он должен быть в открытом доступе как минимум на одном из указанных выше сайтов — «Реформа ЖКХ», ГИС ЖКХ или «Дома Москвы». Именно в нем перечисляются услуги по ремонту, эксплуатации и управлению домом, которые УК обязуется вам оказывать.
Бывает, что в договоре УК использует для собственной выгоды юридические хитрости или даже откровенно нарушает закон. Например, на каждом документе должна быть подпись представителя дома — члена или председателя совета. Вместо того чтобы попросить такую подпись, ее рисуют.
Ну и что? 05.02.18Владельцы квартир могут оштрафовать УК и получить деньги
В бумажках, подписанных такими вымышленными персонажами, можно написать что угодно, и концов не найдешь. В нашем доме, например, нарисовали протокол о том, что дом не возражает против размещения на нем провайдерских конструкций сотовых операторов. Деньги за это клала в свой карман УК. Мою подпись подделали. Дело попало в прокуратуру, и после долгого разбирательства начальницу, которая была ответственна за эту историю, уволили. С новым руководством наше сотрудничество пока складывается более плодотворно.
Жильцы могут внести изменения в договор и переподписать его с УК. Для этого понадобится стандартная процедура — общее собрание жильцов и голосование.
Мы на нашем сайте сделали образец договора на управление многоквартирным домом. Важные формулировки в пользу жильцов, а не УК, выделены в нем красным цветом. Этот договор — шаблон, его условия можно поменять, если что-то покажется слишком обременительным для собственников.
Скачать наш образец договора с УКDOC, 249 КБ
В договоре 15 страниц. Важные для собственников формулировки выделены краснымВ этом договоре все сформулировано так, чтобы защищать права жильцов. Например, в нем прописано, что договоры с поставщиками дополнительных ресурсов и исполнителями дополнительных услуг вроде предоставления интернета и домофона надо заключать отдельно в письменном виде. И что все собственники должны быть проинформированы об этих договорах.
По моему опыту, обычно уже после первого самостоятельного собрания собственников ситуация в доме, где были проблемы с УК, резко меняется. Управляющая компания понимает, что вы не собираетесь терпеть произвол и способны защищать свои права.
Мы с соседями практически никогда не устраиваем очные собрания, при этом все вопросы решаем сообща. Мы все научились общаться в чате Вотсапа: обсуждаем там повестку, а собрание организуем через интернет и голосуем в бесплатной системе «Сквер». Это удобно: занимает пять минут, обеспечивает прозрачное и честное голосование, а очное присутствие вообще не нужно — участвовать могут даже те, кто находится в другой стране. «Сквер» — единственный интернет-сервис с подобным функционалом. Я собираюсь написать о нем отдельную статью.
Как влиять на УК
Не всегда и вовсе не обязательно УК желает вам зла. Возможно, ее сотрудники просто упустили что-то из виду.
Ни у одной УК нет ресурсов на то, чтобы лично обходить дома и смотреть, всё ли везде в порядке. Это дорогой и низкоэффективный процесс. Поэтому первое, чему надо научиться собственникам, — в случае проблем звонить в диспетчерскую. В Москве телефон Единого диспетчерского центра — 495-539-53-53. В других регионах телефон диспетчерской и адрес УК должны висеть в подъезде на видном месте.
пп. Б п. 31 постановления правительства РФ об управлении многоквартирными домами
Часто уже на этапе звонка в диспетчерскую проблема решается.
Если информационного щита нет, посмотрите в интернете: информация об УК размещена на сайте ГИС ЖКХ в разделе «Реестр поставщиков информации». Здесь указан телефон и адрес УК, которая обслуживает дом. Заодно можно предъявить им претензию об отсутствии информации в подъездеЕсли телефон не указан или звонки не решают вопрос, подайте жалобу в письменном виде — лично в офисе УК или заказным письмом по почте. Срок рассмотрения жалобы прописан в договоре, обычно не больше недели. Спустя это время УК должна отреагировать, также письменно.
