Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление

В жилых домах Москвы начали включать отопление. Решение подать тепло досрочно было принято в связи с домашним режимом для пожилых горожан и граждан с хроническими заболеваниями из-за риска коронавируса. Рассказываем, куда обращаться, если в вашей квартире не включили отопление.

Фото: портал мэра и правительства Москвы

Тепло поступит во все дома в течение 5 суток

«По указанию мэра Москвы сегодня в 08:00 стартовали работы по включению отопления в жилом фонде, в общей сложности отопление включат в 34 тысячах домов», – сообщил заместитель мэра Петр Бирюков. Технологический срок работ составляет 5 суток, но есть вероятность, что подключение пройдет быстрее.

В настоящее время тепло уже подается почти в 2 тысячи учреждений, а в ближайшее время отопление заработает во всех объектах соцсферы. Параллельно будет идти подключение домов и офисных зданий, последними тепло получат предприятия торговли и промышленности.

Петр Бирюков

заместитель мэра Москвы

Ранее Сергей Собянин сообщил, что москвичам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями не рекомендуется без особой необходимости выходить из дома. Из-за увеличения новых случаев заболевания коронавирусом им советуют оставаться в своих квартирах. Также мэр попросил руководителей предприятий и организаций перевести как можно больше сотрудников в дистанционный режим.

Куда обращаться, если дома холодно

Чтобы подать отопление во все дома мегаполиса, необходимо до 5 дней. Процесс должен проходить плавно, чтобы соблюсти все гидравлические параметры (давление) в распределительных сетях. В ином случае в системе отопления могут произойти аварии и сбои.

Запуск теплоносителя по трубам и нагрев его до определенной температуры требует времени и соблюдения определенного порядка. Одномоментно включить и выключить всю систему отопления, конечно, невозможно – это приведет к аварийным ситуациям.

Андрей Костянов

заместитель исполнительного директора «ЖКХ Контроль»

Фото: Москва 24/Михаил Сипко

Однако бывают ситуации, когда во всем доме батареи уже горячие, а в вашей квартире – нет. Иногда причиной может стать перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет. Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию.

В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб:

8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления;
+7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Или оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

Нормативная температура в жилых домах должна составлять не ниже +18 градусов (+20 градусов – для угловых комнат). В офисе в отопительный сезон – 21–23 градуса. Если после включения отопления в помещении она оказалась ниже или выше нормативной, можете обращаться в управляющую компанию, в Мосжилинспекцию через электронную приемную на сайте mos.ru или по электронной почте [email protected]. Также можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК.

Читайте также

список инспекций и пример составления жалобы

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

• в управляющую компанию, обслуживающую дом;
• в жилищное товарищество дома;
• в службу, которая занимается обслуживанием дома;
• в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
3. местную администрацию;
4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

• в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
• посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
• в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
• в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа.

Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

куда пожаловаться на плохое отопление в квартире / Новости города / Сайт Москвы

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos.ru.

Сколько градусов должно быть в квартире, офисе и подъезде?

Температура в квартирах должна быть не меньше 18–20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше 18. В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. Во время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

Измерения будут точнее, если соблюдать ряд простых правил. В первую очередь следует закрыть все окна и двери, а термометр держать в метре от пола в центре помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до вас не меньше полуметра.

Куда пожаловаться на отопление в квартирах?

Если плохо топят, батареи в квартире греют слабо, а в подъезде настолько прохладно, что изо рта вырывается пар, стоит обратиться в диспетчерскую службу своего района или управляющую компанию. Специалисты должны в этот же день проверить и починить коммуникации.

Если проблему решить не удалось или ваш звонок остался без ответа, то можно сообщить о плохой работе отопительных систем в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Заявки об авариях, жалобы и замечания по поводу работы отопительных систем операторы единой диспетчерской службы Департамента круглосуточно принимают по телефону: + 7 (495) 539-53-53. Кроме того, москвичи могут воспользоваться электронной приемной ведомства.

Еще один вариант — позвонить в МОЭК. Сообщения о проблемах с отоплением в квартире, об авариях, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения там принимают круглосуточно по телефону: + 7 (495) 539-59-59.

Выразить недовольство работой управляющей компании можно через электронную приемную Мосжилинспекции или лично начальнику территориального подразделения. В письменном заявлении нужно кратко описать суть вопроса и приложить копии обращений в управляющую компанию и другие инстанции.

Подать жалобу можно и с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». В последнем случае ответ придет в течение восьми дней.

Как получить перерасчет?

При постоянных перебоях с теплом в квартирах или на лестничной площадке жильцы вправе потребовать перерасчет. Стоимость услуг должны снизить на 0,15 процента за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления. Длительность аварийных отключений отопления во время холодного сезона не должна превышать 24 часов в месяц. Допустимый единовременный перерыв при температуре в квартире от 12 до 18 градусов не может длиться дольше 16 часов, при температуре 10–12 градусов — восьми часов, а если температура в квартире составляет 8–10 градусов, то четырех часов.

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. Сотрудник управляющей компании сделает замеры и по итогам проверки составит акт.

Документ необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год. То есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере одной двенадцатой стоимости услуги, потребленной за предшествующий год. Размер платы за отопление корректируется один раз в год. Сверка объемов проходит в феврале года, следующего за расчетным. По результатам этой работы в первом квартале корректируется сумма платежей по услуге «Отопление» за текущий год.

Как уменьшить платежи за отопление?

В некоторых новостройках столицы радиаторы отопления уже оборудованы индивидуальными счетчиками. Регулируя температуру, жильцы могут уменьшить плату за отопление.

Такую технику можно использовать повсеместно. Но перейти на отопление по индивидуальным приборам учета необходимо одновременно всему дому. Решение должно быть принято на общем собрании собственников. Если же вы установили счетчики без согласия соседей, то передать показания в управляющую компанию не получится. Даже при отключенном радиаторе тепло в квартире сохранится благодаря стоякам отопления. Но платить за него будет вынужден весь дом.

Индивидуальные счетчики собственникам выгодно ставить только при современной горизонтальной системе отопления, когда стояки размещены в подъезде, а к квартирам подводятся две трубы — прямая и обратная. При вертикальной разводке в квартире установлено сразу несколько стояков отопления. В этом случае счетчики придется ставить на каждую трубу, что сведет всю экономию на нет.

​

Тепло автоматом: как можно экономить на отоплении Круговорот тепла в городе: как обогревают московские квартиры

Как не платить за лишнее тепло?

Выгоднее установить в доме автоматизированный узел управления системой отопления. Такое оборудование само следит за температурой на улице и в зависимости от нее выбирает режим подачи тепла в квартиры. В этом случае жильцы не сталкиваются с ситуацией, когда на улице уже относительно тепло, а батареи горячие и в помещении так жарко, что приходится открывать окна.

Решение установить умные умное оборудование может принять только собрание собственников квартир. Они же выбирают марку оборудования, сроки монтажа и стоимость последующего обслуживания.

От 18 и ниже. Куда жаловаться, если не включают отопление?

Фото: Игорь Иванко/АГН Москва

20 сентября МОЭК начала подачу горячей воды в батареи. Власти Москвы обещают, что тепло поступит во все квартиры уже к среде. Однако в социальных сетях люди продолжают жаловаться: в части домов по-прежнему холодно. «МП» рассказывает, как определить, что вас незаконно лишают тепла, а юрист Антон Палюлин дает инструкцию, как отсудить у коммунальщиков деньги за не оказанную услугу

Календарь

Как многие знают, отопление в квартирах включают, если среднесуточная температура в городе в течение пяти дней держится ниже отметки 8 градусов. Но это еще не все: постановление правительства Москвы указывает, что коммунальщики должны руководствоваться прогнозом погоды. То есть для подачи горячей воды необходимо, чтобы в городе не только опустилась температура, но и чтобы синоптики спрогнозировали дальнейшее похолодание.

Нормативы

Для разных типов помещений установлены свои нормативы тепла. После подачи тепла в квартирах не должно быть холоднее 18 градусов. При этом п. 4.16.2 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» прямо говорит, что в угловых комнатах должно быть минимум 20 градусов, а в ванной комнате — не ниже 25-и.

Антон Палюлин, управляющий партнер юридического бюро «Палюлин и партнеры»:

(Что делать, если отопление не дают?) Если не дают отопление, то не стоит терпеть холод и мерзнуть.

Как только вы поняли, что температура воздуха в помещении ниже стандартной, вам необходимо это зафиксировать. И прежде чем звонить в коммунальную службу, будет разумным связаться со своими соседями. Узнайте, какая температура воздуха у них в квартирах. Сходите друг к другу в гости и составьте акт осмотра помещений, подтверждающий, какая температура воздуха в жилых и в ванных комнатах — у вас и у соседей. Сфотографируйте термометры. Подпишите акт у всех присутствующих (по общему правилу, в нем должны быть подписи двух свидетелей, помимо хозяина квартиры и членов его семьи).

После этого можно звонить в аварийно-диспетчерскую службу вашего района. Ее номер можно найти в интернете либо узнать по единому справочному телефону Москвы: 8 (495) 777-77-77. После осмотра квартиры специалистом требуйте у него второй экземпляр акта.

(Куда жаловаться?) Если акт осмотра произведен, а отопление так и не появилось, стоит начать писать жалобы.

Если ваш дом управляется ТСЖ, то надо писать жалобу в Мосжилинспекцию; а если управляющей компанией, — то ее руководителю. В любом случае стоит направить жалобу в МОЭК.

Контроль за соблюдением законодательства возложен на прокуратуру. Кроме того, деятельность организаций и госорганов контролирует Администрация Президента РФ. Поэтому в прокуратуру и АП можно направить копии жалоб или заявления о постановке жалоб на контроль. Составить жалобу поможет юрист.

(Можно ли получить компенсацию?) Если акт составлен, жалобы поданы, а батареи остаются холодными, — настала пора требовать компенсацию.