Не советую брать шаблоны жалоб в интернете и отправлять их: если по какой-то причине УК не захочет решать вашу проблему, они ответят такой же шаблонной отпиской. Лучше составить грамотный текст жалобы. Мы в «Собдома.рф» помогаем это сделать бесплатно.
Если обычная жалоба не подействовала, обращайтесь в вышестоящие инстанции: в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или даже в прокуратуру. В интернете это можно сделать через госуслуги либо на региональном сайте ГЖИ. В Москве можно также воспользоваться порталом «Наш город», в Московской области удобно регистрировать жалобы на сайте «Добродел».
Как действуют мошенники в ЖКХ
Когда нужно сменить УК
Менять УК надо в том случае, если вас откровенно обманывают, воруют деньги, не реагируют на жалобы, подделывают подписи. С коммерческими УК обычно проще договориться, а вот государственные в силу своего размера часто просто не могут заботиться о каждом доме. Если вы чувствуете, что, несмотря на все попытки привлечь внимание УК, его недостаточно, — поищите другую компанию.
Для начала рекомендую просто посмотреть в интернете, какие УК есть в вашем районе. Это удобно сделать на «Реформе ЖКХ»: откройте «Мой управляющий» и выберите свой район.
В ГИС ЖКХ тоже есть такая функция, но работает она пока что плохо. Откройте «Реестры» → «Реестры поставщиков информации» → «Организации, осуществляющие управление многоквартирными домами». Перейдите на вкладку «Поиск организации по адресам обслуживаемых домов».
В подмосковном Монине целых восемь управляющих компаний
На запрос по Монину ГИС ЖКХ предлагает УК из Архангельской областиЧтобы скорее найти коммерческие УК, которые управляют домами в шаговой доступности, откройте ГИС ЖКХ, «Реформу ЖКХ» или «Дома Москвы», вручную вбейте адреса соседних домов и посмотрите полный список УК.
В выбранные УК можно позвонить, а лучше сходить лично. Скорее всего, они не откажутся принять в управление еще один дом: ведь это их источник дохода, большую часть которого и так отняли государственные организации. А совсем счастливы коммерческие УК будут, если вам удастся самостоятельно скооперироваться с жильцами соседних домов и вы все вместе попроситесь под крыло.
Имейте в виду, что официально договариваться с новыми УК может не любой жилец, а только член или председатель совета дома.
Зато отдельно предупреждать прежнюю УК о том, что вы решили ее поменять, не нужно: договор с ней будет признан недействительным на основании решения общего собрания собственников.
Если вариантов нет совсем — можно создать свою УК. Это может сделать любой человек. В следующих статьях я планирую подробно рассказать о смене УК и создании своей.
Запомнить
- Управляющая компания отвечает за то, чтобы в вашем доме все было в порядке. Если что-то работает плохо — вы имеете право жаловаться или даже сменить УК.
- Управляющую компанию всегда выбирают жильцы общим собранием собственников. Никто не может назначить ее извне.
- Управляющие компании обязаны размещать на специальных сайтах информацию об обслуживаемых домах, в том числе договор на управление.
- Жильцы могут внести изменения в договор управления и переподписать его с УК. Для этого нужно общее собрание и голосование.
- Ни у одной УК нет ресурсов на то, чтобы лично обходить дома и смотреть, всё ли везде в порядке. Если есть проблемы, звоните в диспетчерскую. Телефон должен быть в подъезде на видном месте.
- Если УК обманывает, ворует деньги, не реагирует на жалобы, подделывает подписи — ее можно и нужно поменять.
Управляющие компании ЖКХ и товарищества собственников жилья в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге обслуживают и управляют жилым фондом 416 — управляющих компаний, 1474 — товарищества собственников жилья, всего — 3050 организаций. Жилой фонд составляет 23240 домов, площадью 12872234894.58 м2.
Города и крупные населенные пункты Санкт-Петербурга
| № | Компания | Город | Домов | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 УК | УК «ЖКС №3 Центрального района» | 817 | пр-кт. Суворовский, д. 60 | 271-31-33 | |
| 2 УК | УК «ЖКС №1 Адмиралтейского района» | Санкт-Петербург | 718 | ул. Лабутина, д. 24/54 | 714-16-56 |
| 3 УК | УК «ЖКС №2 Центрального района» | Санкт-Петербург | 705 | ул. Достоевского, д. 5 | 7 (812) 318-09-07 |
| 4 УК | УК «ЖКС №1 Невского района» | Санкт-Петербург | 622 | ул. Народная, д. 47, к. 4 | 447-09-42 |
| 5 УК | УК «ЖКС1ЦР» | Санкт-Петербург | 562 | ул. Моховая, д. 8 | 8 (812) 273-26-02 |
| 6 УК | УК «ЖКС №2 Петроградского района» | Санкт-Петербург | 540 | 499-49-11 | |
| 7 УК | УК «ЖКС Курортного района» | Сестрорецк | 490 | ул. Токарева, д. 18 | 437-22-56 |
| 8 УК | УК «ЖКС №3 Калининского района» | Санкт-Петербург | 469 | ул. Федосеенко, д. 31 | 7 (812) 333-43-00 |
| 9 УК | УК «ЖКС №1 Петроградского района» | Санкт-Петербург | 458 | пр-кт. Каменноостровский, д. 19/13 | 498-16-43 |
| 10 УК | УК «ЖКС №2 Пушкинский район» | Пушкин | 437 | ул. Оранжерейная, д. 20 | 466-26-55 |
Управляющие компании и ТСЖ на карте Санкт-Петербурга
Остальные населенные пункты
*Данные об управляющих компаниях ЖКХ и товариществах собственников жилья в Санкт-Петербурге, представленные на этой странице получены из открытых источников. В связи с этим ресурс МинЖКХ не несет ответственности за достоверность представленных данных.
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 3 | 1 586,10 | Протокол общего собрания, договор управления | 11.05.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 5А | 4 570,40 | Протокол общего собрания, договор управления | 20.06.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 7Б | 6 107,00 | Протокол общего собрания, договор управления | 26.05.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 11 | 4 203,90 | Протокол общего собрания, договор управления | 01.09.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 13 | 3 538,20 | Протокол общего собрания, договор управления | 05.09.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 15 | 3 059,10 | Протокол общего собрания, договор управления | 03.11.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 17 | 2 861,10 | Протокол общего собрания, договор управления | 16.06.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 23 | 2 735,80 | Протокол общего собрания, договор управления | 27.06.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 26А | 13 022,20 | Протокол общего собрания, договор управления | 26.05.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 27 | 1 970,40 | Протокол общего собрания, договор управления | 17.10.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 28 | 9 188,80 | Протокол общего собрания, договор управления | 29.11.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 28А | 10 094,90 | Протокол общего собрания, договор управления | 25.05.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 30 | 4 902,30 | Протокол общего собрания, договор управления | 28.06.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 32А | 2 410,50 | Протокол общего собрания, договор управления | 19.08.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 32Б | 2 393,00 | Протокол общего собрания, договор управления | 01.09.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 34А | 2 386,50 | Протокол общего собрания, договор управления | 21.06.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 36 | 1 970,30 | Протокол общего собрания, договор управления | 15.09.2016 |
| г. Красноярск, ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 36А | 1 942,40 | Протокол общего собрания, договор управления | 02.06.2016 |
| г. Красноярск, ул. 52 Квартал, д. 2А | 3 529,10 | Протокол общего собрания, договор управления | 15.04.2016 |
| г. Красноярск, ул. 52 Квартал, д. 4 | 2 554,80 | Протокол общего собрания, договор управления | 15.03.2016 |
Как узнать управляющую компанию своего дома
Что представляет собой управляющая компания
Управляющей компанией многоквартирного дома является товарищество, которое создается на добровольной основе. Товарищество создается для совместного решения различных вопросов, таких как имущественные вопросы, эксплуатация здания.
Примерно 70% многоквартирных домов в России, принадлежат управляющей компании.