Коммунальная служба обязана пересчитать оплату услуг за отопление за то время, в которое обязательная услуга не была оказана. Пишите заявление в обслуживающую организацию дома на перерасчет оплаты отопления, прикладывайте к нему акт осмотра и жалобу. После ждите до 30 календарных дней. По истечении этого времени в обслуживающей организации (УК, ТСЖ или ЕИРЦ) вам должны предоставить перерасчет.

Если и этого не произошло, то остается последняя инстанция — суд. Готовьте заявление о перерасчете стоимости коммунальной услуги на основании ст.1102 Гражданского кодекса РФ, Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений. Каждый час отклонения температуры от заданной нормы влечет за собой уменьшение месячной ставки оплаты услуги — на 0,15%. К заявлению прикладывайте акт осмотра, жалобу, а также заявление о перерасчете. Если заключали договор с юристом, то приложите сам договор и доказательства его оплаты. Суд взыщет с ответчика не только стоимость переплаты и государственной пошлины, но еще и ваши расходы на юриста.

как правильно звонить и жаловаться

Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить – температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления.

Для экстренного решения проблемы нужно звонить в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу поставщика услуг. Если таким способом не удается решить проблему, стоит прибегнуть к более радикальным методам, о которых мы расскажем в нашем материале.

Содержание статьи:

Определение проблемы с подачей тепла

Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину. Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр. Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если температура ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы.

Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате. Этот способ подходит для частных домов. Если проблема с отоплением возникает в доме, где много квартир, то необходимо опросить ближайших соседей.

Галерея изображений

Фото из

Причины пепебоев с поставкой тепла в систему отопления

Отсрочка из-за аварийного состояния системы

Устаревшее или засоренное оборудование

Ошибки в период установки новых приборов

Запрещенное переоборудование

Нарушение правил подачи тепла

Ошибки в устройстве теплоизоляции здания

Внезапно назревшая аварийная ситуация

Если стояк горячий, а приборы отопления не радуют теплом, скорее всего в систему попал воздух. В этом случае проблема решится в течение нескольких часов. Помимо загазованности, причиной может стать разбалансировка в системе или выход из строя радиатора. Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире.

Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме. В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.

Не стоит рассчитывать на скорое разрешение проблемы. Лучше подключить электрообогреватель, а не ждать понижения температурного режима до критических отметок. А о том, как выбрать хороший обогреватель для дома, читайте в следующем .

Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу, должен приехать специалист. Помимо определения неисправности в системе подачи тепла, он обязан снять показания, и письменно зафиксировать отсутствие подачи обогрева.

В его обязанности входит составление акта. Этот документ составляется в двух идентичных экземплярах, один предназначен для собственника.

Согласно законодательству управляющая компания отвечает за общее домовое имущество, к которому регистры отопления и межкомнатные трубы не относятся. Ответственность за их состояние несет собственник квартиры. В этом случае придется производить ремонт за счет собственных средств

Для чего нужен акт?

Документ подтверждает некачественное оказание услуг, и является основанием для обращения потребителя тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также получения перерасчета.

Чтобы акт имел юридическую силу, необходимо соблюдать требования:

1. Избегать искусственного повышения температурного режима в исследуемой квартире.
2. Созвать состав комиссии.
3. Предупредить представителя жилищного сервиса и поставщика услуг.

Непосредственно в день составления акта, все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа фиксируется отсутствие услуг по подаче отопления, поэтому факторы, влияющие на измерения, должны быть исключены.

Галерея изображений

Фото из

Вызов комиссии для измерения температуры

Измерение температуры и составление акта

Отключение электроприборов перед измерением

Если коммунальщики не реагируют на обращение клиента

Комиссия должна произвести замеры температуры помещения и сравнить с нормативами, с учетом температурных колебаний окружающей среды. Воздух в помещении обязан быть прогрет до 18 градусов по Цельсию. Допускаются незначительные отклонения в диапазоне 2 градусов в большую или меньшую сторону.

Нормативы подачи тепла

В тексте ГОСТ указаны нормы и допустимые от нее отклонения, при подаче тепла в разные типы помещений.

Проводить измерения температурного фона необходимо не только в жилых комнатах. В уборной, расположенной отдельно от ванной, значения термометра не должны показывать менее 18 градусов по Цельсию. На лестничной площадке температура не должна быть многим ниже 16 градусов по Цельсию

В течение всего сезона, когда подается отопление, тепло должно поставляться потребителям бесперебойно.

В постановлении Правительства N 354 установлены следующие возможные перерывы в подаче отопления в жилые дома:

• Понижение температурного режима не может суммарно превышать 24 часов за месяц.
• Снижение температуры в помещении до 8 -10 градусов не должно превышать 4 часов (единовременно).
• Снижение температуры в помещении до 10 -12 градусов не должно превышать 8 часов (единовременно).
• Снижение температуры в помещении до 13 -16 градусов не должно превышать 12 часов (единовременно).

Если поставщик услуг не соблюдает этих нормативов, он несет материальную ответственность перед потребителями. За каждый час задержки сверх допустимого периода, обозначенного в постановлении, плата за услугу снижается на 0,15%.

Если имеют место множественные нарушения, поставщик может понести административную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести последствий. Более подробно о параметрах комфортного микроклимата в жилых помещениях можно прочесть .

Галерея изображений

Фото из

Температурные нормы в квартире

Температура в угловой комнате

Нормы температуры в спальне

Температура для водных процедур

Если специалист не приехал

Факт неявки представителя поставщика теплоснабжения по вызову не должен оставаться незамеченным. Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка предоставления услуг. Потребовать разъяснений и сказать о своем намерении писать жалобы в контролирующие их деятельность органы и вышестоящие инстанции.

Следует потребовать разъяснения, на каком основании происходит задержка. Нужно настоять на немедленной отправке специалиста для осмотра коммуникаций и напомнить о его обязанности составить акт.

Не лишним будет записать разговор с диспетчером, его можно не предупреждать о том, что производится запись. Эти записи послужат доказательствами в суде

После разговора с диспетчером необходимо набрать номер главного инженера или директора и кратко изложить суть ситуации, четко назвав адрес и причину накопившихся претензий. Сообщить об отсутствии реакции на адресованную диспетчерской службе заявку, упомянуть о своих намерениях обращаться с жалобами на организацию в надзорные органы.

Нужно потребовать устранить проблему в ближайшее время и обеспечить выезд специалиста для осмотра системы отопления. Надо упомянуть о составлении коллективной жалобы, если проблема с подачей отопления присутствует у всех жильцов дома. В большинстве случаев этого будет достаточно для привлечения внимания коммунальных служб.

Также вам будет интересно узнать, что делать и куда звонить, если .

Что делать, если не дали отопление?

После приезда специалиста и получения акта, необходимо снять копии с документа. Они нужны по числу планируемых обращений.

Далее необходимо взять образец, и подготовить текст претензии. Содержание должно отражать суть проблемы, краткое изложение ситуации и предложение решить вопрос в досудебном порядке. Если в период отключения отопления возникли проблемы со здоровьем, нужно указать этот факт

Дополнительно можно написать, что помимо перерасчета, оплаты судебных издержек и компенсации полученного морального вреда, будете требовать неустойку. Напишите, что планируете снять квартиру и чрез суд потребуете компенсацию расходов на арендную плату.

Частной компании невыгодно доводить спор до судебного разбирательства. По этой причине претензии часто удовлетворяют в досудебном порядке. Необходимо подготовить два экземпляра претензий.

К претензии нужно приложить копии документов:

1. Акт об отсутствии отопления.
2. Копию договора об оказании услуг.
3. Копии квитанций о своевременной оплате коммунальных услуг.
4. Справка из медицинского учреждения.

Указанный пакет документов необходимо отправить поставщику услуг по почте. Это необходимо делать заказным письмом с уведомлением. Когда письмо будет доставлено, отправителю придет уведомление о получении письма адресатом.

Если нет времени на почтовую пересылку, тогда документы нужно лично привезти поставщику коммунальных услуг. Необходимо прийти в приемную к руководителю и подать претензию, поговорить и прийти к соглашению

Важно проконтролировать, чтобы на обоих экземплярах претензии поставили отметку и зарегистрировали как входящую документацию. Это нужно делать независимо от того, какая договоренность была достигнута.

В течение 2-3 дней в письменной форме должен прийти ответ. Если подачу отопления не возобновили, нужно переходить к следующему этапу.

Куда писать жалобы, если нет отопления?

Не нужно дожидаться истечения трехдневного срока. Вопрос с отоплением нужно решать всеми доступными способами. Один из них – обратиться с административными жалобами в контролирующие органы, в том числе по телефону. Первым делом необходимо подготовить текст жалобы. Их можно отправить по почте или через интернет.

Вот перечень организаций, куда позвонить по поводу отопления:

1. Территориальный отдел жилищной инспекции.
2. Роспотребнадзор.

Если оформлять жалобу по почте, необходимо приложить к заявлению копии документов, которые подтверждают неправомерность действий управляющей компании или поставщика услуг. Необходимо приложить копию акта об отсутствии отопления и обращение в организацию, которое осталось без ответа.

Вариант №1 – обращение в жилищную инспекцию

Работники коммунальных служб боятся обращений граждан в жилищную инспекцию, поэтому прежде чем подать прошение о проверке, позвоните руководителю управляющей компании. Предложите повторно рассмотреть вашу претензию, предварительно назвав регистрационный номер, возможно проблема решиться уже на этом этапе.

Если реакции не последовало, то необходимо написать заявление в жилищную инспекцию по этому образцу. Его нужно дополнить персональными данными, написать адрес проживания, а также местонахождение управляющей компании. Необходимо отправлять жалобу заказным письмом с уведомлением

Если отправлять жалобу через интернет, то для начала необходимо зайти на сайт жилищной инспекции, к которой территориально относится место нахождения управляющей компании.

Далее процесс будет описан на примере ГЖИ города Москвы.

На сайте нужно найти раздел, где принимают обращения граждан. Он расположен на главной странице. Далее необходимо нажать на раздел «Обращения граждан» и в открывшемся перечне выбрать «Электронная приемная»

На открывшейся странице необходимо задержаться и изучить правила подачи электронного обращения. После ознакомления с правилами подачи необходимо нажать на ссылку под правилами.

После этого откроется форма, которую необходимо заполнить.

Внизу формы необходимо прикрепить отсканированные документы, а также написать текст обращения. Текст не может превышать 4 000 символов. Размер вложенного файла не может превышать 50 Мб. Допустимо прикрепление фотографий

Обязательно нужно указать способ получения ответа от ГЖИ. Результат обращения отправят на электронную почту, если указать это в заявке. Доступно получение ответа заказным письмом, но в этом случае ждать результата придется намного дольше. В среднем на обработку одной жалобы уходит от 2 до 5 дней.

После обработки заявки ГЖИ проверит деятельность управляющей компании. Если нарушения подтвердятся, то ГЖИ может отобрать лицензию, выданную управляющей компании. Без нее организация не сможет продолжать деятельность. .

Вариант №2 – жалоба в Роспотребнадзор

Писать обращение можно используя текст, который был составлен для жалобы в ГЖИ. Нужно внести небольшие правки, указав на нарушение прав потребителя, так как управляющая компания не выполняет своих обязанностей.

В тексте составляемой претензии необходимо отразить просьбу о проведении проверки. Далее к тексту жалобы приложить копии документов и отправить заказным письмом.

Еще можно написать в Роспотребнадзор на его официальном сайте или через портал государственных услуг. Процесс подачи жалобы будет показан с использованием второго способа. Для этого нужно иметь регистрацию на соответствующем портале.

Необходимо зайти в личный кабинет и нажать на вкладку «Каталог услуг». Из открывшегося перечня необходимо выбрать раздел «Органы власти». В этой вкладке располагается необходимое надзорное ведомство

В открывшемся перечне услуг необходимо выбрать пятый пункт сверху. После этого произойдет переход на вкладку с информацией об услуге, где внизу будет ссылка для перехода на сайт организации. На сайте нужно найти электронную приемную, а затем выбрать территориальный отдел Роспотребнадзора. Система переведет на нужный сайт, где необходимо заполнить форму.

Вариант №3 – иск в суд

Еще один действенный способ заставить управляющую компанию выполнить свои обязанности – обратиться в суд с административным исковым заявлением. Для этого нужно воспользоваться услугами юриста, который имеет опыт в судах с управляющими компаниями. Очень важно найти специалиста, разбирающегося в жилищном праве.

Ему необходимо показать все квитанции, документы, запросы и записи разговоров. Совместно с юристом необходимо составить иск, в котором будут оговорены все претензии к компании. Помимо этого, в тексте документа должны содержаться требования о возмещении затрат, которые понес потребитель из-за отсутствия отопления.

Примерный текст искового заявления выглядит следующим образом. К иску должен прилагаться перечень документов, подтверждающих материальные расходы. Если в период отключения происходили обострения хронических заболеваний, следует прикрепить справку из медицинского учреждения

Если проблемы с подачей тепла возникли в многоквартирном доме, то нужно привлечь соседей и написать коллективное заявление. Претензии собственников и ответственных квартиросъемщиков с высокой доле вероятности будут удовлетворены судом. Ответчика обяжут выполнить судебное решение.

Вариант №4 – заявление в местную прокуратуру

Если ситуация с отоплением не нормализовалась, необходимо обратиться в прокуратуру. Помимо управляющей компании проверки пройдут также по обращениям, которые остались без ответа в надзорных органах.

Подать заявление в прокуратуру можно только лично. Для этого необходимо узнать адрес и приехать с готовыми документами. Нужно написать заявление о срочном проведении проверки в управляющей компании. К заявлению нужно прикрепить копии обращений, оставшихся без ответа.

Вариант №5 – обращение в приемную президента

При отсутствии реакции прокуратуры нужно писать в приемную президента. Это можно сделать на сайте, заполнив электронную форму. После поступления жалобы ее рассмотрят и примут решение о назначении проверок, направив в соответствующие надзорные органы.

Можно написать коллективное обращение. Для составления жалобы можно использовать уже имеющийся образец или написать ее в произвольной форме. Нужно приложить фотографии и копии подтверждающих документов, это сократит время на получение ответа.

Выводы и полезное видео по теме

Интервью руководителя ГЖИ:

В ролике рассказывается, как вернуть деньги за неполученное тепло:

В следующем ролике кратко показано как отслеживается температура в жилых домах:

Проблемы, которые возникают с подачей тепла в жилые дома, должны решаться управляющей компанией в штатном порядке. Если организация игнорирует свои прямые обязанности, ее можно заставить.

Потребители коммунальных услуг редко доводят дело до слушания в суде, хотя это стимулирует управляющую компанию соблюдать свои обязанности. Помимо компенсации затрат можно потребовать проверить обоснованность начисленной квартплаты. Если будут выявлены нарушения, то перерасчет обяжут сделать по решению суда.

В ходе изучения материала возникли вопросы? Нашли неточности или есть ценная информация, которой вы можете поделиться с посетителями сайта? Оставляйте свои комментарии, задавайте вопросы в расположенном ниже блоке.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.

Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально.

Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.

Кто виноват, что в квартире «зима»?

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Для этого есть несколько причин:

1. Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
2. Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
3. Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.

Нормативная температура батарей

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).

Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:

• для угловых квартир оптимальной считается температура +20;
• в комнатах она должна быть не ниже +18 градусов;
• в ванной — +25.

Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.

Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.

Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:

1. Измерения проводятся только по внутренним стенам, но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
2. К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.

И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

1. Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.

   Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.

2. Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

Оформление заявления на перерасчет

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.

Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.

После этого:

1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
4. Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

Не включили отопление – что делать и куда жаловаться

По данным муниципальных интернет-ресурсов на момент публикации без отопления в Новосибирске остается 191 многоквартирный дом. Больше всего отключений от тепла в Калининском районе – жители сразу 80 домов сидят с холодными батареями. Прохладно и жителям Центрального района – здесь без тепла остаются 63 МКД.

Список домов, отключенных от отопления и горячей воды по техническим причинам, можно найти на сайте Систем жизнеобеспечения города. Для этого на главной странице необходимо кликнуть ссылку «Отключения» и выбрать подраздел «Отключения жилого фонда». В списке по районам показаны как плановые, так и аварийные отключения жилого фонда.

Другой наглядный ресурс со всевозможными отключениями, где можно оставить свою жалобу – онлайн-карта «Мой Новосибирск». На карте также показан 191 дом, где на текущий момент нет отопления. Большинство отключений происходят из-за устранения дефектов на теплотрассах. Чтобы сообщить о проблеме и отслеживать их решение, необходимо авторизоваться в личном кабинете.

В соответствии с санитарными нормами, в квартирах должно быть минимум 20 градусов тепла. Но далеко не во всех домах такая температура. В сервисе Яндекс.Районы – оживленные обсуждения «счастливчиков» и тех, кто стучит зубами в собственных квартирах. «Мы платим за тепло, и не должны сидеть в свитерах в холодной квартире, да еще и на улице мерзко и сыро», – пишет Иван. «А у меня +16…+18, сыро, вся одежда и постель мокрые. Приходится выбрасывать вещи и продукты — начинают гнить и покрываться плесенью, испортились от сырости», – добавляет Олеся. «Кто-то уже 1,5 недели в тепле живёт, а у кого-то холодина, зуб на зуб не попадает. Все в семье заболели».

Энергетики отвечают: запуск отопительного сезона — это технологически сложный и небыстрый процесс. Городская система теплоснабжения устроена так, что сначала теплоноситель заполняет магистральные сети, затем — внутриквартальные, а потом уже доходит до домов. Поэтому батареи в домах не сразу становятся горячими.

Если в вашей квартире недостаточно теплые батареи и снижена температура горячей воды, необходимо обращаться в управляющую компанию или ТСЖ, контакты которых указаны в квитанциях на оплату коммунальных услуг. Если они в течение суток не ответили на обращение, то тогда надо пожаловаться в государственную жилищную инспекцию Новосибирской области (ГЖИ) по телефону 8 (383) 202–07–57.

Но перед тем, как жаловаться, сверьтесь с графиком подключения жилых домов к отоплению. Самый точный график подключения – в нашем материале «Полный график подачи отопления-2020 на всех улицах в Новосибирске». Если по графику стоит 29 сентября, а 30 отопление не дали, можно бить тревогу.

Кроме того, если система отопления работает с перебоями, жители Новосибирска могут обратиться в свою управляющую компанию по телефону 051 — это Единая диспетчерская служба мэрии Новосибирска, либо по телефону (383) 289-01-45 — в диспетчерскую «Тепловых сетей» СГК.

Что делать, если в вашей квартире в Нью-Йорке нет отопления или горячей воды

Зима и ее периодические резкие похолодания официально настали, и вы, возможно, задаетесь вопросом, когда в вашей квартире начнется тепло, а когда еще нет.

По данным Департамента по сохранению и развитию жилищного фонда (HPD), «сезон тепла» длится уже довольно давно: с 1 октября по 31 мая домовладельцы Нью-Йорка обязаны обеспечить разумное отопление квартир.Официальное слово:

.

День: С 6:00 до 22:00, если наружная температура опускается ниже 55 градусов, внутренняя температура должна быть не менее 68 градусов по Фаренгейту.

Ночь: С 22:00 до 6:00 внутренняя температура должна быть не менее 62 градусов по Фаренгейту.

Арендодатели также должны обеспечивать горячую воду «365 дней в году при постоянной минимальной температуре 120 градусов по Фаренгейту.”

Конечно, это не всегда так: каждый год поступали десятки тысяч жалоб на тепловую нагрузку, в том числе колоссальные 21 894 жалобы за неделю в 2018 году (и регулярно возникает накопившаяся жалоба, которую HPD еще не рассмотрела).