Управляющая компания обязана обеспечить обслуживание здания отоплением, водой, вентиляцией, интернетом и телевидением, уборку прилегающих к дому территорий, контроль над вывозом мусора, уборку лестничных клеток.
Она реагирует быстро на происходящие в доме изменения, использует и облагораживает территории, прилегающие к дому, обеспечивает жителей дома необходимыми коммуникациями.
Полномочия управляющей компании
Жители дома составляют письменный договор, в котором обозначена сфера деятельности компании.
Договор между жителями дома и управляющей компанией заключается в письменной форме, в течение определенного срока компания обязуется выполнять работы по содержанию многоквартирного дома, осуществлять деятельность различного рода, направленную на содержание дома, предоставление жителям коммунальных услуг.
Она занимается вопросами уборки дома, контролем оплаты квартплаты жителями дома. Владельцы жилья могут передать компании площади в аренду или передать возможность продажи свободных помещений.
Компания обязана предоставлять и обеспечить максимально благоприятные и комфортные условия проживания для жителей многоквартирного дома. Также управляющая компания отвечает за все имущество, которое принадлежит жильцам.
В составе договора заключенным между жителями дома и компанией должны быть:
- Адрес дома и описание имущества, которое ему принадлежит.
- Услуги, которые предоставляет управляющая компания.
- Цена, которая взимается за выполнения услуг с жителей многоквартирного дома.
- Размер квартплаты.
- Время действия договора сроком не менее одного года и не более пяти лет.
- Если не было письменных жалоб на деятельность управляющей компании договор продлевается на тот же срок.
- Договор можно разорвать только в порядке, установленным законодательством.
- Многоквартирный дом принадлежит жилищному кооперативу. Управление идет на основе кодекса.
- Когда срок действия договора истекает, управляющая компания обязана за тридцать дней до этого передать документы новой управляющей компании.
- После каждого пройденного года управления, компания передает собственникам дома отчет о проделанной работе.
- В договоре должен быть указан точный срок, по истечении которого управляющая компания представить отчет о своей деятельности собственникам жилья. Если срок в договоре не будет указан, компания может уйти от некоторых обязательств. Например, выдать отчет о деятельности по истечении срока договора.
Выбор управляющей компании
Чтобы принять свод законов, которые действуют для данного товарищества, собирается собрание.
Товарищество создается на неограниченный срок, оно становится юридическим лицом после прохождения государственной регистрации.
Как узнать управляющую компанию своего дома
Необходимо знать, какая управляющая компания прикреплена к вашему дому, чтобы не получилось такой ситуации, что жильцы платят деньги за услуги двум разным компаниям. Обслуживанием дома может заниматься только одна управляющая компания.
У собственника дома на руках обязательно должен быть договор, в котором указана управляющая компания, которая занимается вашим домом.
Если же управляющая компания выбиралась органами местного самоуправления, а не через собрание жильцов, вы можете обратиться в органы власти (местное самоуправление).
Так как деятельность управляющей компании открытая, доступная для всех жильцов, на листовках с проводимыми акциями и мероприятиями должна быть контактная информация для связи с компанией.
Благодаря развитию интернет технологий управляющую компанию своего дома можно узнать в интернете введя свою область, город и точный адрес дома. По действующему законодательству каждая компания обязана быть зарегистрирована на региональном сайте ЖКХ.
Чтобы узнать управляющую компанию своего дома нужно зайти на сайт реформы ЖКХ https://www.reformagkh.ru/Также на любой квитанции должна быть указана ваша управляющая компания.
Как назначается управляющая компания
Управляющую компанию дома выбирают собственники дома на собрании. Если собственники не выбрали управляющую компанию самостоятельно, ее выбирает действующий в этом районе орган самоуправления. Устраивается конкурс, по результатам которого выигравшая компания приступает к работе.
После того как прошел конкурс, орган местного самоуправления обязан объявить о его результатах жителям многоквартирного дома.
После истечения срока (20 дней), выигравшая компания обязана предоставить жителям дома договор, в котором перечислены ее полномочия и обязанности.
Управляющая компания обязана указать в договоре, какие виды услуг она обязуется выполнять, также размер платы, за которую эти услуги будут предоставляться.
Какие права по контролю над деятельностью управляющей организации имеют собственники обязаны по истечении указанного срока получать от управляющей компании отчет о выполненных ею работах. С помощью специальной экспертизы проводить оценку работы, проделанной управляющей компанией.
В договоре заключенным между собственниками и компанией должен быть указан пункт, как будет проверяться деятельность управляющей компании и какие наказания, штрафы будут приняты при невыполнении ее обязательств. Деятельность управляющей компании могут проверять представители ТСЖ, инженерные специалисты и т.д. В отдельных пунктах проверяющими могут быть государственные лица, наделенные полномочиями.
При обнаружении нарушений в деятельности управляющей компании, эти нарушения должны быть зафиксированы письменно. Также и собственники жилья не должны молча наблюдать за происходящим в их доме. Житель дома имеет право высказываться, не соглашаться с деятельностью, проводимой в доме, предлагать свои варианты благоустройства дома. Все пожелания и претензии должны быть также зафиксированы в письменной форме. После того, как заявления собственника было рассмотрено должен быть проведен контроль за исправлением жалобы.
Чтобы убедиться в том, что деятельность управляющей компании ведется во благо жителям дома, эта деятельность должна быть открытой и доступной. То есть компания должна афишировать свою политику.
Также договор, заключенный между компанией и жителями дома не может быть изменен ни при каких условиях.
Законодательство государства контролирует деятельность управляющей компании. Собственники жилья защищены законом о защите прав потребителя.
Так как собственник является потребителем, он имеет право сам контролировать деятельность управляющей компании и качеством предоставляемых ею слуг.
В отчете, который представляет жителям дома компания, кроме выполненных позиций должны быть также нереализованные мероприятия. Такой отчет помогает полноценно анализировать ее деятельность. Также должно быть указаны неоплаченные задолженности жителей дома или задолженности управляющей компании. Не менее важной частью отчета является перечень заданий, которые должна выполнить на ближайший год компания. Таких планов может быть предоставлено несколько, также несколько смет по ценам, взимаемых с жильцов дома.
Отчет о деятельности управляющей компании должен быть предоставлен на собрании жильцов дома, которые должны быть предупреждены о состоящем собрании.
Каждый собственник обязан контролировать деятельность компании, не пускать ее на самотек. Ведь деятельность компании будет качественнее, если сами жители дома будут принимать активное участие в жизни и развитии дома.
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 3 | 4 198,00 | Договор управления | 03.03.2014 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 4, к. 1 | 4 552,20 | Договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 4, к. 2 | 12 385,50 | 02.07.2013 | 07.04.2008 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 5 | 3 531,80 | 02.07.2013 | 06.04.2009 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 6 | 3 639,40 | Договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 8 | 3 183,30 | 02.07.2013 | 06.04.2009 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 11 | 5 172,00 | Договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 12/10 | 4 887,20 | Договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 13 | 8 877,00 | Договор управления | 27.12.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 14, к. 1 | 4 667,20 | Договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 14, к. 2 | 3 422,80 | договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 15 | 5 264,00 | договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 16, к. 1 | 4 151,10 | договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 16, к. 2 | 3 401,10 | договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 18/13 | 3 394,40 | договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 19 | 6 928,50 | договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 20 | 7 491,20 | договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 22 | 8 266,40 | договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 23, к. 1 | 2 471,90 | договор управления | 02.07.2013 |