Если у вас не работает тепло, у вас может возникнуть соблазн проехать на морозе под большим одеялом, но у вас и есть права — вот что вам нужно знать.

У меня не работает отопление — что мне делать?

Если вы считаете, что вам не хватает тепла, первое, что нужно сделать, — это позвонить арендодателю и убедиться, что он знает, что происходит.Этого вполне может быть достаточно, чтобы решить проблему, но если нет, вы можете предпринять другие шаги.

Полезно записывать температуру в вашей квартире с помощью внутреннего / наружного термометра. (Вы можете найти много на Amazon.) Если вы обнаружите, что температура постоянно ниже требуемой, обязательно 1) подайте жалобу 311 и 2) запишите ее!

У Метсовета по жилищному хозяйству есть удобный лист, который вы можете использовать для отслеживания истории жалоб, изменений температуры и любых свидетелей этих двух вещей.HPD также имеет базу данных, в которой вы можете увидеть жалобы, поданные на домовладельцев.

Метеорологический совет также рекомендует следующее:

• Попросите других арендаторов в вашем доме подать 311 жалоб, потому что сила в цифрах!
• Если арендодатель не отвечает на телефонные звонки, отправьте ему заказное письмо (и запросите квитанцию ​​о вручении) с указанием проблемы; Таким образом, у вас будет официальное подтверждение вашей жалобы.

Метеорологический совет отмечает, что город может, теоретически , обеспечивать тепло, если домовладельцы этого не сделают, но не рассчитывают на это:

Городской отдел аварийного ремонта может поставлять вам тепло, если домовладелец этого не сделает.Но не ждите этого! Город редко вмешивается подобным образом, но помощь местных выборных должностных лиц может помочь в этом процессе.

Если топливный бак котла пуст, жильцы имеют право покупать собственное топливо после 24 часов отсутствия отопления и ответа от арендодателя. Однако это положение не применяется, если котел сломался и требует как ремонта, так и топлива.

Что произойдет после того, как я подам 311 жалобу?

Вот что говорит HPD:

Если арендатор подает жалобу 311, связанную с отоплением или горячей водой, HPD пытается уведомить владельца здания или управляющего агента, а также может попытаться связаться с арендатором, чтобы узнать, восстановлено ли обслуживание.Если обслуживание не было восстановлено, инспектор HPD пойдет в здание, чтобы проверить жалобу и объявить соответствующее нарушение.

Арендодатели также могут быть подвергнуты штрафам (в размере от 250 до 1000 долларов США), если они не отреагируют на нарушения HPD, в зависимости от того, насколько серьезным является нарушение и как долго оно длилось с момента его совершения.

Я позвонил по номеру 311, есть открытые нарушения, ничего не произошло — что теперь?

Если проблема обострилась до такой степени, что вам нужно было подать в суд, лучше всего найти юриста, который специализируется на правах арендаторов, и действовать дальше.

Согласно Met Council, арендаторы, проживающие в квартирах, арендная плата которых регулируется — и, таким образом, регулируется Департаментом жилищного строительства и обновления сообщества штата Нью-Йорк — также могут подавать жалобы через это агентство.

И помните: любые действия, такие как удержание арендной платы или забастовка арендной платы, должны производиться под советом юрисконсульта.

Что делать, если в вашей квартире в Нью-Йорке нет тепла или горячей воды

© Anthony Quintano / Flickr

В конце осени и зимой в квартирах в Нью-Йорке обязательно должно быть отопление и горячая вода, но так много арендаторов обходятся без этих предметов первой необходимости днями, неделями, а иногда и месяцами.Хотя нерадивые домовладельцы уклоняются от звонков арендаторов и игнорируют жалобы, важно знать свои права. Если вы снимаете квартиру в Большом Яблоке и не будете пользоваться теплом и горячей водой этой зимой, вот что вам следует сделать…

Во время «теплового сезона», который длится с 1 октября по 31 мая каждого года, все квартиры (жилые) По закону здания в Нью-Йорке должны обеспечивать жильцов достаточным количеством тепла и горячей воды. Но что делать, если их нет? Что ты должен делать?

Проще говоря, 311 — ваш друг.Этот номер похож на спасательный круг для жителей Нью-Йорка, и, в отличие от других «государственных» горячих линий и организаций (например, DMV), представители на 311 всегда на высоте. Они прямолинейны, уважительны и серьезно относятся к жалобам. Вы даже можете подать жалобу анонимно, если нервничаете из-за того, что публикуете свое имя. Если перспектива быстрого телефонного звонка вам больше всего не нравится, просто отправьте жалобу онлайн.

Как только вы позвоните в службу 311 (по телефону или по электронной почте), они сообщат о жалобе в Департамент жилищного строительства (HPD) г. Нью-Йорка.Затем HPD уведомляет домовладельца и посещает ваш многоквартирный дом, чтобы узнать, решена ли проблема. Если проблема не решена, арендодатель должен заплатить. И штрафы довольно высокие.

© a2050 / Flickr

В Проспект-Хайтс, Бруклин, одна женщина рассказала мне о своих постоянных проблемах с отоплением и горячей водой в своей квартире со стабилизированной арендной платой — и с годами ситуация ухудшилась. Ее компания по управлению квартирами позволит пройти дни и недели, не решая проблем. В прошлом году она обратилась в Жилищный суд и выиграла, но в этом году это все еще проблема.

«Жить в этом доме более 22 лет и не иметь тепла — разочарование», — сказала она. «Моя внучка даже не может приехать ко мне в гости, потому что там совсем холодно. В какой-то момент я оказался в своей гостиной в зимнем пальто. Этому руководству должно быть стыдно … самая холодная зима, а у нас нет тепла ».

Согласно NYC.gov, HPD может взимать с арендодателя от 250 до 500 долларов в день за каждое начальное нарушение отопления или горячего водоснабжения и до 1000 долларов в день за каждое последующее нарушение.Даже если нарушение произошло во время предыдущего «теплового сезона» (например, прошлой зимой), арендодателю, возможно, придется заплатить эти высокие штрафы, если проблема возникнет снова в следующем году. У арендодателя есть 24 часа, чтобы исправить проблему.

Отсутствие отопления и горячей воды в вашем доме является гражданским правонарушением. Этой зимой, в 2018 году, Нью-Йорк переживает рекордные минимумы. 2 января 2018 года HPD получила более 4365 жалоб за один день, когда температура упала ниже 12 градусов по Фаренгейту.Несмотря на холодные внешние условия, необходимо, чтобы температура в вашей квартире не опускалась ниже 68 градусов по Фаренгейту. Ночью температура должна быть не менее 62 градусов по Фаренгейту. Это закон Нью-Йорка.

Но некоторые жители Нью-Йорка с трепетом относятся к звонку по номеру 311, опасаясь возмездия со стороны домовладельцев. Кэтрин, редактор из Нью-Йорка, провела январь без тепла почти восемь лет. «В моей последней квартире в Парк-Слоуп проживал супервайзер, который уезжал из страны каждый январь.Когда случались приступы холода, котел часто выходил из строя, и некому было его починить », — говорит она.

«Первые пару раз это случилось, я провела несколько бессонных ночей в четырех слоях одежды и двух парах шерстяных носков, все еще дрожа под одеялом», — рассказала она. «Позже у меня появился друг, у которого был раскладной диван, и он любил принимать гостей, и я врезался к нему в самые холодные и знойные ночи».

© Anthony Quintano / Flickr

«Теоретически я и мой сосед по комнате могли позвонить по номеру 311 и сообщить о доме, но мы этого не сделали.Мы платили гораздо ниже рыночной арендной платы за нашу квартиру без защиты квартиры со стабилизированной арендной платой, и мы не хотели рисковать, вызывая гнев арендодателя и заставляя его отомстить повышением нашей арендной платы », — продолжила Кэтрин. «[Для большинства жителей Нью-Йорка] я уверен, что горячая линия 311 — это здорово. Однако в моей ситуации, когда мы жили на милость домовладельца, нам приходилось мириться с этим и ничего не говорить. Не уверен, что у нас была альтернатива ».

В Бушвике 26-летняя жительница Нью-Йорка Рэйчел рассказала мне о своих испытаниях на отопление и горячую воду прошлой зимой (2016–17), которые были относительно мягкими по сравнению с испытаниями в этом году.«В прошлом году было пять случаев, когда у нас не было тепла день или два за раз. Нам всем пришлось надеть все, что у нас было », — засмеялась она. «Но знаете, когда сейчас разгар зимы, и вы идете без тепла даже днем, это ужасно», — трезво вспоминала она.

С начала текущего года в HPD получено 105 029 жалоб в течение текущего теплового сезона. Это очень много жителей Нью-Йорка, которые буквально мерзнут в своих квартирах из-за нерадивых, халатных домовладельцев, и это даже не считая бесчисленных бездомных, которые вынуждены оставаться на улицах и отвернуться от приютов.

Что касается прав вашего арендатора, если проблема с отоплением или горячей водой не решена, вы можете попросить HPD внедрить программу аварийного ремонта (ERP). Ваш домовладелец будет вынужден оплатить счет частной ремонтной компании, которая придет и восстановит систему, что будет стоить им намного больше, чем просто устранение проблемы собственными силами или с их собственными подрядчиками.

«Закон штата Нью-Йорк о горячей воде требует, чтобы все жители здания, подпадающего под юрисдикцию, получали горячую воду с температурой не менее 120 градусов по Фаренгейту в каждом душе, ванной и раковине 24 часа в сутки», — заявляет Марк. Левин из EBMG, фирмы по управлению недвижимостью, расположенной в Нью-Йорке.«Владельцы зданий в Нью-Йорке должны обеспечивать горячую воду температурой не менее 120 по Фаренгейту для каждого душа, ванны и раковины с 6 утра до полуночи, каждый день в году».

© Vincent Desjardins / Flickr

Если домовладелец не оплачивает штрафы от HPD или продолжает получать многочисленные нарушения, HPD направит вашего арендодателя в Жилищный суд. Вы можете возбудить против них отдельное дело — при условии, что нарушение зафиксировано и зафиксировано.

В то время как минусовая температура в мегаполисе этой зимой продолжает падать, жителям Нью-Йорка нет оправдания тому, чтобы жить без отопления или горячей воды.Если это происходит с вами, обязательно звоните по телефону 311 каждый день , пока проблема не будет решена.

Будьте бдительны, Нью-Йорк. Оставайся в тепле.

Закон штата Массачусетс о зимнем отоплении

15 октября — 15 мая На работе

Рабочее место

MGL c.149, § 113 Отопление на рабочем месте
Перечисленные рабочие места «должны отапливаться надлежащим образом в период с пятнадцатого октября по пятнадцатое мая».

Нормы минимального отопления, Министерство труда Массачусетса.
Указывает минимальные температуры, необходимые для различных типов рабочих мест.

15 сентября — 15 июня Дома

Жилой

MGL c. 186. § 14 Арендодатель жилого или промышленного дома, необходимый для подачи тепла. Перечислены штрафы за нарушение.

105 CMR 410.201 ГОСТ
Температурные требования. Регламент требует температуры не менее 64 градуса ночью и 68 градусов днем ​​ с 15 сентября по 15 июня.Температура не должна превышать 78 градусов. Могут быть исключения, поэтому обязательно ознакомьтесь с правилами.

940 CMR 10.03 (3) Постановления о муниципальном жилищном строительстве

Руководство генерального прокурора по правам домовладельцев и арендаторов
Минимальные требования к отоплению являются частью так называемого государственного санитарного кодекса. Если домовладелец не отвечает на жалобы арендатора о нарушении Санитарного кодекса, арендатор может потребовать, чтобы офицер по соблюдению кодекса или местный комитет здравоохранения осмотрели квартиру.Обратитесь в местный совет по здравоохранению или в отдел инспекционных служб, чтобы зарегистрировать жалобу на отсутствие отопления в арендуемой собственности.

Руководство жилищного суда по вопросам арендодателя и арендатора: коммунальные услуги
Если арендодатель отключит отопление, вы можете обратиться в суд и подать заявление о выдаче временного запретительного судебного приказа, чтобы потребовать от арендодателя обеспечить отопление. Суд обычно принимает меры по вашему запросу в тот же день, когда он был подан.

Варианты на случай отказа арендодателя от ремонта, Массачусетс.Legal Help, 2017.
«Если ваш домовладелец не производит ремонт после того, как вы уведомили его в письменной форме или после того, как Департамент здравоохранения приказал ей произвести ремонт, вам может потребоваться рассмотреть другие варианты, такие как удержание арендной платы, ремонт и вычет стоимости из вашей арендной платы, работа с другими арендаторами с целью оказания давления на арендодателя, подача арендодателя в суд или расторжение договора аренды «.

Пункты долгосрочного ухода

105 CMR 150.017 (13)
«Каждое помещение должно быть оборудовано системой отопления, достаточной для поддержания минимальной температуры 75 градусов по Фаренгейту на всем объекте в любое время при зимних температурах.

105 CMR 150.700 Системы отопления и кондиционирования

Школы

603 CMR 18.04 (7)
Комнаты, занимаемые студентами, должны иметь температуру не ниже 68 градусов .

Лечебное заведение для наркозависимых

105 CMR 164.051
«Каждое здание должно быть оборудовано системой отопления, достаточной для поддержания минимальной температуры 68 ° F во всем здании в холодную погоду. Переносные обогреватели запрещены».

Закон Нью-Йорка о тепле: право съемщиков на отопление и горячую воду

В холодную ночь дома в Нью-Йорке есть ли более успокаивающий звук, чем шипение радиатора? Но звук шипения радиатора — это не просто сезонное удовольствие; это ваше право как арендатора.Согласно закону г. Нью-Йорка о тепле, арендодатель должен обеспечивать тепло и горячую воду. Читайте полное изложение того, как этот закон работает в Нью-Йорке.

Баня пляж

110 Bay 13th Street

1 800 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 2 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Гринпойнт

227 Calyer Street

2199 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Бушвик

123 Melrose Street

2475 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 2 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Бушвик

657 Knickerbocker Avenue

2499 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 3 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Бушвик

123 Melrose Street

2400 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Бушвик

123 Melrose Street

2399 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Бушвик

240 Troutman Street

2399 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 2 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Форт Гамильтон

122 Gatling Place

1 550 долларов США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Городская линия

693 Осенний проспект

2400 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 3 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Сансет Парк

313 52-я улица

2199 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 2 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Бушвик

Проспект Декалба, 1209

2154 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Кенсингтон

Ул. Минна, 94

1 650 долларов США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Когда в Нью-Йорке жаркий сезон?

Официальный отопительный сезон в Нью-Йорке начинается 1 октября и продлится до 31 мая. В течение этого периода владельцы недвижимости должны обеспечивать жильцов теплом и горячей водой при следующих условиях:

• День: С 6:00 до 22:00, если наружная температура опускается ниже 55 градусов.Требуемая внутренняя температура составляет не менее 68 градусов по Фаренгейту.
• Ночь: С 22:00 и 6 часов утра, минимальной температуры наружного воздуха нет. Требуемая внутренняя температура составляет не менее 62 градусов по Фаренгейту.

Некоторые арендодатели и владельцы недвижимости не всегда соблюдают этот закон. В предыдущие сезоны жары жильцы подали тысячи жалоб в Департамент сохранения и развития жилищного фонда.

Если вы окажетесь среди этого участка, по закону «вам разрешено удерживать арендную плату», — говорит Джастин Ла Морт, адвокат по жилищным правам в Бруклине.Однако, предупреждает он, домовладелец может обратиться к вам и подать на вас в суд за неуплату. «Таким образом, более важный вопрос, — говорит Ла Морт, — заключается в том, следует ли вам удерживать арендную плату».

Что делать, если у вас нет тепла и горячей воды?

La Mort рекомендует в первую очередь немедленно связаться с арендодателем. В договоре аренды должны быть указаны шаги, которые необходимо предпринять, чтобы должным образом сообщить о повреждениях и необходимом ремонте. Если возникла чрезвычайная ситуация, позвоните арендодателю, чтобы как можно скорее известить его о вашей проблеме, а затем отправьте письменное уведомление — электронная почта в порядке.Сохраните копии всей письменной корреспонденции для своих записей.

Если ваш домовладелец не решит проблему в разумные сроки, вы имеете право связаться с 311 и сообщить о нарушении. На этом этапе вы также имеете право подать на него в суд за нарушение гарантии пригодности для проживания и можете начать рассмотрение дела HP в жилищном суде. Процедура HP («HP» означает «жилищная часть») — это процесс, с помощью которого вы можете заставить арендодателя произвести необходимый ремонт. Для получения конкретной информации о возбуждении дела HP посетите веб-сайт жилищного суда.Суд действительно взимает плату за подачу документов, но он может делать исключения для арендаторов, которые не могут их себе позволить. Обратите внимание, что Жилищный суд Нью-Йорка открыт для рассмотрения чрезвычайных ситуаций во время COVID-19, в том числе для восстановления основных услуг, таких как отопление и горячая вода.

Форт Джордж

89 Thayer Street

1 696 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Вашингтон Хайтс

90 Wadsworth Avenue

1895 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 2 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Утюг

146 Пятая авеню

2 026 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Центральный Гарлем

630 Lenox Avenue

1 984 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Центральный Гарлем

30-я Западная 141-я улица

2 025 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Центральный Гарлем

630 Lenox Avenue

1825 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Кипс-Бэй

220 Восточная 29-я улица

2 095 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Вашингтон Хайтс

138 Haven Avenue

1742 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Yorkville

414 Восточная 85-я улица

1 673 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Бикман

32 Beekman Place

1879 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Центральный Гарлем

630 Lenox Avenue

1 587 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Бикман

32 Beekman Place

1850 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Что вам понадобится, когда вы явитесь в суд:

• Имя и адрес арендодателя
• Имя и адрес управляющего агента (если он есть)
• Полностью заполненные бланки жилищного суда
• Переписка между вами и вашим арендодателем по вашим вопросам
• Квитанции за услуги, если вы сами оплатили ремонт отопления или горячей воды
• Завершенный запрос на осмотр (если вы хотите, чтобы ваша арендуемая недвижимость была проверена)

Хотя обстоятельства могут вынудить вас произвести необходимый ремонт самостоятельно, не удерживайте арендную плату для оплаты этих расходов.Адвокат Стивен Смолленс советует вместо этого подать на арендодателя в суд. «[Это] гораздо более быстрый способ добиться справедливости, чем ожидание судебного иска за неуплату ренты».

[Этот пост был обновлен и переиздан.]

Ленокс Хилл

512 Восточная 79-я улица

1 563 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Yorkville

238 Восточная 83-я улица

1 513 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Ленокс Хилл

1443 Йорк-авеню

2650 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 2 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Hudson Heights

830 West 177th Street

1 900 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Форт Джордж

89 Thayer Street

1 696 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Финансовый район

70 Сосновая улица

2 796 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Вашингтон Хайтс

90 Wadsworth Avenue

1895 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 2 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Форт Джордж

618 West 182nd Street

2 108 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 4 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Утюг

146 Пятая авеню

2 026 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Центральный Гарлем

630 Lenox Avenue

1 984 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Центральный Гарлем

30-я Западная 141-я улица

2 025 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Центральный Гарлем

630 Lenox Avenue

1825 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Сколько тепла и других основных коммунальных услуг должен предоставить мой домовладелец?

Сколько тепла или других основных коммунальных услуг должен предоставить домовладелец?

Если ваш домовладелец согласился предоставить тепло или другие основные коммунальные услуги, он нарушил закон, если:

• Температура в вашем доме или квартире настолько низкая, что «наносит вред здоровью» всех, кто там живет.(Это правило не применяется к тем, кто «страдает ненормальными заболеваниями», то есть тем, кто настолько болен, что не может оставаться здоровым при нормальном количестве тепла.)