| г. Москва, пр-кт. 40 лет Октября, д. 40 | 7 807,70 | договор управления | 02.07.2014 |
| г. Дзержинский, пл. Дмитрия Донского, д. 1 | 6 192,60 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, пл. Дмитрия Донского, д. 2 | 6 118,70 | Договор управления и протокол ОСС | 01.12.2019 |
| г. Дзержинский, пл. Дмитрия Донского, д. 4 | 6 147,60 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Карьер ЗИЛ, д. 1 | 708,20 | Протокол конкурса | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Карьер ЗИЛ, д. 2 | 705,60 | Протокол конкурса | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Карьер ЗИЛ, д. 3 | 714,00 | Протокол конкурса | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Ленина, д. 11 | 2 995,40 | Протокол конкурса | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Ленина, д. 13 | 3 026,10 | Протокол конкурса | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Лермонтова, д. 14 | 2 884,30 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Лесная, д. 1 | 32 055,00 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Лесная, д. 12 | 7 747,60 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Лесная, д. 15 | 14 245,70 | Договор управления и протокол ОСС | 01.12.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Лесная, д. 17 | 7 033,00 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Лесная, д. 17А | 4 526,50 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Лесная, д. 19 | 4 680,00 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Томилинская, д. 7 | 8 975,30 | договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Томилинская, д. 8 | 5 736,80 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Томилинская, д. 11 | 5 578,40 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Томилинская, д. 18 | 11 944,30 | договор управления | 01.01.2019 |
| г. Дзержинский, ул. Томилинская, д. 19 | 10 493,20 | Договор управления | 01.01.2019 |
| г. Москва, ул. Артековская, д. 1 | 18 733,70 | решение общего собрания собственников | 16.07.2013 |
| г. Москва, ул. Дмитриевского, д. 1 | 24 646,40 | протокол общего собрания собственниковов | 17.03.2009 |
| г. Москва, ул. Дмитриевского, д. 3 | 25 560,40 | решение общего собрания собственников | 17.03.2009 |
| г. Москва, ул. Дмитриевского, д. 7 | 20 444,80 | решение общего собрания собственников | 25.03.2009 |
| г. Москва, ул. Дмитриевского, д. 9 | 14 679,90 | решение общего собрания собственников | 17.03.2009 |
| г. Москва, ул. Дмитриевского, д. 11 | 17 742,90 | решение общего собрания собственников | 17.03.2009 |
| г. Москва, ул. Дмитриевского, д. 17 | 17 846,00 | решение общего собрания собственников | 17.03.2009 |
| г. Москва, ул. Дмитриевского, д. 23 | 17 751,20 | решение общего собрания собственников | 25.03.2009 |
| г. Москва, ул. Дмитриевского, д. 23, к. 1 | 8 892,70 | решение общего собрания собственников | 18.03.2009 |
| г. Москва, ул. Лухмановская, д. 15, к. 1 | 8 937,00 | решение общего собрания собственников | 23.08.2010 |
| г. Москва, ул. Лухмановская, д. 15, к. 2 | 8 930,50 | решение общего собрания собственников | 23.08.2010 |
| г. Москва, ул. Лухмановская, д. 15, к. 3 | 8 919,20 | решение общего собрания собственников | 23.08.2010 |
| г. Москва, ул. Лухмановская, д. 15, к. 4 | 41 225,40 | решение общего собрания собственников | 23.08.2010 |
| г. Москва, ул. Лухмановская, д. 17, к. 1 | 18 336,30 | решение общего собрания собственников | 23.08.2010 |
| г. Москва, ул. Наташи Качуевской, д. 4 | 30 353,50 | решение общего собрания собственников | 19.03.2009 |
| г. Москва, ул. Парковая 3-я, д. 59 | 9 387,80 | решение общего собрания собственников | 20.03.2009 |
| г. Москва, ул. Парковая 3-я, д. 61 | 15 829,80 | решение общего собрания собственников | 20.03.2009 |
| г. Москва, ул. Парковая 3-я, д. 63 | 9 393,40 | решение общего собрания собственников | 20.03.2009 |
| г. Москва, ул. Святоозерская, д. 2 | 21 802,90 | решение общего собрания собственников | 20.03.2009 |
| г. Москва, ул. Святоозерская, д. 4 | 11 882,70 | решение общего собрания собственников | 19.03.2009 |