• Система обогрева не может нагреть устройство до температуры как минимум 68 градусов, когда на улице до 20 градусов ниже нуля (-20 F). Вы можете проверить это, установив термометр на расстоянии не менее 3 футов от внешней стены и примерно 5 футов над полом. (Показания не учитываются, если они ближе к стене или полу.)


• Система отопления не защищает системы здания (например, водопровод) от замерзания.


• Другие основные коммуникации в вашей квартире не работают, что делает квартиру небезопасной или непригодной.

Это минимальные государственные стандарты. В вашем городе могут быть более строгие правила. Чтобы узнать это, позвоните в офис по обеспечению соблюдения кодов вашего города. (В небольших городах менее вероятно, что будут иметь свои собственные правила.)

Если арендодатель нарушил какое-либо из этих четырех правил, что делать:

• Поговорите со своим арендодателем, объясните проблему и попросите ее исправить.
• Если это не помогло, подайте жалобу в письменном виде. Сохраните копию своего письма. Передайте письмо арендодателю или отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было письменное доказательство того, что они его получили.
• Обратитесь к местному офицеру по обеспечению соблюдения норм. Попросите их осмотреть ваш дом и отправить домовладельцу уведомление с просьбой решить проблему.
• Если проблема может быть устранена с помощью мелкого ремонта, выполните шаги для «Ремонт и вычет».
• Если ни один из этих шагов не помог или у вас есть вопросы по этому поводу, позвоните в Pine Tree Legal Assistance.

Может ли мой город чем-нибудь помочь мне?

Если ваш домовладелец не предоставляет тепло или коммунальные услуги, вам также может помочь закон штата Мэн, принятый в 2009 году и обновленный в 2010 году. Этот закон позволяет городам предоставлять жильцам топливо для отопления, ремонт печей и другие основные коммунальные услуги в определенных ситуациях. Это не требует, чтобы город или поселок помогал арендаторам, но позволяет им это делать. В настоящее время государство возмещает городам часть этой стоимости, что должно побудить больше городов вмешаться и помочь.

Чтобы претендовать на помощь с топливом для отопления или основными коммунальными услугами от города:

• У вас, должно быть, закончилось или почти закончилось топливо для отопления.
• Или вы не можете получить основные коммунальные услуги.
• Городские власти должны решить, что такая ситуация делает проживание в жилом доме опасным.
• Городские чиновники должны попытаться связаться с домовладельцем по поводу:
  1. Их решение о том, что без топлива и основных коммуникаций жилье может быть непригодным для жизни
  2. Их решение о предоставлении топлива для отопления или основных коммунальных услуг
  3. Их намерение вернуть свои затраты
  4. Возможность арендодателя предоставить топливо, основные коммунальные услуги или ремонт к определенному времени, чтобы избежать вмешательства города.

Если с арендодателем невозможно связаться или если он не обеспечивает доставку топлива или основных коммунальных услуг, город или поселок могут это сделать.

Обратитесь в местное управление по обеспечению соблюдения законов или городское управление, чтобы узнать, поможет ли ваш город.

Если город в конечном итоге предоставит топливо, основные коммунальные услуги или любой необходимый ремонт, у него будет залоговое право на домовладельца. Это означает, что у города будет законный «контроль» над собственностью. Залог будет в отношении стоимости топлива, основных коммунальных услуг и ремонта, а также других административных расходов.

Могу ли я согласиться на меньшее количество тепла, чтобы сэкономить на топливе?

Арендодателю разрешается подавать тепло при температуре ниже 68 градусов по Фаренгейту, если он заключает соглашение с арендатором. Договор должен:

• быть написано простым английским шрифтом не менее 12 пунктов
• отдельно от аренды
• должен быть подписан арендодателем и арендатором
• заявляют, что арендодатель и арендатор вправе расторгнуть договор, уведомив об этом в разумные сроки.
• установить минимальную температуру (не ниже 62 градусов по Фаренгейту)

Это соглашение является незаконным и не имеющим исковой силы, если кто-либо старше 65 или младше 5 лет проживает в арендуемой собственности.

Арендодатель не несет ответственности за арендатора, который контролирует собственное отопление и выбирает температуру ниже 68 градусов по Фаренгейту.

Получите образец соглашения здесь.

Предупреждения

Если вы подписали письменное соглашение, в котором говорится, что вы соглашаетесь с определенным условием (например, без печи), чтобы снять установленную сумму с вашей арендной платы, то домовладелец не обязан предоставлять печь. В противном случае домовладелец должен соответствовать стандартам отопления.

Не удерживайте арендную плату, если вы не готовы к переезду.Ваш домовладелец может выселить вас, если вы не платите арендную плату. Если вы получили уведомление о выселении, позвоните в юридический отдел Pine Tree Legal.

Узнайте больше о «гарантии пригодности для проживания» вашего арендодателя и о том, как обеспечить ее соблюдение в Правах арендаторов штата Мэн: небезопасное или неподходящее жилье.

Ознакомьтесь с последними новостями о помощи в отоплении.

Частично обновлено: январь 2018 г.
PTLA № 636

Простое введение в Закон об арендодателях и арендаторах

Мы все можем стремиться быть домовладельцами, но когда мы только начинаем свою жизнь, большинство из нас часто снимает жилье.

Независимо от того, переезжаете ли вы в первый раз самостоятельно или серийный съемщик откладывает деньги на первую покупку дома, большинство из нас в какой-то момент своей жизни снимет квартиру или дом. Это означает, что мы вступаем в мир устава, к которому мы, возможно, не готовы.

Аренда — это не просто поиск места, подходящего для вас и ваших потребностей по доступной цене. Нет. Он включает в себя домовладельцев с несколькими страницами договора аренды с подробным описанием всего, что идет с ключами. Правила аренды будут составлены так, чтобы арендодатель получил максимальную выгоду, поэтому важно знать свои права как арендатора, прежде чем ставить подпись на пунктирной линии.

Эти права арендаторов варьируются от штата к штату, но независимо от того, где вы живете, если вы снимаете или планируете снимать квартиру, вы можете защитить свою безопасность, здоровье и финансы, изучив законные и незаконные методы аренды.

Ваши права как арендатора

Недискриминация

Закон о справедливом жилищном обеспечении, впервые принятый в 1968 году и с тех пор измененный, запрещает дискриминацию по признаку расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, семейного положения или инвалидности.Закон о справедливом жилищном обеспечении применяется как к аренде, так и к продаже недвижимости. Следовательно, вам не может быть отказано в аренде на основании любого из упомянутых защищенных классов.

В некоторых штатах, таких как Массачусетс, эта защита также распространяется на людей, которые используют федеральные субсидии или субсидии штата для оплаты всей или части своей арендной платы.

Если вы считаете, что подверглись дискриминации, обратитесь в Департамент жилищного строительства и городского развития (1-800-669-9777), чтобы подать жалобу.

Наслаждение тишиной

Предполагается, что все арендованные владения дают право на «тихое пользование».Это означает, что вы, как арендатор, имеете право на разумную свободу от беспокойства со стороны арендодателя.

Если не возникнет чрезвычайная ситуация (например, пожар или стихийное бедствие), ваш домовладелец должен уведомить вас заранее, прежде чем войти в помещение.

Жилье и ремонт

Одно из больших преимуществ аренды перед собственным домом заключается в том, что домовладелец несет ответственность за содержание здания. Если котел сломается в разгар зимы и требует ремонта за 1500 долларов, он вам не из кармана.

Арендодатели несут ответственность за обеспечение безопасности и пригодности жилья для сдачи в аренду, а также за устранение любых серьезных проблем, которые делают недвижимость менее пригодной для проживания.

Аренда нежилого помещения (например, без отопления, надлежащей сантехники или электричества) — это аренда, за которую вы можете перестать платить или произвести ремонт самостоятельно и вычесть расходы из будущей арендной платы.

Однако есть некоторые вещи, которые арендаторы обязаны поддерживать, в том числе:

• Содержание квартиры в чистоте и санитарии.
• Безопасная эксплуатация газовых, электрических и сантехнических приборов.
• Вывоз мусора.
• Не снимать и не повредить какую-либо часть здания.
• Ремонт любого ущерба, причиненного жильцами, гостями или домашними животными.

Как насчет вопросов между капитальным ремонтом (за который отвечает арендодатель) и мелкими предметами, которые арендатор покрывает? Когда дело доходит до ремонта протекающих кранов, скрипящих половиц или даже перегоревших лампочек, некоторые домовладельцы могут быть очень скупыми (или просто медлительными).

Один из способов снискать благосклонность арендодателя (и избавить себя от лишнего горя) — это самому позаботиться о мелких исправлениях, например о замене лампочки.

Некоторые вещи достать будет труднее, чем другие. Если вы просите новую посудомоечную машину, вы мало что можете сделать, если домовладелец не хочет ее ставить. Если, однако, требуемый ремонт серьезный и связан с базовой пригодностью квартиры для проживания (например, с отоплением или сломанный замок), обращайтесь за ремонтом с твердостью.

Сначала уведомите арендодателя в письменной форме о запрашиваемом ремонте. Затем дайте ему или ей разумное количество времени, чтобы исправить это. Согласно большинству законов 30 дней является разумным, но это зависит от серьезности ремонта. Два дня могут быть разумными, если проблема заключается в поломке обогревателя зимой.

Если арендодатель не выполняет все необходимые действия, у вас есть несколько вариантов:

Метод ремонта и удержания

В некоторых штатах (чтобы убедиться в этом, проверьте законодательство своего штата), арендаторы могут оплатить любой ремонт, который влияет на здоровье и безопасность (например, протекающая крыша, отсутствие горячей воды, утечка газа или резервное покрытие сточных вод), а затем вычесть стоимость ремонта из арендной платы (при условии, что она не превышает арендную плату за один месяц).

Очевидно, вы должны задокументировать все (включая сообщение арендодателю о дефекте, предоставление ему разумного времени на его устранение и любой ремонт, за который вы оплачиваете).

Метод отказа

Если дела настолько плохи, что вы не можете безопасно жить в квартире, у вас может быть законное право покинуть квартиру и перестать платить арендную плату. Очевидно, что это крайняя мера, и вы можете ожидать судебной тяжбы, если при этом нарушаете договор аренды.Но если квартира явно небезопасна и арендодатель не предпринял никаких усилий для исправления ситуации, закон обычно отдает предпочтение вам как арендатору.

Где найти свои права как арендатора

RentLaw.com — одно из лучших мест, где можно найти законы вашего штата, касающиеся аренды и справедливого жилья.

В каждом штате издается Справочник по правам арендатора, который обычно можно загрузить в формате PDF из Департамента недвижимости или Департамента по делам потребителей. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, которые волнуют арендаторов по штатам. Обязательно ознакомьтесь с Законом об арендодателях и арендаторах вашего штата, поскольку они могут часто меняться.

Государственный	Гарантийный депозит возвращен	Гарантийный депозит максимум	Уведомление о повышении арендной платы	Уведомление о доступе в помещения	Уведомление о выселении из-за просрочки аренды	Уведомление о выходе из-за нарушения договора аренды
Алабама	60 дней	1 месяц	Н / Д	2 дня	7 дней	14 дней
Аляска	14 дней	2 месяца	30 дней	24 часа	7 дней	24 часа — 5 дней
Аризона	14 дней	1.5 месяцев	30 дней	2 дня	5 дней	10 дней
Arkansas	60 дней	2 месяца	1 период аренды	Н / д, но «разумный»	3 дня	1 период аренды
Калифорния	21 день	30 дней	60 дней	24 часа	3 дня	3 дня
Колорадо	От 30 до 60 дней, указано в арендной плате	Без ограничений	Указано в аренде	Нет данных, но «разумно»	10 дней	10 дней
Коннектикут	30 дней	2 месяца	Н / Д	Н / Д, но «разумно»	5 дней	5 дней
Делавэр	20 дней	1 месяц	60 дней	2 дня	5 дней	7 дней
Флорида	15 дней	Без ограничений	15 дней	12 часов	3 дня	15 дней
Грузия	Не указано	Без ограничений	60 дней	За аренду	Не указано; в судебном порядке	Не указано; в судебном порядке
Гавайи	14 дней	1 месяц	45 дней	2 дня	5 дней	Немедленно
Idaho	21 день	Без ограничений	15 дней	Н / д, но «разумно»	3 дня	3 дня
Иллинойс	30-45 дней	Без ограничений	30 дней	24 часа	5 дней	5 дней
Индиана	45 дней	Без ограничений	30 дней	24 часа	10 дней	Немедленно
Айова	30 дней	2 месяца	60 дней	24 часа	30 дней	30 дней
Канзас	30 дней	1 месяц	30 дней	24 часа	3-10 дней	30 дней
Кентукки	60 дней	Без ограничений	30 дней	2 дня	7 дней	15 дней
Луизиана	30 дней	Без ограничений	10 дней	Нет	5 дней	5 дней
Мэн	21-30 дней	2 месяца	45 дней	24 дня	7 дней	7 дней
Мэриленд	45 дней	2 месяца	45 дней	Н / д, но «разумно»	5 дней	30 дней
Массачусетс	Немедленно	1 месяц	Надлежащее уведомление	Неприменимо, но «разумно»	14 дней	30 дней
Мичиган	30 дней	1.5 месяцев	30 дней	24 часа	7 дней	От 24 часов до 30 дней
Миннесота	21 день	Без ограничений	1 период аренды плюс 1 день	Нет	Немедленно	7 дней
Миссисипи	45 дней	Без ограничений	За аренду	30 дней	3 дня	30 дней
Миссури	30 дней	2 месяца	Н / Д	Нет	5 дней	10 дней
Montana	10 дней	Без ограничений	30 дней	24 часа	3 дня	14 дней
Небраска	2 недели	1 месяц	30 дней	24 часа	3 дня	14 дней
Невада	30 дней	3 месяца	45 дней	24 часа	3 дня	3 дня
Нью-Гэмпшир	30 дней	1 месяц	30 дней	Н / д, но «разумно»	7 дней	30 дней
Нью-Джерси	30 дней	150% арендной платы	30 дней	Неприменимо, но «разумно»	Немедленно	30 дней
Нью-Мексико	30 дней	1 месяц	30 дней	24 часа	3 дня	7 дней
Нью-Йорк	14 дней	1 месяц	30 дней	Н / д, но «разумно»	3 дня	10 дней
Северная Каролина	30 дней	1.5 месяцев	Нет	24 часа	10 дней	За аренду
Северная Дакота	30 дней	1 месяц	30 дней	Н / д, но «разумно»	3 дня	3 дня
Огайо	30 дней	Без ограничений	30 дней	24 часа	3 дня	3 дня
Оклахома	30 дней	Без ограничений	За аренду	24 часа	5 дней	Возможно немедленно
Орегон	31 день	Без ограничений	90 дней	24 часа	3 дня	14 дней
Пенсильвания	30 дней	2 месяца	30 дней	48 часов	10 дней	10 дней
Род-Айленд	20 дней	1 месяц	30 дней	2 дня	5 дней через 15 дней позже	20 дней
Южная Каролина	30 дней	Без ограничений	Нет	Нет данных, но разумно	5 дней	14 дней
Южная Дакота	14 дней	1 месяц	30 дней	24 часа	3 дня	3 дня
Теннесси	30 дней	Без ограничений	Нет	48 часов	14-30 дней	7-14 дней
Техас	30 дней	Без ограничений	30 дней	Н / д, но «разумно»	3 дня	3 дня
Юта	30 дней	Без ограничений	15 дней	24 часа	3 дня	3 дня
Вермонт	14 дней	Без ограничений, за исключением городов Берлингтон и Барре, 1 месяц	60 дней (Берлингтон 90 дней)	48 часов	14 дней	30 дней
Вирджиния	45 дней	2 месяца	Нет	24 часа	5 дней	30 дней
Вашингтон	21 день	Без ограничений	14 дней	2 дня	20 дней	10 дней
Западная Вирджиния	60 дней	1 месяц	Нет	Нет	Немедленно	10 дней
Висконсин	21 день	Без ограничений	Нет	12 часов	5 дней	14 дней
Вайоминг	30 дней	Без ограничений	Нет	Нет	3 дня	3 дня

Залог

В большинстве штатов установлен установленный законом крайний срок, в течение которого домовладелец должен вернуть вам залог после вашего выезда.

Например, в Калифорнии у домовладельца есть до 21 дня для возврата залога. В Массачусетсе арендодатель должен немедленно вернуть вам залог.

В Арканзасе, Кентукки и Западной Вирджинии у домовладельца есть 60 дней. Убедитесь, что арендодатель указал ваш правильный адрес для пересылки, чтобы вы могли вовремя вернуть свои деньги.

Многие штаты также требуют от домовладельцев предоставить вам подтверждение депозита на счет, предназначенный исключительно для вашего депозита, с которого начисляются проценты и будут выплачиваться вам.Если вы снимаете жилье на длительный срок, вам может ежегодно выплачивать чек по процентам.

Некоторые вещи, которые не являются «правильными»

Делайте то, что хотите, в «своем» доме

Тот факт, что вы живете в собственности, не означает, что ограничений нет. В договоре аренды может быть указано, что вы не можете курить в помещении или иметь домашних животных. Если вас поймают на нарушении договора аренды, это является основанием для выселения, а законы некоторых штатов о выселении уведомляют вас за три дня. Если вас поймают за совершением каких-либо незаконных действий на территории собственности, например, наркотиков, это является основанием для немедленного выселения.

Как арендатор, вы также несете ответственность за поддержание чистоты и безопасности. Хотя домовладелец несет ответственность за ремонт сломанного смесителя, если вы не содержали его в чистоте, и он сломался из-за нечистоты или отсутствия ухода, вам придется заплатить соответствующую цену. При аренде ничего не идет.

Если вы живете в квартире, и ваши соседи разделяют стены, они имеют право на тишину. Если вы ведете себя шумно и непослушно, ваш домовладелец также может начать действие по отказу от аренды.

Найти соседа по комнате

Если вы снимаете жилье как одинокий арендодатель, но понимаете, что в финансовом отношении вам будет лучше, если у вас будет сосед по комнате или вы влюбитесь и захотите, чтобы кто-то переехал к вам, вам действительно нужно получить разрешение от своего арендодателя.Так же, как вы прошли проверку, домовладелец имеет право проверять въезд другого человека.

Ах да, и плохие новости, если у вас есть сосед, который внезапно перестает платить за квартиру. Вашему домовладельцу все равно, кто из вас платит, если им платят каждый месяц. Ты несешь ответственность.

Имея блага для жизни

Арендаторы по закону не имеют права на парковочное место во дворе, прачечную на территории, кондиционер или работающую посудомоечную машину. При определенной аренде эти льготы могут быть обещаны как часть вашего договора аренды, но ваше «право» на эти удобства во многом зависит от языка подписанного вами договора аренды.

Если в договоре аренды вам прямо не гарантируется выделенное парковочное место, доступное 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в неделю, у вас может не быть серьезной защиты, если сын домовладельца начнет парковаться на вашем месте.

Есть несколько штатов, в которых подробно расписано, что должен предоставить домовладелец. Например, в Алабаме требуется кондиционер — . Предварительная проверка законов может дать вам некоторые льготы.

Самый большой совет по защите ваших прав: изложите все письменно

К сожалению, слишком многие люди думают, что отсутствие аренды — это привилегия для арендаторов или признак дружелюбия домовладельца.Хотя аренда квартиры без аренды иногда может сработать, это также может иметь неприятные последствия.

Да, договоры аренды налагают определенные обязательства на арендаторов, но они также определяют условия соглашения между арендодателем и арендатором. Если возникают разногласия, обе стороны получают указания, как их разрешить.

Помимо договоров аренды, также важно задокументировать все ваше общение с арендодателем. Это включает в себя арендную плату и любые запросы на ремонт. Это нормально, если сначала позвонят по телефону, но всегда завершайте его письмом или электронным письмом, например:

Приятно было вчера поговорить с вами о нашей квартире.Мы очень благодарны вам за то, что вы услышали нашу обеспокоенность по поводу утечки в крыше нашей спальни, и за то, что вы согласились, чтобы кто-нибудь осмотрел ее в течение недели. Если что-то изменится, сообщите нам как можно скорее.

Серьезно, не забывайте страхование арендаторов

Одно новое дополнение, появляющееся в договорах аренды, — это требование арендодателя о том, что арендатор должен иметь страховку арендатора. Арендодатели могут включить этот объект в договор аренды и запросить подтверждение наличия страховки. Поскольку домовладелец несет ответственность за конструкцию здания, вы несете ответственность за то, что находится внутри.

Страхование

Арендатора аналогично страхованию домовладельцев, но покрывает потерю или повреждение личного имущества арендатора, такого как одежда, ювелирные изделия, электроника и мебель. Некоторые страховые полисы арендаторов также покрывают ответственность из-за травм в арендуемом помещении.

Почему домовладелец может захотеть, чтобы у вас была страховка арендатора? Скажем, пожар вспыхнул из-за вашей халатности, например, когда на ночь осталась горящая свеча? Страхование арендатора покроет ущерб. Даже если арендодатель этого не требует, вам будет выгодно иметь.

Хорошая новость в том, что страхование арендаторов не так дорого, как вы думаете. Тем не менее, когда дело доходит до поиска подходящего покрытия с наименьшими затратами, есть компании, которые упрощают этот процесс.

Как арендатору всегда стоит позвонить в несколько разных страховых компаний и подыскать хорошую страховку для арендатора. Если что-то случится во время вашего аренды, вы будете рады, что выбрали дополнительную защиту для своих личных вещей. Отличное место для начала — это Policygenius , веб-сайт, который просматривает онлайн-рынок в поисках лучших доступных тарифов на страхование — попробуйте их, чтобы увидеть, сможете ли вы найти идеальный полис.

Lemonade — еще одна перспективная страховая компания, которая предлагает страховку арендаторам от 5 долларов в месяц (но это зависит от выбранного вами плана). Это одноранговая страховая компания, то есть группа людей объединяет свои ресурсы, уплачивая страховые взносы в коллективный банк. Каждый раз, когда член группы делает заявку, он забирает деньги из банка.

Еще стоит упомянуть Молодой Альфред . Процесс от начала до конца является быстрым и безболезненным, и они работают с десятками компаний, чтобы помочь найти политику, которая соответствует вашим потребностям.Перед покупкой полиса не требуется телефонного звонка, и Young Alfred будет держать вас в курсе на каждом этапе.

Примечание. Даже если у вашего соседа по комнате есть страховка на аренду, все равно неплохо получить собственный полис. Адвокат Аарон Ларсон пишет на юридическом сайте ExpertLaw: «Обычно, даже если люди живут как соседи по комнате, политика арендатора, проводимая одним соседом по комнате, не распространяется на собственность другого».

Что делать, если вы считаете, что арендодатель нарушает ваши права

Если вы считаете, что арендодатель нарушает ваши права как арендатора, лучше всего снять трубку и поговорить с кем-нибудь, кто может помочь.

Если вы не знаете, что делать в вашей ситуации, обратитесь в Департамент жилищного строительства и городского развития (HUD). HUD предлагает бесплатные консультации по аренде жилья во всех 50 штатах. (Вот как найти консультанта по жилищным вопросам, утвержденного HUD, в вашем районе.)

Если консультант по жилищным вопросам подозревает, что у вас есть проблема с законом, вам необходимо поговорить с адвокатом. Просто получение поверенного на авансе может стоить несколько тысяч долларов, в зависимости от вашей ситуации. Если адвокат считает, что ваши права были нарушены, он или она может согласиться принять ваше дело на безвозмездной основе, но это маловероятно, если вы не докажете свою неспособность платить.Однако в большинстве штатов Министерство юстиции будет предоставлять бесплатные юридические услуги тем, кто отнесен к категории лиц с низкими доходами. Веб-сайт юридической службы этого Министерства юстиции может помочь вам найти местных адвокатов и ресурсы для самопомощи. Другие могут найти квалифицированного адвоката, используя справочную службу юристов ABA.

Резюме

Когда мы сдаем квартиры в аренду, мы часто чувствуем, что вся власть принадлежит домовладельцу, но это совсем не так. У арендатора ОЧЕНЬ прав — большинство просто не осознают этого.

Если в итоге у вас окажется жалкий домовладелец, часто стоит провести небольшое исследование, чтобы определить, действительно ли он или она нарушает закон, и что вы можете с этим поделать.

Подробнее

Нет горячей воды? Нет проблем!

Включение душа для ритуала утреннего пробуждения и обнаружение ничего, кроме ледяной воды, текущей из-под крана, чрезвычайно сбивает с толку и даже шокирует тех, кто полагается на этот стимул, чтобы быстро начать свой день.

Вы связываетесь с домовладельцем, который, возможно, еще не осознает проблему, и понимаете, что это нелегко. Но прежде чем начинать нагревать воду на плите и готовиться к принятию ванны с губкой, вы, вероятно, захотите прочитать эти советы, как выжить в квартире без горячей воды.

Ответственен ли домовладелец?

Здесь первым делом. Независимо от того, указано ли это конкретно в вашем договоре аренды или арендном договоре, руководство требует по закону предоставить арендаторам безопасное и здоровое пространство для проживания.К счастью для всех нас, горячая вода — одна из услуг, которые считаются жизненно важными для здоровья и безопасности.

Что будет дальше

Если вы живете в многоквартирном доме, в котором есть один водонагреватель для всех жильцов, домовладелец обычно уточняет у ваших соседей, затрагивает ли проблема всех или только вас. Если вы единственный арендатор, у которого нет горячей воды, сантехник или другой профессиональный специалист по водопроводу будет вызван для проверки труб и других устройств, связанных с водой, в вашем доме, чтобы найти проблему.Если, однако, ни у кого в доме нет горячей воды, проблема обычно связана с водонагревателем.

В любом случае рекомендуется подавать жалобу в письменной форме после устного сообщения.

Почему выходят из строя водонагреватели?

Есть две распространенные причины выхода из строя водонагревателей. Они либо настолько стары, что просто изношены, либо термостат на них неисправен. Первое можно исправить только установкой нового водонагревателя. Однако если проблема заключается в термостате, то эта деталь — единственное, что необходимо заменить, чтобы правильно регулировать температуру и смягчить кризис.

В некоторых случаях решение проблемы с горячей водой может быть даже проще. В частности, с газовыми водонагревателями, вы часто обнаружите, что обычно нужно повторно зажигать только контрольную лампу. Утечка в газовой магистрали также могла быть виновником. И в газовых, и в электрических водонагревателях может потребоваться замена нагревательного элемента. Накопление отложений в баке также может ограничивать способность нагревателя нагревать воду до приемлемой температуры.

Сколько времени нужно, чтобы исправить проблему?

Независимо от причины проблемы, для ее решения обычно требуется не более 24 часов.Опять же, домовладелец обязан либо привлечь компетентного специалиста для решения проблемы, либо заменить водонагреватель на исправный.

Что делать, если арендодатель не ремонтирует водонагреватель?

У арендаторов домов и квартир с индивидуальными водонагревателями есть три варианта, если ремонт не будет произведен в течение 24 часов. Вы можете:

• Оплачивайте самостоятельно ремонт или замену. Если вы можете позволить себе расходы, это самый эффективный способ вернуть себе горячую воду.Просто предъявите счет арендодателю на возмещение. Просто не забудьте связаться с агентством по поддержке арендаторов, если арендодатель не вернет вам деньги, и они помогут вам вернуть деньги по законным каналам, иногда вплоть до того, что вы подадите на арендодателя иск о возмещении ущерба в суде мелких тяжб.
• Отказ от оплаты аренды. Поскольку ваш арендодатель не выполняет своего соглашения с вами о предоставлении безопасных и здоровых условий жизни, удержание арендной платы приемлемо в этом сценарии. Обратитесь в агентство поддержки арендаторов, чтобы получить дополнительные советы о том, как сделать это на законных основаниях.
• Полностью разорвать договор аренды. Опять же, если домовладелец не выполняет свои обязательства перед вами как арендатором, это законный вариант.

Прочие соображения

Водонагреватели дорогие, поэтому перед покупкой нового будет разумно попросить уважаемого специалиста оценить проблему. Средняя национальная стоимость замены водонагревателя в отдельном доме или квартире (обычно емкостью 50 галлонов) в 2019 году колеблется от 650 до 1800 долларов, включая детали и рабочую силу.Выберите специалиста, который бесплатно выполнит смету или согласится в письменной форме применить смету к самому обогревателю, если это будет сочтено необходимым.

Вам также следует сопоставить стоимость ремонта со стоимостью замены, особенно если водонагреватель старый. Средний срок службы газового водонагревателя составляет от восьми до 12 лет, а у электрического — от 10 до 15. Оплачивать ремонт агрегата, срок годности которого истекает, по меньшей мере рискованно.

Арендаторы, которые живут в дуплексах, триплексах или квадроплексах, часто считают более экономичным объединение своих ресурсов и использование одного водонагревателя.Следует рассмотреть вариант установки водонагревателя большей емкости, если в квартирах много людей или каждая квартира оборудована стиральными машинами.

Отсутствие горячей воды похоже на потерю электричества. Вы не понимаете, насколько сильно от него зависите, пока он не исчезнет. И хотя сейчас это кажется немыслимым, вы можете упустить задачу мыть посуду, когда она исчезнет!

.